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Surface Pro 4:スクリーンペンのダブルクリックでスクリーンショットが撮られず、1つのノートが開かない.

Rocky_P 解決済 最終更新日:2020-08-26 15:15

最近、Surface Pro 4(i5/8 GB/256 GB)を購入し、それを受け取ってテストしたところ、付属のSurfaceペンは問題なく動作していました.つまり、戻るボタン(消しゴムボタン)をダブルクリックすると、スクリーンショットが撮られ、トリミングしてOneNoteで開くことができました.
ところが、ある日突然動かなくなった.ペンは引き続き機能しますが、メモを取ったり、描画したり、消去したりできますが、スクリーンショットの撮影機能はなくなりました.Windowsを更新し、ペンをリセットし、Machineを再起動しましたが、何も役に立ちません.

一部のコミュニティで、1つのノートをアンインストールして再インストールするよう提案されていましたが、試してみると、OneNoteにはアンインストールするオプションがありません(ボタンがグレー表示されています).また、Windowsをリセットするためのいくつかの提案を見ましたが、私はインストールしていると思います
MSプロジェクトやVisioなど、他のApplicationが削除される可能性があるため、続行する必要があるかどうか不明です.どんなアイデアでも、どうすればこの問題を修正できますか.

返信リスト(回答:2)

1 #
BarbBow

ペンを修理してもまだ問題が発生する場合-実店舗のMicrosoftストアの近くにいる場合は、すべてのものを持ってそこに行き、ディスプレイモデルの1つとペアでペンをテストしてくださいあなたのsurfaceを持つディスプレイペン.ストアが支援し、交換します
必要に応じてペン.それ以外の場合、友人や同僚がSP3/4ペンを持っていれば、Surfaceとペアリングできるかどうか、ボタンが機能するかどうかを確認してください.

また、WindowsストアからSurfaceアプリをダウンロードし、そこでペンのオプションを指定して機能させることができるかどうかを確認してください.

米国以外にお住まいの場合は、交換用のペンについてサポートにお問い合わせください.https://www.Microsoft.com/surface/ja-JP/support/contact-us

応答1# ->にスキップ
2 #
Rocky 8

応答のためのロットバーブをありがとう.私はMicrosoft Chatサポートに到達してみましたが、待ち時間/キューは常に長い間、私の脇からもう少し分析しました.

今回は、BluetoothがNotification Centerの「ON」として表示されていたとしても、「Device Manager」のSurface Penプロパティでは無効になっていました.私がそこで変えなかったので非常に驚くべきこと.いくつかのアプリがそれをしましたか?私はよくわからない.

スクリーンショット機能を再度機能させることを可能にしました.その下のスクリーンショットを見てください.

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