Surface Pro 3:常に動作しているSurface Pro 3ファン
ファンを停止させるために変更できる設定はありますか
返信リスト(回答:16)
HI、
Surface Pro 3のファンを経験している課題は、絶えず実行されている場合があります.つまり、設定を適切に設定できないこと、または特定のドライバが正しくインストールされていないことを意味します.この懸念に対処するために、私たちは提案します
走ったこと
Windowsアップデート
をインストールしていることを確認してください
surfaceの最新のファームウェアとドライバ
問題が解決しない場合は、タスクマネージャを開き、Windowsインストーラモジュール(WIM)を探します. Windowsインストーラモジュールワーカー(WIMW).まだ実行中の場合は、タスクとシステムを正規化する必要があります.
上記の手順があなたの懸念を解決するのを助けたかどうかを私たちに知らせてください.
応答1# ->にスキップ2 #RoccoGこんにちは、
上記の提案を試しても問題は解決しませんでした.
Windowsのアップデートが完了しました.
タスクマネージャーを確認し、何も実行されていない.なぜこれが起こっているのか理解していない.
助けてください!
応答2# ->にスキップ3 #VounTia 1こんにちはロッコ、
ファンが絶えず走る理由はいくつかあります.過熱とソフトウェア関連の問題はこの問題を引き起こす可能性があります.あなたはきれいなブーツを実行しようとしましたか?問題が解決しないかどうかを確認しましたか?ソフトウェアの競合を排除するためにクリーンブーセルプスをやること
ファンが過度に走る原因となっている可能性があります.あなたはこれに行くことができます リンク clean bootを実行する方法の手順に従ってください.さらに、Surface Diagnostic Toolkitを実行することをお勧めします.SDTはあなたのsurfaceで一般的な問題を解決し、診断は15分以下かかるかもしれませんが、あなたのインターネット接続によっては1時間以上かかることがあります
スピードと修理は、問題を解決するために必要な必要がある修理.サーフェス診断ツールキットを実行するには、をクリックします. ここに
これが助けを願っていて、あなたが追加の懸念があるかどうか私たちに知らせてください.
応答3# ->にスキップ4 #KraigSt私はここで提案されている複数のことを試しましたが、冷却ファンはまだ常に稼働しています.これは私のバッテリー寿命を殺し、私が今まで所有した中で最高のタブレットの使いやすさを台無しにします!
応答4# ->にスキップ5 #RoccoG 1Hello Kraig
同意します.私も可能な限りすべてを行いました.
現在、私のsurfaceを使用しています.クロムのみを開いており、ファンは全速力で動いています...クレイジーです.
この時点で諦めました.
応答1# ->にスキップ7 #JustinM私もファンが常に回転しているため、かなりの音がします.これはバッテリーの性能に影響を与えているので、以前のパフォーマンスは得られません.私はすべてのトリックとファンを常に試しました
スピン.Windows 10
の最新versionを使用しており、知っているすべての情報を更新しました.私はIT業界で働いているので、自分はITの専門家です.現在、私の専門家の意見を踏まえて、私は今、より多くのAppleベースのソリューションに向けています.助けてください!
応答7# ->にスキップ8 #JosephAこんにちはJustin、
あなたの反応に感謝します.ファンが絶えず実行されている理由に影響を与える多くの要因があります.サーフェスリソースを取り上げるプログラムの数、または各プロセスを維持するために機能するデバイスの数が原因である可能性があります.それも症状になることができます ハードウェア障害の
.ファンは48度(または114度の華氏)でオンにすることをお勧めします.温度アイコンが表示され、デバイスは50度(または華氏122度)でシャットダウンします.
上記のようにクリーンブートを実行できるようにしてください.デバイスがクリーンブート状態にある場合でも同じ動作でしたか?もしそうなら、あなたが電力/エネルギー報告を実行することを提案します.HOLD:
ステップ1:検索バー/コルタナの場合、コマンドプロンプトを検索するには 'cmdと入力してから押し続けて右クリックして選択します.'管理者として実行'.
ステップ2:コマンドプロンプトで、 'PowerCFG/Energy'そして結果を待ちます.
*レポートが生成されない場合は、コマンドプロンプトを終了してサーフェスを再起動してから、ステップ1と2を繰り返します.ステップ3:レポートがある生成され、上記レポートのファイルの場所を実行して開きます.
手順4:レポートを開くと、返信でスクリーンショットを送信したり、ファイルをでアップロードしたりします.OneDrive
とリンクを共有するので、私たちが最後にそれをチェックすることができます.
私たちを結果に投稿してください.
