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surface:Surface Pro 3ペンの問題

heygert 解決済 最終更新日:2020-08-26 16:00

Surface Pro 3ペンでいくつか問題があります.ペンをOneNoteと組み合わせて毎日使用し、会議の詳細を記録したり、アクションプランナーとして使用したりしています.最近、ペンは非常に不規則に動作しています-多くの波状にギザギザ
私が書いているときの行とcursurがあちこちにジャンプし、ページがランダムにジャンプします.画面上で手の側を使って書き込みますが、以前のSurface(元のPro、 "Pro 1"?)では問題になりませんでした.私にもギャップがあります
かなり頻繁にインクに.私は古いSurfaceでこれらの問題を1つも抱えていなかったため、かなりひどい経験になりました.

ペンの「AAAA」バッテリーを交換しましたが、何度か再調整して使用できませんでした.画面を特に強く押すと、インクの品質が向上するように見えますが、かなり力を抜く必要があり、率直に言って、私は心配しています
ペンまたは画面の損傷について

どんな提案でも歓迎します.いつものように、このコミュニティのアドバイスを本当に感謝しています.

返信リスト(回答:11)

1 #
John1F

ハロー

私たちに手を差し伸べてくれてありがとう.Surface Pro 3 Penの問題に遭遇しているのを聞いてすみません.

これはいつ始まりましたか?あなたのデバイスと別のSurface Pro 3ペンを試しましたか?

これはすべてのインキップアプリに起因しますか?ナビゲーションも行われますか? (タッピング、ドラッグ、スクロールなど)はタッチに似ていますPEN?

あなたのペンストロークの速度はストロークの精度に影響を与えますか?

ペンの先端を見てください.どのように保持していますか?

何が起こっているのか教えてください.

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2 #
heygert

こんにちは、ジョン

並べ替え済みだと思います.N-trigからWintabドライバーを再インストールしてみましたが、うまくいかないようだったので、ドライバーをアンインストールし、再起動し、再インストールし、再起動しました.それでも時折ギザギザが見える
ラインですが、エクスペリエンスははるかにスムーズで、インキングはほぼ完璧です.

ポジティブなことはできませんが、これは1週間ほど前に「カーネルセキュリティチェックの失敗」の後で開始されたようです.そのインシデントから再起動した後、温度計の画像が点滅し、Surfaceが過熱しているとしか想定できません(私は働いていませんでした
マシン上でそれが起こったときは、まったく過熱していたはずです.そのため、別のカーネルセキュリティチェックエラーが発生し、そこから再起動した後、いくつかのドライバの問題が発生しました.

はっきりとはわかりませんが、現在は十分に機能しているようですが(マシンとペンの両方で)、関連しているようです.

助言を求めるため、およびこのスレッドを読んでいる人々の利益のために、さらに問題が発生した場合は、この投稿を更新します.

乾杯!

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3 #
heygert

はすぐに話しすぎるように見えます-問題は永続的です.

スクリーンクリップを添付している、それは2つの「B」の上にあり、それはインクのギャップとギザギザポイントのギャップを見ることができます.これは非常に頻繁に起こり、任意の精度で書き込みを非常に困難にします.また、カーソルジャンプの同じ問題があります
画面上とページ(これはすべてOneNote、Bjpのすべて)をランダムにスクロールします.

私はまた、ペンの先端が摩耗の兆しを見せていたことを前の投稿で言及することを忘れています、そして私はそのためのこの行動を起因しました.私は置き換えのあるNIBSを注文しました(それほど迅速な配達)が、あなたが見ることができるように、それは問題を解決しませんでした.

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4 #
John1F

こんにちは

投稿していただきありがとうございます.ペンを鋭角に保持して、ペン先のカラーが画面にほぼ接触するようにし、ペンに非常に軽いタッチを使用することで、同様のことを再現できた唯一の方法は
同時に.ペンチップのカラーがチップを画面から効果的に持ち上げるため、スキップが発生します.特にペン先の摩耗について触れているので、これはあなたの経験ではないようです.

機会があれば、デバイスで別のSurface Pro 3ペンをお試しください.この動作をペンまたはサーフェスのいずれかに分離したいと思います.ペンで書くだけの場合は、プロセスを実行する必要はありません.
ペアリング.これは、Onenoteを起動および起動するためのペンキャップボタンにのみ影響します.

