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surface:充電器を接続するとカーソルがジャンプする-Surface Pro 3

JoelHuf 解決済 最終更新日:2020-08-26 16:18

こんにちは、
最近、Surface Pro 3を購入しましたが、この問題に遭遇して、私はかなり苛立ち始めています.私のカーソルは定期的に画面の周り、通常は左上隅にジャンプします.ただし、これは充電器が接続されている場合にのみ行われます.

この問題は、タイプカバーが取り付けられているかどうかに関係なく、タイプカバーのタッチパッドと使用しているUSBマウスの両方で発生します.違いをもたらす唯一のものは充電器のプラグを抜くことですが、これは実際には許容できる解決策ではありません
私.

Windows 10を実行していますが、最新のアップデートをすべてインストールしました.

この投稿を書く前にシステムをリセットしましたが、それ以来単一のプログラムをインストールしていないので、そのようなことはありません.
これが非常に迷惑になってきているので、どんな助けでも大歓迎です.
また、私は少し調べて、同様の問題を抱えている人々を見つけました.以下のリンクに何も投稿されていません.

このリンク:ja-jp/surface/forum/surfpro3-surfupdate/erratic-cursor-after-the-update-surface- pro-3/2446849e-9a9d-4a03-821f-14ac9011141f?auth=1

このリンク:ja-jp/surface/forum/surfpro2-surfdevice/erratic-cursor-movement-on-surface-pro2/efe8caee-e594- 4f02-afed-ef806e1c504d?page=1

このリンク:ja-jp/Windows/forum/Windows_8-hardware/surface-pro-3-has-a-cursor-problem- while-typing/f14bbb1b-261a-4963-a883-f96bc1172f2c

返信リスト(回答:6)

1 #
themani

これが起こった、それが去った最新のファームウェアに更新した後、

どのような改訂を実行していますか?

WindowsKey + R

WinverのタイプOKを押します..

versionを表示する必要があります..(Build番号)

どのversionとBuildがありますか?

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2 #
JoelHuf 1

こんにちは.

Windows 10、version1511、Build10586.29を実行しています.

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3 #
John1F

ハロー

あなたは、surfaceが電力に接続されているときに起こっていると言います.この経験はoutletまたは場所のsurfaceに基づいて異なりますか?あなたは同じ結果が異なる建物、場所を持っていますか?

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4 #
GerardI 22

ハロージョエル

Surface Pro 3でも同様の問題がありました.充電器を接続してタッチパッドを使用すると、カーソルをほとんど制御できず、ほとんどの場所でジャンプしました.充電器を外した場合は問題ありませんでした.これは少し起こっていました
今週、今日は使用できなくなりました.

問題は私の机の下にあり、充電ユニットは別の充電器の隣にありました.Surface 3の充電器を約1メートル離して、充電中にタッチパッドを使用できるようになりました.

問題を引き起こしていた他の充電器は、MS Surface Pro 1の交換用充電器です.この充電器は、Surface Pro 1でカーソルが不安定になりますが、これはMicrosoft製品ではありません.

√
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5 #
Malcolm 9

この問題は、充電器がクライアントの家屋に接続されていたときに発生しました.

別の電源に変更したため、問題は解消されました.

奇妙:-)

√
6 #
ajaysin 6

Surface Pro 4でも同じ問題が発生しました.問題なく機能したのは、デバイスを接続したときにデバイスが充電されないようにすることです.それを試して、後で感謝します.