応答8# ->にスキップ9 #JustinMHI、
私は指示に従ったと私はクリーンブートを実行した後に私のサーフェスを再起動しました.ファンはまだ常に走っています、そしてそれはまだ非常に時間が遅くなります!私は長いHTMLファイルを作成したエネルギーレポートを実行しました.どのアドレスに
私はそれを共有するべきですか?
応答9# ->にスキップ10 #AJDonこのスレッドへの次の返信にレポートのスクリーンショットを貼り付けることができます.このようにして、レポートを分析できます.また、Windows Defenderを使用してフルScanを実行することをお勧めします.
ありがとうございます.
応答11# ->にスキップ12 #JustinM私の前の回答にフィードバックはありますか?私は私のsurfaceを毎日使ってファンは絶えず回っ続けます.私はまたパフォーマンスがそうであるべきであると同じくらい良いとは思わない.私が提供した出力に基づいてあなたの推奨事項は何ですか?あなたは
追加情報を必要としますか?必要に応じて追加のトラブルシューティングタスクを実行するだけでなく、ファイルを送信できています.あなたからの連絡をお待ちしています.
同じ問題があります.すべての更新が完了し、Surface Diagnostic Toolkitを実行し、google Chromeをクリアし、デバイスを複数回再起動し、その他、私が考えたり、提案したりしたことは何でもありました.
Surface Pro 3の電源を入れると(スリープまたはシャットダウンから)、ファンはすぐに起動し、止まりません.
アドバイスをお願いします!
無料でSurface Proをシャットダウンしました.ラップトップを充電しようとしていますが、ファンが作動し続け、ラップトップが充電されません.サポートが必要です.私の会社が数か月前に切り替えて以来、私はsurfaceに関して多くの問題を抱えてきました.これが続く場合
デルではなく、Surfaceに関する継続的な問題を会社に報告する必要があります.
Surface Pro 3を再起動するだけでなく、シャットダウンすることでうまくいったことがわかりました.
コンピュータ名 | DESKTOP-5Q0STD8 |
Scan時間 | 2019-02-15T06:29:57Z |
Scan時間 | 60秒 |
システムメーカー | Microsoft Corporation |
システム製品名 | Surface Pro 3 |
BIOS日付 | 2018年6月12日 |
BIOSversion | 3.11.2550 |
OSBuild | 17763 |
プラットフォームの役割 | PlatformRoleSlate |
プラグイン | true |
プロセス数 | 173 |
スレッド数 | 2532 |
レポートGUID | {0f51e835-9727-4e0c-bf5b-e6bdb76f66bf} |
分析結果エラー
USBサスペンド:USBデバイスがセレクティブサスペンドに入らない
このデバイスはUSBセレクティブサスペンド状態になりませんでした.このUSBデバイスがセレクティブサスペンド状態でない場合、プロセッサの電源管理が妨げられる可能性があります.この問題はシステムのスリープを妨げないことに注意してください.
デバイス名 | USB入力デバイス |
ホストコントローラID | PCI\VEN_8086&DEV_9C31 |
ホストコントローラの場所 | PCIバス0、デバイス20、機能0 |
デバイスID | USB\VID_045E&PID_07DC |
ポートパス | 3 |
USBサスペンド:USBデバイスがセレクティブサスペンドに入らない
このデバイスはUSBセレクティブサスペンド状態になりませんでした.このUSBデバイスがセレクティブサスペンド状態でない場合、プロセッサの電源管理が妨げられる可能性があります.この問題はシステムのスリープを妨げないことに注意してください.
デバイス名 | Realtek USB 3.0カードリーダー |
ホストコントローラID | PCI\VEN_8086&DEV_9C31 |
ホストコントローラの場所 | PCIバス0、デバイス20、機能0 |
デバイスID | USB\VID_0BDA&PID_0307 |
ポートパス | 13 |
CPU使用率:プロセッサの使用率が高い
トレース中の平均プロセッサー使用率が高かった.平均プロセッサー使用率が非常に低い場合、システムはより少ない電力を消費します.個々のプロセスのプロセッサ使用率を確認して、どのApplicationとサービスが貢献しているかを判断
プロセッサー使用率の最大値.
平均使用率(%) | 9.32 |
警告
CPU使用率:プロセッサの使用率が非常に高い個別のプロセス.
このプロセスは、トレース中に記録された総プロセッサ使用率のかなりの部分を担っています.