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5 #
heygert 1

John1Fに感謝します.これはかなり非科学的であることに気づきましたが、別のフォーラムで読んだものに基づいています(今どこにいるのか思い出せないか、クレジットを付けます)[詳細オプション]の[筆圧の感度を使用する]をオフにしたところ、問題が解決したようです問題.
私は今朝3時間の会議に出席し、随時執筆しており、問題はありませんでした.私はそのオプションを再確認し、OneNoteでの書き込みにしばらく時間を費やしましたが、それでも問題なく動作します(インクの問題も、狂ったスクロールもありません).私はそれがすべてではないことを知っています
テストしましたが、今のところすべてが良いようです.

残念ながら、2つ目のペンはありません.アマゾンにもう1つ注文したのですが、1週間ほどここにはありません.

ああ、ペンを握ることについてのポイントをありがとう-私は間違いなく直立させますが、それをチェックしてくれてありがとう.

申し訳ありませんが、これはもう少し経験的ではありませんが、さらに問題が発生した場合は再度投稿します(うまくいけば、この問題を抱えている他の人に役立つと思います).

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6 #
John1F

こんにちは

大歓迎です.また、トラブルシューティングに感謝いたします.時々、それは解決策または回避策を指すことができる最も奇妙なものです.

必要に応じて投稿してください.問題が再発した場合は、ここにいます.

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10 #
JarrodR
私も同じ問題を抱えています.タブレットとその多くの機能が大好きですが、ペンがこのタブレットから必要とされている主な経験を片付けます.私はカスタマーサービスと呼ばれ、トラブルシューティング、代表者で走った
追加通話を設定し、私は彼が私を握っているように彼のために電話に答えるでしょう.私は彼が研究をしながら1~2時間携帯電話に座る時間がありません、そしてまだ解決されていない問題がある、
別の電話の予約を設定するためだけに.この主な問題を持つタブレットで1,400ドルを費やしたことはイライラしています.私はこのフォーラムを読み、そしてそれはHeygertのように見えますが、彼のために働くものを見つけましたが、私は彼が言及した高度なオプションを見つけることができません.
助けてください!マイクロソフトは働くペンを送っても構わないと思っていますか?それとも、この問題に対する本当の答えを持っていますか?
7 #
H.Khan
こんにちは.私はSurface Pro 3ペンでも同じ問題を抱えています.OneNoteで使用するのは非常にイライラします.また、同じトラブルシューティング手順を実行して問題を解決しました.ペンのペン先を交換して電池を交換した後、
ペンの再調整、アップデートのインストール、コンピュータを更新して無駄にしたので、地元のベストバイに行くことにしました.surfaceに展示されていたSurface Pro 3ペンを使ってみました.これらのペンは完璧に機能し、
Microsoft OneNoteでスムーズに書いたり、インクをしたりするときにギャップがありません.これは、コンピューターが問題の原因として除外されている可能性があり、ペンを交換する必要があることを意味します.私はマイクロソフトに電話してそれらを交換してもらいます
私のペンは製造保証の下にあります.これがお役に立てば幸いです.
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8 #
thesono
H.カーン、それがどのように機能するか聞いてみたいです.その交換品を受け取ったら、返信を投稿してください.
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9 #
Richell

木曜日にSurface Pro 3を入手したばかりで、今日までペンは問題ありませんでした.今、私が1つのメモを書くとき、それはいくつかの単語については大丈夫ですが、その後一貫して波状の線を作り始めます.私はこのデバイスを使用して仕事のメモを取り、surfaceを使用しました
問題のないプロ2.Windowsのアップデートを確認したところ、myoneノートが最新versionです.ペンを修理しました.

この例では、「how are....」と入力しました.eはそのようになりました.

11 #
DavidEs

N-Trigドライバーをダウンロードして、ペンの使い方を改善しました.それでも私のオリジナルのSurface Proほど良くはありませんが、はるかに良いと言えます.テクニカルサポートに連絡すると、ドライバーを更新するためのリンクが表示されました

https://www.Microsoft.com/surface/ja-JP/support/touch-mouse-and-search/troubleshoot-surface-pen

他のユーザーにも役立ちます.また、このドライバーの更新との違いに気付いたという事実についても行います.さらなるソフトウェアの更新により、ペンをさらに改善できる可能性があると思います.

テクニカルサポートエージェントは、surfaceに付いてきたバッテリーを交換することも試みたと述べています.たった1週間しか経っていないのに、インクが少ないとバッテリーがギザギザになる可能性があると言いました.試してみます.

これらの問題をまったく抱えていないユーザーがいるのか、それとも文字通りすべてのsurfaceにあるのか、本当に疑問に思っています.