surface:surfaceプロ3.点滅する画面
こんにちは
私は、先週オーストラリアで発売されたばかりの新しいSurface Pro3の所有者です.
設定してみましたが、問題はありません.画面のちらつき、より正確には画面の点滅に問題があります.
一定の間隔で発生するわけではありませんが、頻繁に発生します.サードパーティのアプリを使用している場合に最も気づきます.
ただし、Wordを使用している場合や、Webを使用している場合にも発生します.場合によっては、画面が約1秒間完全に黒くなり、その後元に戻ります.
別の状況では、画面が完全にフリーズし、再度実行するには[スタート]ボタンを押す必要があります.
さまざまな設定を試してみました-センサーの無効化と有効化、アダプティブブライトネスの無効化と有効化、画面解像度の変更など.
これはSurface Pro 2の一般的な問題であるとフォーラムで読みましたが、Pro3については何も見ていません.
ありがとうございます.BellaD
返信リスト(回答:10)
応答1# ->にスキップ2 #Jphysic同じ問題がここにあります.
いろいろなことを試しました.Windowsの更新、さまざまなビデオドライバー、さまざまな更新の組み合わせ.それは消えません.
交換のサポートを依頼する予定です.不愉快なことに、彼らのオンライン修理/交換サポートは私には利用できません(常に、手順4についてたどり着いたら、10分後にもう一度試すように言われています).
最初に購入したときはプロ3が気に入りましたが、長い間使用してきたどのコンピュータよりも問題が多く、この問題が最も深刻でした.
応答2# ->にスキップ3 #O同じ問題が発生し始め、可能な限りの解決策を試しました.私は最終的にサービスセンターに送って交換を求め、すぐに返品を待っていました.ジャマイカに住んでいるので、新しいユニットで問題が発生しないように祈っています(Microsoftなし
サービスセンター)&美しい機能を備えたデバイスでもあります.
フレームワークの本体で...「Wodle」で機能したハードリセットを試します.
ハロー
オーストリアのMicrosoft StoreからSurface Pro 3を購入しました.
私は2日前にしか開かれず、そのユニットが欠陥があることがわかりました.
数分または秒ごとに、スプリットの2秒の場合は「オフ」になります.
ここで見ることができます、私はそれを撮影しました:
私は10人以上のマイクロソフトの代表者に話し、すべてのものを試してみました-更新され、更新され、リセットされました、彼らが私に与えた回復イメージでリセットされました-何も役に立ちません.
スクリーンがsurfaceをリセットしている間にスクリーンが点滅していることさえ気づいたので、100%のハードウェアに関連しています.
イスラエルに住んでいて、MicrosoftはここでSP3を売っていません.
Microsoft StoreAustria WebサイトからSP3を購入したとき、私は彼らにウィーンに住んでいる私の妹に出荷するように言った.
私の母は先週訪問し、2日前に戻ってきて、私たちが18%の輸入税を支払った直後に私にsurfaceをもたらしました.
私はパッケージを開き、新しく購入されたsurfaceが不完全であることに気づいたときのものの更新とインストールを開始しました.
マイクロソフトは私に彼らが私の新しいsurfaceを交換することができると言った.
彼らは責任を負い、私に新しいsurfaceを送ってくれ、彼らは私がヨーロッパからそれを取り除くことを選んだ彼らのせいではなく、彼らが私を送っても輸入税を支払うことはできません.タブレット
応答6# ->にスキップ7 #BarbBow上記の投稿と重複する他の2つの投稿を削除しました.
デバイスが1か月以内の場合は、返品して全額払い戻しを受けることができます. https://www.Microsoftstore.com/store/msusa/en_US/DisplayHelpReturnsRefundsPage
それをウィーンの姉妹にすばやく送って(おそらく夜通しの空気で)返品してもらう必要がありますが、すぐに返品プロセスを開始して、ラベルを取得し、割り当てられた期間内に返品を開始してもらう必要があります.それはあなたの責任になります
買い戻し、再インポートなど米国で購入した場合でも、MSは再生品のみを送付します.ほとんどの場合.
√
応答7# ->にスキップ8 #omeryaa私は全額払い戻しのためにsurfaceを彼らに戻すことができましたが、私は本当にそのタブレットを望みます.
それを返してから買い戻し、その輸入税を再び納めるのはなぜですか?
彼らは私に欠陥のあるタブレットとその回答を売った.
私は彼らがその問題を解決し、固定タブレットを私に戻すことができれば私は好ましいだろうが、私はこのSP3が修理にとって非常に難しいので、彼らはそれを交換するのを好むでしょう.
応答8# ->にスキップ9 #BarbBow2015年4月11日土曜日15:08:55 +0000にomeryaariは次のように書いています.
>>Surfaceを返品して全額返金することはできますが、本当にそのタブレットが必要です.
>>
>>返品して購入し、輸入税を再度支払う理由は何ですか.
>>
>>新しい(再生品ではない)タブレットで補償するために、欠陥のあるタブレットとその責任を私に売りました.
>>
>>
>>
>>その問題を修正して修正したタブレットを返送していただければ幸いですが、このSP3は修理が難しいため交換することを望んでいると聞きました.違う.
彼らはこれらを修理しません.お持ちのデバイスを入手するオプションがありません
これで修正され、同じデバイスが返送されました.そして、はい、おそらく
修理がとても難しいから.
1か月以内のSP3では、交換は
新しいタブレット用ですが、それは彼らがしていることではありません.アメリカに住んでいたら、
Microsoftの実店舗に運がよかった.それらのいくつかは持っています
確かに新しい代替品を提供しました.
新しいSP3を返品して再購入することが、再生品の購入を回避する唯一の方法です.そして私
輸入税の状況を理解してください.これは試してみての残念な影響です
公式にサポートされている国以外で購入する.
繰り返しになりますが、デバイスがこれほど新しい場合、再生品に交換するポリシーを考えています
本当に臭い.
私はマイクロソフトのために話しません、私は無給のボランティアです.
__
バーブ
WindowsエンターテインメントとコネクテッドホームMVP
マイブログ-https://digitalmediaphile.com/次の場合は、回答済みとしてマークしてくださいこれはあなたの質問に答えます√
応答9# ->にスキップ10 #omeryaaマイクロソフトの従業員は実際にこれらのスレッドを見ていますか?
私はタブレットを返してそれを買い戻しました.(それから私はその税金を2回支払うだろうから、私はまだ欠陥のあるタブレットを持っています).
私はすべての問題が解決策を持っていると思います、私は今、誰かが聴いて真剣に私を連れて行くことができ、それがうまくいかないならば、それが本当に不当なのでその訴訟を取ります.