surface:Surface Pro 3 2時間のバッテリー寿命
今日、Surface Pro 3 i7versionを入手しました.フル充電してシステムアップデートをインストールしました.ファンが泣き叫び始めたとき、私はちょうどそれを使用してWebを閲覧していましたが、1時間後に気付きました. ウェブをサーフィンするだけで、バッテリーが60%に下がり、処理するには熱くなりすぎました.私はこれに多くの投資を行い、Photoshopの作業にこれを使用したいと考えていました.貯金を捨てなかったと言ってください.
返信リスト(回答:10)
こんにちはエリナランジョ、
マイクロソフトコミュニティを投稿していただきありがとうございます！あなたが新しいsurfacePro3でバッテリーの排水問題に直面していることをお詫び申し上げます.私は作業目的のためにサーフェスプロもまたあなたの状況に関連することができますので、私は
現時点では、ご不便をおかけして申し訳ありません.私は正しい方向にあなたを助けて案内するために最善を尽くします！
次の点検してください.
- 最初と中間的に、あなたがすべてのWindowsの更新がインストールされ適用されていることを確認してください.これは非常に重要です.
- 電源設定に変更を加えましたか.もしそうなら、あなたはあなたが行ったのは何ですか?
- スタートアップやバックグラウンドアプリを実行していますか?
- アダプタが誤動作している可能性があるかどうかを確認してください.さまざまなコンセントや場所から確認してください.充電ポートとアダプタの先端を見て、デブリや腐食があるかどうかを確認します.できるだけ違い、別の充電器を試してください.
surface、そしてあなたと異なる充電器. - 電源設定をデフォルト設定に戻してみましたか?あなたがしていない場合は、次のとおりです.
- Desktopメニューから、画面の右端からスワイプして開く 魅力
- 設定を選択
- コントロールパネルを選択します.
- 電源オプションを選択
- 変更プランの設定を選択
- このプランの復元デフォルト設定を選択
- はいを選択
- 次のサポートの記事で提示されているすべてのトラブルシューティング手順を確認しましたか?
- 最後のステップとして、「音量アップ」と「電源ボタン」を約15~20秒間保持してみてください.それは再起動をするべきであり、アクティビティ、リリースされ、そして「電源」ボタンをもう一度クリックするべきであるならば、
さらに、surfaceの温度に影響を与える可能性がある多くの環境変数があります.しかし、あなたがそれが暑すぎると信じているならば、または上記の手順を試みた後に問題が解決した場合、私たちはあなたが私たちに連絡することを提案します テクニカルサポートチームsurfaceのオンラインサービスセンターを訪問することで ここ または私たちの連絡先ページ ここ
これらのステップが役立つことを証明してくれることを願っています！掲示されてお願いします！
私たちは常にここに役立つ！
ベスト願い、
応答1# ->にスキップ6 #amdz201私は私の3番目のPro 3 I7(256GB)にいます.私は同じ問題を経験しています-2時間のバッテリー寿命.私はすでにヘルプデスクと呼ばれ、私が最新のアップデートを持っていることを確認するための数々のチェックの後、 'tech'は2時間は正常です.
私の最初のSP3は長持ちしました-7-9時間宣伝されています.しかし、それは主要な暖房/高ファンの速度の問題を抱えていたので、私はそれを返しました.2番目のSP3には熱問題もあり、常にBluetoothデバイスを忘れました.
だから、あなたが問題を暖房しているならば、あなたは宣伝されたバッテリーの寿命だけを受けますか?または3 SP3すべてが不良品になっていますか?
*すべてのアップデートがインストールされ、新しいもののために毎日チェックします.
こんにちは、Eli Naranjoです.
チェックインして、この問題を解決できたかどうかを確認してください.
投稿してください！
私たちは常にここにいることを忘れないでください！
よろしくお願いいたします.
応答2# ->にスキップ3 #EliNara私は他のシステムアップデートと共に8月19日の更新プログラムがインストールされています.私はタイプのカバーやデバイスに接続されているものがありません.バッテリーレポートで確認し、その能力に充電されています.50未満の明るさ設定.私は装置を完全に充電し、回した
5分以内にファンがオンになった後にオンになります.私はウェブを燃やすことは何もしなかった、ビデオはありませんでした.午後11時に開始され、それは1の前に10分を遮断します.この製品を返金するにはどうすればいいですか?
応答3# ->にスキップ4 #MarT.こんにちは、Eli Naranjoです.
迅速で親切な返信ありがとうございます！
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、
テクニカルサポートチーム:Surfaceオンラインサービスセンターにアクセスしてくださいこちらまたは
お問い合わせページこちら.返品については、 Microsoftストア(またはPOS)からデバイスを購入し、返品/返金をリクエストしますが、これは
その店舗の裁量に完全に委ねる.ユーザーエクスペリエンスが改善され、この問題が熱心に解決されることを願っています.
他に質問や懸念がある場合は、コミュニティに再度お問い合わせください.
よろしくお願いいたします.
応答4# ->にスキップ5 #Oobers問題が見つかりました.外付けのWestern DigitalハードドライバがインストールしたのはWDFME.exeで、CPU使用率の30%を常に占めていました.
その結果、バッテリー寿命は2時間になりました.
pauseしてからバッテリーを4時間使用しましたが、そのうちの1つがスリープモードで、50%使用しました.
Surface Pro 3は4か月前のものですが、最近、ファンが常に動作し、バッテリーが2時間でフル充電されるのに気づきました.
また、surfaceの右側は、数分で熱と熱を奪います.
私のsurfaceはすべてのアップデートで最新です.提案があれば、サービスステーションに送ってください.
応答8# ->にスキップ9 #JamesGeこれを引き起こしているアプリがバックグラウンドで実行されている可能性があります.その場合は、タスクマネージャーを使用して見つけることができる場合があります.Ctrl + Shift + Escを押すと起動できます.
[プロセス]タブで、[CPU]列をクリックして並べ替え、最もアクティブなアイテムをリストの一番上に表示できます.
応答8# ->にスキップ10 #-Loki-問題は、サーフェスタブレットに影響を与えるだけでなく、すべての
Windows 8.1のインストール.コンピュータがアイドル状態になると、トリガーされているメンテナンスタスクがあり、CPUやRAMを噛んで起動します.通常、コンピュータがアイドル状態から抜け出すと終わるべきですが、いくつかの不思議な理由から、これは常にメンテナンスの結果で起こりません.
実行し続けて過熱が発生します.今、これはバッテリの排水路の唯一の累積になることができますか? Nah、上記の問題に貢献できる他の多くの理由があります.
とにかく、それがあなたにとって理にかなっているなら、スケジュールをどのように変更することができます...
免責事項:私は経験を共有していますが、残念ながら、最終的なデータ損失の責任を負いません.あなたを確認してください
実験前に必ず重要なデータをバックアップしてください.(提案されたソリューションはとにかくデータ損失につながってはいけませんが、それを言わなければならなかった:)とにかくプロセスフロー:
- タスクスケジューラ
- タスクスケジューラライブラリにドリルダウン>マイクロソフト>Windows>TaskScheduler
- IDLEのメンテナンスをダブルクリックしてください.
- 呼び出された2番目のタブをクリックトリガー
- 左クリックして、トリガーをクリックして、中央のボタン編集をクリックします.
- ワークステーションロックと停止タスクへの切り替え2時間以上実行されている場合は、OK
- 閉じるタスクスケジューラをクリックします.
これがあなたを助けることを願っています！
歓声
アレッシオ