surface:Surface Pro 3キーボードのファンクションキーが機能しない

この問題の答えを見つけようとしましたが、うまくいきませんでした.文字と数字のキーはすべて完全に機能しますが、ファンクションキーが機能しなくなりました.ミュートボタン(F3)は、スピーカーや明るさをミュートする代わりに、Firefoxで「検索」を開きます.
キー(F1とF2)は何もしません.ページダウン(F11)は、ページダウンするのではなく、ページのHTMLを表示するある種の開発者ツールを開きます.「Home」キーと「End」キーも機能しません.これは、Microsoft Wordで特にイライラします.
タッチタイパー.

再起動を試みましたが、最初は動作しましたが、動作しない状態に戻り、タブレットとキーボード間のコネクタをクリーニングしました.私のアップデートはすべて最新です.

他の提案もいただければ幸いです！