surface:surfaceのペンゴム(消しゴム)の問題

現在、Surface Pro 4でかなり奇妙な問題があります.Surfaceペンは正常に機能し、OneNoteとDrawboard PDFに書き込みますが、ゴム(消しゴム)はほとんど常に機能しません.ただし、ペンのゴム製の端が OneNoteの
画面では、カーソルの横にゴムのアイコンが表示されます.つまり、ゴムが存在することを認識しているのです.誰かがこれに対する修正を知っていますか?バッテリーを取り出し、再び取り付けました.私も試しました
Bluetoothオプションからペンのペアリングを解除しますが、接続されているデバイスのリストに表示されないにもかかわらず、ペンが切断されていないようです.