システムwiki

surface:Surface Pro 3の起動遅延

BwwG 解決済 最終更新日:2020-08-26 15:15

Surface Pro 3の起動に問題があります.マシン構成:i7プロセッサー、8 GB RAM、256 GB SSD.
問題:起動後、または再起動後(これは発生しません)スリープから復帰した場合)、ロック画面/ログイン画面が表示されてからWindowsが使用できるようになるまで、マシンは約1分かかります.この問題が発生する前は、その時間はほんの数秒でした.今
この問題があると、起動時に何が起こるか(再起動も同様)は次のようになります.電源ボタンを押した後、しばらくするとロック画面が表示されます.Escキーを押すと、ログイン画面が表示されます.PIN番号を入力します.PIN番号
が消え、ログイン画面がフリーズします.約35秒後、ロック画面が再び表示されます.約15秒後にログイン画面に戻り、ログインプロセスが続行されます(点の小さな円が回転しています).そしてその後
数秒後にマシンが使用可能になります.実際のタイミングの数値は異なりますが、私が説明したのは典型的なものです.遅延/ハングアップがログインプロセス自体に関連しているとは思いません.たとえば、電源を入れてから約1分待つと
ロック画面が表示され、ログインプロセスがすぐに続行されます.

妻のために、このSurface Pro 3を8月21日にMicrosoft Shopから新しく購入しました.彼女はそれを毎日複数回使用しています.彼女は、立ち上がるのにこれほど長い時間がかかることを知りません.実際、彼女はそれがどれほど速く始まるかについていくつかの機会に述べました
上.マシンには最新のWindows Updateがすべてインストールされています.

9月4日の朝、マシンの設定をしているときに問題に気づきました.その朝、それは最初は正しい半瞬間的な方法で起動しました.朝の最初の仕事は、プラグイン可能なUSB3-E1000をインストールすることでした
イーサネットアダプタ.(参照:https://plugable.com/products/usb3-e1000)その後すぐにマシンを再起動し、50秒の遅延が発生しました.プラガブルデバイスとそのソフトウェアをアンインストールしても問題は解決しませんでした.
プラガブルイーサネットアダプタのインストールによる影響を取り除くために、Windowsの復元を行って、8月30日の復元ポイントに戻しました.ただし、 、起動の問題(遅延)がまだ残っています.多分それはこの問題が発生したことを意味します
8月30日以前.
この問題は、プラグ可能イーサネットアダプタをインストールした結果によるものですか.わかりませんが、そうではない可能性が高いです.例:問題が発生してからほんの数回、マシンは遅延なく起動しましたが、その後問題のある状態に戻ります
行動.また、私が9月4日にマシンで作業を開始する前に、妻がこの問題を経験したかどうかは完全にはわかりません.これは、プラグ可能アダプターなどのデバイスが原因ではなく、Windowsの問題のように見えます—そして
このような問題については、インターネット上には何も表示されません.Amazon.comのプラグ可能なレビュー、またはプラグイン可能なWebサイト.
熱の問題かどうか疑問に思いました.たとえば、起動中にシステムログにイベント37の警告が4つ表示されます.ただし、これらのイベントは、問題が発生していない場合(私の知る限り)にもログの前半に表示されます.
この非常に迷惑な問題を解決する方法についてアドバイスをいただければ幸いです.Surface Pro 3は(正常に動作している場合)起動が非常に速いため、私たちの目的では、スリープモードにするよりもシャットダウンが簡単です.それは素晴らしい、すっきりとした作業方法です.なし
起動が速いと、柔軟性がかなり失われます.

返信リスト(回答:10)

1 #
John1F

ハロー

私たちに手を差し伸べてくれてありがとう.シャットダウンや再起動から遅いスタートアップの問題に遭遇しているのを聞いてすみません.

私は見た 互換性センター このアダプタはWindows 8.x

と互換性があるとおりに表示されます.

利用可能なすべてのアップデートがインストールされていることを手動で確認できますか?surfaceが全体に差し込まれたままであることを確認し、少なくとも3/4バッテリから始めてください.

デスクトップ>チャームのスワイプ>設定>コントロールパネル>Windows Update>アップデートの確認>

更新層間のsurfaceを再起動し、最後のアップデートインストール後に2回再起動します.

デバイスマネージャを見てください.バングアウトやリストされているデバイスはありますか?これらはドライバの更新、またはアンインストール(削除しない)、再起動が必要になる場合があります.

あなたも考慮したいと思うかもしれません リフレッシュ/リセット これが発生する前にsurfaceを戻す状態に戻る.その後、利用可能なすべてのアップデートをすべてインストールしてください.アプリやソフトウェアのインストールでこれに従ってください.この再生時に/IFの場合は、インストール間で再起動してみてください.インストールを保存します タイムラインが原因である可能性があることを示すので、最後のイーサネットアダプタの
.

リフレッシュはインストールされているソフトウェアやアプリを削除しますが、ユーザーファイルやデータには影響しません.リセットはすべてを削除します.

はい、私は提案していることを困難になる可能性があることを理解しています.

あなたの結果が何であるか教えてください.

