surface:surfaceペンの問題-ランダムに動作を停止します
こんにちは、
Windows 10を実行しているSurface 3とSurfaceペンを持っています.ペンを使用すると、接続されていても、明確な理由もなく動作しなくなることがわかりました.通常、これはOneNoteを使用しているときです.ペンでいくつかのメモを作成してから、停止します.
ペンを再起動しようとしても機能しません.数分後、再び機能します.それは何十回も発生しました-多くの場合、会議では本当に不便です.
原因が正確にわからない.
誰かが修正したのですか?
パット
返信リスト(回答:4)
Microsoft Surface Communityフォーラムを通して私たちに手を差し伸べてくれてありがとう.ペンの悩みをお詫び申し上げます.安心して、私達は私達の頑張って助けを試します.
投稿を越えて投稿したのはあなたが掲載されたものの、それは時々同期を失うかのように聞こえます.これは弱いセルコイン電池によって引き起こされる可能性があります.
surfaceペンは、特定の機能を取り扱う2つの異なる電池で構成されています.
- 執筆、消去、右クリックペンの下部にインストールする1つのAAAアルカリ電池によって電力を供給されます.
- オープニングオープノテートとスクリーンショットを撮るペンの上部に2つのプリインストールされたサイズ319のサイズ319の銀の硬貨電池によって電力が供給されています.
tryant列に続く手順に従って、セルコインバッテリーを交換します ここに.
私たちを投稿してください.
パトリック、
AAAAバッテリーの寿命が近づいているようです.これを使用すると、残りの利用可能な電力が運用上のニーズを下回り、これらの問題が発生します.
2つの319セルバッテリーは、上部ボタンを押したときにSurfaceを起動するためにのみ使用されるため、ありそうにありません.
AAAAバッテリーを交換してみてください.問題が解決するはずです.
応答2# ->にスキップ3 #TechLfL 10私は同じ問題を抱えています.ペンとキーボードを備えた私のSurface Pro 4は新品です.ペンがもう1週間も経っていないので、何かが原因でペンがランダムに動作を停止しているに違いない.
応答3# ->にスキップ4 #Patrick 3こんにちはTechLfL
最後に、ペンに欠陥があることがわかりました.マイクロソフトのサービスチームに電話で連絡したところ、完全に機能する新しいペンが送られてきました.新しいペンをほぼ毎日、1年以上使用していますが、問題はほとんどありません.
ペン&紙でメモをもう.おそらくその期間に1回は電池を交換しなければなりませんでした.