Surface Pro 4:新しいSurface Pro 4ペンが機能しない

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2 #

Clare 2015-11-03 05:14

こんにちは

コミュニティフォーラムで私たちに手を差し伸べていただきありがとうございます.「システムファームウェアのアップデート-10/23/2015」を確認できますか 更新履歴を表示すると、「システムハードウェアアップデート-10/23/2015」が正常にインストールされていますか?あなたも確かめるべきです サーフェスタッチコントローラファームウェアがインストールされています 正しく.

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3 #

Jonatha 2015-11-03 05:55

こんにちは、

はい、システムハードウェアは最新であり、ファームウェアも最新です.

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4 #

Clare 2015-11-06 04:45

返信ありがとうございました.他のトラブルシューティングの手順を試してみましたか この記事 ?

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5 #

EdwardV 2015-11-17 00:13

昨日、Surface Pro 4(i5 4GB)を購入しました.消しゴムは最初は問題なく動作しましたが、夕食に出て戻ってきた後は、アプリやプログラムで消去機能を呼び出すことができなくなりました.ペンは、トップボタンのクリック機能を含め、完全に機能します.
ペンをひっくり返しても消去できません.

私はWindows Updateを実行し、すべてのトラブルシューティングの指示に従っても無駄になりました.これは、まったく新しいデバイスではかなりイライラします.

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7 #

m 2015-11-18 03:39

こんにちは、

あなたのメモをありがとう.リンクはsurfaceペンの以前のversionのものでした.surface4のペンのリンクは次のとおりです.

サーフェスペンのトラブルシューティング(Surface Pro 4version)

これらのステップを使用して、私は成功せずに最後のステップまでずっと到達しました.

ボタンを7秒間押した後、ペン側の白色光が入っていない.

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8 #

John1F 2015-11-20 07:20

ハロー

ペンインクは?

すべてのトラブルシューティングを使い果たした場合は、連絡先に進んでください. サポート

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m 2015-11-20 18:32

こんにちはJohn1F

サポートに連絡しましたが、交換品を発送しています.短いストローを引いてこのボックスを選んだようです...

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