surface:Surface Pro 3の起動後、SDカードが認識されない
ブランドの新しいSurface Pro 3、128 GBモデルを手に入れました.同時に、SanDisk Ultra 128 GB microSDカードを注文しました.スロットに挿入すると、正しく認識され、すべて正常です.Surfaceがスリープ状態になり、しばらくしてからログインし直した後
WindowsエクスプローラーでSDカードのアイコンがグレー表示され、使用できません.私は基本的にそれを取り出して動作させるために押し戻す必要があります...
返信リスト(回答:9)
ハローフローリックス
マイクロソフトコミュニティで投稿していただきありがとうございます.私たちはあなたを読み、あなたを助ける機会を持っていることを嬉しく思います.あなたのSurface Pro 3が睡眠から目を覚ました後にSandisk Ultra 128 GBを認識しないことを聞いてすみません.あなたはそれを取り除く必要があります
再利用するには戻ってください.私はトラブルをお詫び申し上げます、そして私はこれがどれほど厄介であるか想像することができます.私たちがここにいることを私たちがここにいるようにあなたを安心させ、正しい方向にあなたを導きたいのです.
トラブルシューティングでダイビングする前にいくつかの詳細を集めることを許可してください.
- いつ起きて始めましたか?
- あなたはすべてのアップデートをインストールしましたか?
- あなたは別のカードを使ってみましたか? USBフラッシュと外付けハードドライバはどうですか?
- この問題は、コールドブート(Surfaceをオンにすると)がありますか?/li>
- カードのフォーマットを試してみましたか?
ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行することをお勧めします.コントロールパネル>トラブルシューティングツール>[すべて表示]>[ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング]
私たちに報告してくれてありがとうので、私たちはより良い支援をよりよくすることができます.
歓声、
応答1# ->にスキップ2 #DeserthこんにちはRegan_L...私はほとんど同じ問題を抱えていますが、私の128GBのマイクロカードは眠っているとき、またはちょうど眠っているからです...私は上からの質問に答えようとします:
1.私が私の新しいSurfacePro3とカード4週間前に購入するとすぐに.
2.はい私のsurfaceのすべてのアップデートがインストールされています-オプションのものでさえあります.
3.はい、私はこのApplicationに合わせて再フォーマットされた古いAndroid Note10.1から削除された64GBがあり、スリープモードのとき、またはタブレットに取り組んでいる場合はまだマウント解除されます.USBが点滅するように、私はランダムなマウント解除を経験していません
SDカードで.4.カードがタブレットに残っていて、コールドブートを実行すると、カードが表示されます.それは睡眠の中で、そして「アップ時間」を拡張している間にのみマウント解除されています(私がtableを使っているとき-今のようなもの).
5.はい、再起動はヘルプを扱いますが、私の古いギャラクシーとは異なり、私のSDカードをマウントして維持しようとするためだけに再起動または再起動する必要はありません.
6.はい、カードは3回再フォーマットされ、毎回エラーを確認しました.さて、それはtableの中だけで、それが上のあなたの質問に答えられているのと同じように(ちょうどあなたの質問に答えていたように)私は単にカードを引っ張って再挿入するだけです！痛みを伴う.
推奨されるハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行しました、そしてそれは問題を検出しました、しかしそれが何であったものは私に言わなかった:
ハードウェアの変更が検出されていない可能性があります
検出されました
最近のハードウェア変更のScan
完了
Scanは、コンピュータに接続されている新しいデバイスを見つけてインストールすることがあります.
私のSurface Pro3がSDカードを「マウント解除し、通知しなかったことを実際に話していませんでした.?
応答2# ->にスキップ9 #Michael先週、SanDisk 126GBカードを取り付けた後、同じ問題が発生しました.私の第1世代Surface RTまたは以前のSurface Pro 2でこの問題を見たことがないので、他のユーザーが同様の問題を目にしているという事実は、ファームウェア/ドライバー/ハードウェアとして私を襲います
問題.
MSが注意すべき何か.
こんにちは
デバイスを更新して、問題が解決しないかどうかを確認します.その場合はお問い合わせくださいo サポート.
他にご不明な点がありましたらお知らせください.
乾杯
応答3# ->にスキップ4 #tuttiFr私たちは、どのマイクロSDカードが期待通りに機能するように知られているのか、そしてどのマイクロSDカードが知られているか、そしてどちらを避けるべきかについてのガイダンスを得ることができますか?私はオリジナルのポスターと同じ船に入っています、そして私がマイクロSDカードでより多くのお金を使う前に、私の賭けを端にしたいのですが.
これは私の2番目のsurfaceタブレットです.私は、コアI7設定を待っていなかっただけで256GBです.私はまだ名誉ある中核I5/128GBを持っています.
応答4# ->にスキップ5 #MyCatSl正直なところ、スリープ/ウェイクプロセスにバグがあると思います.カードを挿入し直す必要はありません.これが発生するたびに、デバイスマネージャーからハードウェアの変更をScanすると、カードが元に戻ります.スロット幅の感度がなくなると思います
理論とカードの互換性の問題ですが、それは私の意見です.√
応答5# ->にスキップ6 #TedFayさまざまなモデルの約12のSurfacesを購入し、多数のさまざまなMicroSDカードを持っている人物として、一部のMicroSDカード間のさまざまな許容範囲の1つとして問題を特定する上で、MSサポートが正しかったことを確信しています
およびMicroSDカードリーダー.すべてのMicroSDカードがすべてのMicroSDカードリーダーで機能するわけではありません.これは、許容差が非常に狭いため、微妙な差異でも信頼性の問題につながる可能性があるためです.確かに言えることは、私の経験では、Surface(ProまたはRT)が確実にMicroSDカードをアンマウントしない唯一の方法は、Surfaceを別のものに交換することであり、新しいSurfaceにリーダーがあることを願っています.許容範囲のすべてを受け入れることができます
さまざまなMicroSDカードで見つかりました.広範囲のカードを確実に読み取ることができるサーフェスには、この問題はありません.一部のカードでこの問題があるサーフェスは、他のカードで問題が発生する可能性があります.この問題でSurfacesでアンマウントするMicroSDカード
この問題が発生しないSurfacesでは確実に機能するようです.1つのカードで問題が発生しているSurface ProとRTは、別のカードでも機能することがよくありますが、スロットは信頼できる範囲内のカードでのみ確実に機能するため、すべてのカードで確実に動作することはありません..
MSのサポートからこれが伝えられました.私が見たすべての証拠により、これが事実であることが確認されています.これは、私がこれまでに見た唯一の説明であり、かなりの数の私の観察と一致しているようです.デバイス.
私はSurfaceが大好きで、信じられないほど便利で便利なプラットフォームだと思います.しかし、残念ながら、MicroSDスロット(およびBluetoothチップ)は、信頼性に脆弱なコンポーネントであると思います.
応答6# ->にスキップ7 #MyCatSlMicro SDスロットを備えた他のデバイスでこれを見たことも聞いたこともないため、許容誤差の観点で苦労しています.これが十分に文書化された問題である場合、MSが新しいSurfaceでより優れた設計を採用していないのは奇妙に思われます
モデル.私はこれが問題だと認めることができると思いますが、これが実際にSurfaceラインとその「ユニークな」カードスロットだけで起こっているのは奇妙に聞こえます.私は同じ32GBカードをGalaxyタブに入れました、そしてそれはうまく働きます.絶対に奇妙です
QCの問題.