プロセス名 | dwm.exe |
PID | 1092 |
平均使用率(%) | 1.26 |
モジュール | 平均モジュール使用率(%) |
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\dwmcore.dll | 0.40 |
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.30 |
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll | 0.12 |
CPU使用率:プロセッサの使用率が非常に高い個別のプロセス.
このプロセスは、トレース中に記録された総プロセッサ使用率のかなりの部分を担っています.
プロセス名 | firefox.exe |
PID | 2436 |
平均使用率(%) | 1.13 |
モジュール | 平均モジュール使用率(%) |
\Device\HarddiskVolume3\Program Files\Mozilla Firefox\xul.dll | 0.34 |
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.32 |
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll | 0.12 |
CPU使用率:プロセッサの使用率が非常に高い個別のプロセス.
このプロセスは、トレース中に記録された総プロセッサ使用率のかなりの部分を担っています.
プロセス名 | firefox.exe |
PID | 8816 |
平均使用率(%) | 0.92 |
モジュール | 平均モジュール使用率(%) |
\Device\HarddiskVolume3\Program Files\Mozilla Firefox\xul.dll | 0.51 |
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.11 |
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll | 0.08 |
CPU使用率:プロセッサの使用率が非常に高い個別のプロセス.
このプロセスは、トレース中に記録された総プロセッサ使用率のかなりの部分を担っています.
プロセス名 | システム |
PID | 4 |
平均使用率(%) | 0.73 |
モジュール | 平均モジュール使用率(%) |
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.56 |
\SystemRoot\System32\drivers\dxgmms2.sys | 0.04 |
\SystemRoot\system32\driverS\igdkmd64.sys | 0.04 |
CPU使用率:プロセッサの使用率が非常に高い個別のプロセス.
このプロセスは、トレース中に記録された総プロセッサ使用率のかなりの部分を担っています.
プロセス名 | ShellExperienceHost.exe |
PID | 6776 |
平均使用率(%) | 0.58 |
モジュール | 平均モジュール使用率(%) |
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.17 |
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll | 0.16 |
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll | 0.07 |
CPU使用率:プロセッサの使用率が非常に高い個別のプロセス.
このプロセスは、トレース中に記録された総プロセッサ使用率のかなりの部分を担っています.
プロセス名 | firefox.exe |
PID | 6516 |
平均使用率(%) | 0.51 |
モジュール | 平均モジュール使用率(%) |
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.15 |
\Device\HarddiskVolume3\Program Files\Mozilla Firefox\xul.dll | 0.11 |
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll | 0.03 |
CPU使用率:プロセッサの使用率が非常に高い個別のプロセス.
このプロセスは、トレース中に記録された総プロセッサ使用率のかなりの部分を担っています.
プロセス名 | Memcompression |
PID | 2588 |
平均使用率(%) | 0.33 |
モジュール | 平均モジュール使用率(%) |
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.33 |
\SystemRoot\System32\drivers\storahci.sys | 0.00 |
CPU使用率:プロセッサの使用率が非常に高い個別のプロセス.
このプロセスは、トレース中に記録された総プロセッサ使用率のかなりの部分を担っています.
プロセス名 | explorer.exe |
PID | 2076 |
平均使用率(%) | 0.31 |
モジュール | 平均モジュール使用率(%) |
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.15 |
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll | 0.03 |
\SystemRoot\System32\Win32kfull.sys | 0.01 |
情報
プラットフォームタイマーの解像度:プラットフォームタイマーの解像度
デフォルトのプラットフォームタイマーの解像度は15.6ms(15625000ns)で、システムがアイドル状態のときは常に使用する必要があります.タイマーの解像度を上げると、プロセッサの電源管理テクノロジが効果を発揮しない場合があります.タイマーの解像度は、
マルチメディア再生またはグラフィックアニメーション.
現在のタイマー解像度(100ns単位) | 156250 |
電源ポリシー:アクティブな電源プラン
現在使用中の電源プラン
プラン名 | OEMバランス |
プランGUID | {381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e} |
電源ポリシー:電源プランパーソナリティ(バッテリー使用時)
システムがバッテリ電源で動作しているときの現在の電源プランのパーソナリティ.
性格 | バランス |
電源ポリシー:ビデオ品質(バッテリー使用時)
ビデオの再生時に、Windows Media Playerが品質または省電力を最適化できるようにします.
品質モード | ビデオ品質と省電力のバランス |
電源ポリシー:電源プランパーソナリティ(プラグイン)
システムが接続されているときの現在の電源プランのパーソナリティ.
性格 | バランス |
電力ポリシー:802.11無線電力ポリシーは最大パフォーマンスです(プラグイン)
802.11互換ワイヤレスネットワークアダプターの現在の電源ポリシーは、低電力モードを使用するように構成されていません.
