Surface Pro 3:Surface Proの更新 "ネットワークアダプターなし"
今朝目が覚めたと私のsurfaceのプロはネットワークドライバーがないと述べています.過去2日間、Wi-Fiへの接続の問題がありましたが、今日はまったく接続できませんでした.
返信リスト(回答:6)
こんにちはDonna、
私たちはここにいます.これはあなたが最初に問題に遭遇したのですか?最新のアップデートをインストールすることができましたか?ネットワークドライバがないことに気付いた後、デバイスを再起動しましたか.違いはありますか?デバイスのリセットはどうですか?
まだない場合は、次の手順を試してください.
ステップ1:surfaceの電源ボタンを30秒間押してから放します.
ステップ2:ボタンアップボタンと電源ボタンを少なくとも15秒以上押し続けてから、両方をリリースします.
*スクリーンはサーフェスロゴをフラッシュすることができますが、ボタンを押し続けることがあります.少なくとも15秒間.
ステップ3:ボタンを離したら、10秒待ってください.
ステップ4:電源ボタンを押して放します.
デバイスがネットワークアダプタの更新をインストールできなかった場合は、手動でドライバをダウンロードできます.
ここに
またはあなたはそれをチェックすることができます
Windows Update Troubleshooter
それがどのように行くのか知らせてください.
応答1# ->にスキップ2 #DonnaF. 7ジョセフ
これは、更新と再起動を許可した後に発生しました.3つのトラブルシューティングチェックを試みましたが、すべてネットワークアダプターがないと言っています.SPを2回シャットダウンしました.デバイスマネージャーを使用して、デバイスチェックを行いました.
それでは、イーサネットコードを介してSPをインターネットに直接接続し、ネットワークアダプターを手動でダウンロードしてみます.
応答2# ->にスキップ3 #BarbBow 3Bluetoothアダプタがデバイスにありませんかどうかを確認して確認できますか
マネージャー?
>>そして私はDevice Managerに行きました
応答3# ->にスキップ4 #markust 1SP3でも同じ問題が発生しました.デバイスのリセットを案内するマイクロソフトのサポートに接続すると、450ユーロの交換用ユニットしか提供されませんでした.
ばかげて、私は40ユーロのWifi USBアダプターを注文しました.今、本当に興味深い部分があります.指紋リーダー付きのSP4タイプカバーがあり、Helloを使用してドメインにログオンしています.デバイスがリセットされたため、ドメインに接続する必要がありました.
トラブルはありませんでした.Helloを有効にしたかったのですが、すべてのHello設定がグレー表示されているため、これを実行する喜びはありません.Helloがversion1511で有効になっていることを思い出したので、1511を使用してクリーンインストールを実行しました.Etvoila Helloが再度有効になり、内部
Wifiアダプタが突然再び表示され、Wifi接続が再び機能しました.1607へのアップグレードよりも、HelloアダプターとWifiアダプターはまだ4日間動作しています.ただし、このデバイスで新しいユーザーに対してHelloをまだ有効にすることはできません.これは
1511で動作します.
応答4# ->にスキップ5 #BarbBowあなたがドメイン上にあるならば、オンにする必要があるGPOがあります TechNet.microsoft.com/ja-jp/itpro/windows/keep-secure... >>しかし、私はまだこのデバイス上の新規ユーザーにこんにちはを有効にすることはできません.
1511でのみ機能します.
応答2# ->にスキップ6 #JosephAこんにちはDonna、
私たちはあなたの懸念に関してフォローアップを行っています.あなたはまだあなたのwifiを使うことができませんか?または、あなたは解決策を見つけることができましたか?
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