Surface Pro:Surface Proがオンにならず、充電されません.

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6 #

PaulCun 2013-04-01 02:53

昨日Surfaceを殺したと思った.イースターのために食べ物を作っている間、4歳の子供にAngry Birdsを遊ばせました.電源がオフになり、再び電源が入りません.彼はバッテリーを完全に使い果たしたと思います.充電には約24時間かかりました
それが再びオンになる前に.交換したり修理したりするのではないかと心配でした.Surfaceがレンガになっているようであれば、しばらくお待ちください.

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5 #

Atthisa 2013-03-30 12:32

こんにちは、ダグラスブラントリー、

Surfaceサポートに連絡することをお勧めします:

https://myservice.surface.com/ja-JP/Pages/Welcome.aspx

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7 #

Jordana 2013-04-02 05:00

こんにちはDouglas Brantley.

あなたがあなたのsurfaceに悩んでいるのを聞いてすみません.それはあなたが交換が必要なように聞こえますか? Thisaddressが提案されたように、あなたはサポートに連絡する機会がありましたか?

もしそうでない場合は、あなたにとって最も便利なものに応じて、あなたはできます:

1. Opena Serviceを使って オンラインサービスセンター 、または
2. 技術サポートチームにお問い合わせください ここに

助けを願っています！あなたがそれ以上の質問があるかどうか私たちに知らせてください.

√

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8 #

daov 2013-04-02 05:52

電源がすべて降りた後に発生しました.

私が見たソリューションは、電源を切って、電源アダプタを抜き、完全に排水されるように一晩排水させるべきです.次に再充電してください.これは正しく機能しますか?

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9 #

Douglas 2013-04-06 09:00

>私が見たソリューションはあなたがそれを電源を切るべきです、

>電源アダプタを抜いて、一晩排水する

>完全に排水されるように.

>次に再充電してください.

>これは正しく機能しますか?

surfaceProを数日間除外したままにした.

サーフェスを電源に差し込み、デスクトップに起動したとき、

バッテリーの設定は「47%が利用可能な(プラグインし、充電)」を示しています.

電源からsurfaceを抜いたときは、surfaceのシャットダウン.

今すぐオンラインサービスセンターを援助するために自信を持っています.

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10 #

Douglas 2013-04-06 10:04

サポート chat 機能を使用して、上記の問題をMicrosoft Surfaceサポートと話し合いました.

問題について尋ねられ、次にいくつかの簡単な質問に答えました.

注文番号/照会番号が提供され、交換プロセスが説明されました.

chat セッションの終了時に、 chat セッションの結果を自分のメールアドレスに送信できました.

全体として、非常にシンプルで簡単でプロフェッショナルなプロセス.

db