surface:助けて！-Surface Pro 3-死の黒い画面
何をすべきかについてのアドバイスが必要です.私のSurface Pro 3(約3か月前に購入したもの)は、ドッキングステーションに接続されているときにスリープモードでした.座って目を覚まし、ダブルクリックしてブラウザーを開き、2秒後に画面が黒くなり、Surface
死んでしまいました.午前中は順調に働いていました.それは完全に無力でした.
ドッキングステーションから取り外し、電源ボタンを押しても電源が入らない.電源ボタンを押したまま、リセットするのを待ちましたが、何も起こりませんでした.次に、電源アダプターを接続して、バッテリーが消耗していないかどうかを確認しました.待ってみました
すべてが再び、それでも応答がない.
次に、電源ボタンを押しながら音量を上げるという完全なリセットを試みましたが、何もしませんでした.
他に試すことができるものはありますか? (ラップトップに時々エラーが発生し、フルパワーリセットを行うためにバッテリーを一時的に完全に取り外す必要があることを知っています.Surfaceでそれを行う方法はありますか?そうでない場合、なぜそれがデザインに実装されていないのですか?)
返信リスト(回答:11)
こんにちは、
デバイスの電源を入れることができないとのこと、申し訳ございません.Surfaceにアクセサリを接続せずに2時間以上バッテリーを充電し、次の手順を試すことをお勧めします:
- 音量を上げるボタンを押し続け、 同時に15秒間、Surfaceの電源ボタンを押してから、両方を離します.画面にSurfaceのロゴが点滅する場合がありますが、ボタンを押し続けると、最小15秒.
- ボタンを離した後、10秒待ちます.
- 電源を押して離しますSurfaceのボタンをクリックしてオンに戻します.
上記の手順を実行してもデバイスの電源が入らない場合は、アシストにお問い合わせください 詳細については、サポートをご覧ください.
応答1# ->にスキップ2 #DamienU今、あなたの提案を見ました.状況の最新情報を書きに戻ってきました.
それで、今朝私はすべてのステップをもう一度繰り返してみましたが、それでも応答しませんでした.数時間経つと、妻がダブル電源ボタンと音量アップのテクニックを試し、電源が入りました.彼女はすぐにUSBドライバをつかみ、すべてのドキュメントをコピーしました
バックアップされなかったもの.彼女はそれをドックに置いてメールを送信し、「送信」をクリックすると、Surfaceは再び完全に死んでしまいました.
私はあなたの提案を試して、何が起こるかをお知らせします.
応答8# ->にスキップ9 #Dantheg冷蔵庫に入れると簡単に充電できます.冷蔵庫で一晩お召し上がりください.再度開始する前に、室温で2時間ウォームアップします.これは、温度を再びスムーズに上げ、凝縮/湿気を保つためです.
電源を入れる前に蒸発します.
後でそれは完全にうまくいきました！