電源ポリシー:ビデオ品質(プラグイン)
ビデオの再生時に、Windows Media Playerが品質または省電力を最適化できるようにします.
品質モード | ビデオ品質を最適化する |
システム可用性リクエスト:分析成功
分析は成功しました.エネルギー効率の問題は見つかりませんでした.情報は返されませんでした.
バッテリー:バッテリー情報
バッテリーID | 1199316996LGC-LGCX883815 |
メーカー | LGC-LGC |
シリアル番号 | 1199316996 |
化学 | ライオン |
長期 | 1 |
密封 | 0 |
循環数 | 468 |
設計容量 | 42157 |
最後のフル充電 | 37217 |
プラットフォームの電源管理機能:サポートされるスリープ状態
スリープ状態では、コンピュータは非アクティブな状態が続いた後、低電力モードに入ることができます.S3スリープ状態は、Windowsプラットフォームのデフォルトのスリープ状態です.S3スリープ状態は、メモリの内容を保持し、コンピュータを許可するのに十分な電力のみを消費します
すばやく作業を再開します.S1またはS2スリープ状態をサポートするプラットフォームはほとんどありません.
S1スリープをサポート | false |
S2スリープをサポート | false |
S3スリープをサポート | false |
S4スリープをサポート | true |
プラットフォームの電源管理機能:コネクトスタンバイのサポート
コネクトスタンバイにより、コンピューターは低電力モードになり、常にオンで接続された状態になります.サポートされている場合、システムスリープ状態の代わりにコネクトスタンバイが使用されます.
サポートされるコネクトスタンバイ | true |
プラットフォームの電源管理機能:アダプティブディスプレイの明るさがサポートされています.
このコンピューターを使用すると、Windowsは統合ディスプレイの輝度を自動的に制御できます.
プラットフォームの電源管理機能:プロセッサの電源管理機能
効果的なプロセッサー電源管理により、コンピューターはパフォーマンスとエネルギー消費のバランスを自動的にとることができます.
グループ | 0 |
索引 | 0 |
アイドル状態の数 | 11 |
アイドル状態のタイプ | Micro Power Engineプラグイン |
公称周波数(MHz) | 2501 |
最大パフォーマンスパーセンテージ | 100 |
最低のパフォーマンス率 | 30 |
最低スロットル率 | 3 |
パフォーマンスコントロールタイプ | ACPIパフォーマンス(P)/スロットル(T)状態 |
プラットフォームの電源管理機能:プロセッサの電源管理機能
効果的なプロセッサー電源管理により、コンピューターはパフォーマンスとエネルギー消費のバランスを自動的にとることができます.
グループ | 0 |
索引 | 1 |
アイドル状態の数 | 11 |
アイドル状態のタイプ | Micro Power Engineプラグイン |
公称周波数(MHz) | 2501 |
最大パフォーマンスパーセンテージ | 100 |
最低のパフォーマンス率 | 30 |
最低スロットル率 | 3 |
パフォーマンスコントロールタイプ | ACPIパフォーマンス(P)/スロットル(T)状態 |
プラットフォームの電源管理機能:プロセッサの電源管理機能
効果的なプロセッサー電源管理により、コンピューターはパフォーマンスとエネルギー消費のバランスを自動的にとることができます.
グループ | 0 |
索引 | 2 |
アイドル状態の数 | 11 |
アイドル状態のタイプ | Micro Power Engineプラグイン |
公称周波数(MHz) | 2501 |
最大パフォーマンスパーセンテージ | 100 |
最低のパフォーマンス率 | 30 |
最低スロットル率 | 3 |
パフォーマンスコントロールタイプ | ACPIパフォーマンス(P)/スロットル(T)状態 |
プラットフォームの電源管理機能:プロセッサの電源管理機能
効果的なプロセッサー電源管理により、コンピューターはパフォーマンスとエネルギー消費のバランスを自動的にとることができます.
グループ | 0 |
索引 | 3 |
アイドル状態の数 | 11 |
アイドル状態のタイプ | Micro Power Engineプラグイン |
公称周波数(MHz) | 2501 |
最大パフォーマンスパーセンテージ | 100 |
最低のパフォーマンス率 | 30 |
最低スロットル率 | 3 |
パフォーマンスコントロールタイプ | ACPIパフォーマンス(P)/スロットル(T)状態 |
デバイスドライバー:分析成功
分析は成功しました.エネルギー効率の問題は見つかりませんでした.情報は返されませんでした.
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