応答1# ->にスキップ
2 #
BwwG

ヨハネ
ご返答ありがとうございます.私は確かに最新のWindowsアップデートがすべてインストールされていることを確認しました.また、私はすでに奇妙に見えるもののためにデバイスマネージャを通して見ました.私が見つけた唯一のものは、オプション「表示|隠しデバイスを表示する」というオプションがありました.
これは、問題が発生したときにインストールされたイーサネットアダプタに関連付けられているASIX用(グレー張り出し)ドライバを明らかにしました.だから私はそれを未払った(そして数回再起動しました.)残念ながら、スロースタートアップを修正しませんでした.

RTROSPECTでは、単語が少ないという問題について説明することができます.このように:起動/再起動時に、ロックスクリーンが表示されている瞬間の間にマシンは約50秒間待機/ハングし、システムが機能する準備ができています.間に
待って、ログインを開始することができます(この場合はPINを入力します)が、ログイン時に行動する前に50秒待ってから待機するだけで待機します(つまり、ドットの輪が回覧始めてログインプロセスを意味します.)以前、この待ち行いはしませんでした
発生します.
そのV-E-R-Yが時折待機していないことがあります.たとえば、昨日の夕方初回のスタートアップは待ちませんでした.その後、私は何度も再起動し始めました、そして問題は常にそこにいました.
私が疑問に思っていたことの1つは、問題がイーサネットアダプタのインストールと完全に無関係であるかどうかです.たとえば、過去数週間にわたって、私が知っている3回で、このSurface Pro 3はワイヤレスアダプタが表示されずに起動しました.A.
再起動しました.(これらの機会の1つは今朝でした).多分それが異なるスレッドの問題ですが、それが関連している場合にはそれを育てます-そしてあなたがそれを照らすことができることを願っています.たとえば、将来のファームウェアアップデートで対処することがあります.
それとも、一定のハードウェアの問題が発生しますか? (その問題に関連付けられているシステムログエントリがあるかもしれません.)
あなたが提案するものと同様に、私は更新またはリセットする必要があるかどうか疑問に思いました.あなたが指摘しているように、それは軽くすることではなく、可能であればそれを避けることを好むでしょう.しかし、このような動きを考慮する前に、私はこれを尋ねます:
それらの操作(更新とリセット)本当に信頼できる?彼らは確かに彼らが言うことをしていますか、隠されたじゃないのですか?
私はこれらの質問をしているので、あなたがすでに知っているように、私は8月31日のリストアポイントに復元しました.デスクトップApplicationはすべて大丈夫です.再インストールが必要な唯一の唯一のものはThunderbird Eメールクライアントでした.
(Microsoft OfficeやデスクトップApplicationは大丈夫です.)しかし、実質的にスタート画面上の最新のアプリは機能しなくなりました.これには、マシンが新規であるときにインストールされたアプリが含まれます(例えば、Skype、Reader、OneDrive)とアプリ
私たちはこれらのアプリのいずれかを実行しようとすると、私たちは単にスタート画面に戻ります.実際、試行されたアプリはDestopのタスクバーに表示され、それがクリックされると、単に戻る
スタート画面に.スタートスクリーンアプリを回復する方法を教えてください.
私は今このページに複数の質問があることに気づきますが、それらはすべて互いに関連しています.うまくいけばそれは大丈夫です.うまくいけば、この機械はレモンではありません.

応答1# ->にスキップ
3 #
BwwG
John
Surface Pro 3の特定の動作を説明することができ、プラグブルイーサネットアダプタが起動/リセット中に発生する50秒待ちの原因ではなかったと思います.私は何年もの間コンピュータと協力しました、そして私はマウスとキーボードを使う傾向があります.
私の妻は可能な限りタッチスクリーンを使う傾向があります、すなわちタブレットのように.今日の彼女の仕事を見て、私は彼女がWindowsのスタートアップ待ち問題を持っていないことに気づいた.一連のテストでは、シャットダウンを開始するためにマウスとキーボードの使用を見つけました.
PIN(パスワード)を入力してください常に常に50秒のスタートアップ待機をもたらします.タッチスクリーンを使用すると、待ち合わせがありません.ただし、起動にのみ適用されます.再起動には適用されません.常にタッチやマウスを使用するかどうかを常に待機しています.
この動作がSurface Pro 3の「機能」、または特定のユニットがあるかどうかについてアドバイスできますか.問題?なぜそれが「機能」であるかもしれない理由を理解することができます.たとえば、ほとんどのユーザーがタッチスクリーンを使用するためです.彼らは通常起動を使います
と睡眠.彼らは通常彼らの毎日の仕事でリセットを使用しません.したがって、高速スタートアップが遅くなりますが、再起動します.そのロジックが正しいかどうかを確認できますか?
プラグブルイーサネットアダプタをインストールしたときに起動/リセット待ちを検出しましたが、タッチスクリーンではなくマウスとキーボードを使用していたためです.私はこれがプラグ可能なアダプタがこのマシンに問題ではないことを示していると思います.
今すぐは、私の前のメッセージで述べたように機能しないスタート画面上のアプリの問題.私の妻は今朝私にこれを実演しました.今日の午後、私が機械の捜査作業を始めたとき、これらのアプリはすべて完全に働いていました.
この原因は不明です.
私の妻が今朝最初に機械を始めたときに、Windows 8.1にインストールされたワイヤレスアダプタはなく、再起動しなければならなかったことを知っています.ワイヤレスを働くために.たぶんそれはアプリが機能していないことに関連しています.一般的には、です
ワイヤレス発行既知の問題?あなたはそれについて何をすることを提案しますか?
windows 8.1の更新やリセットを検討する必要があるかどうか、起動/リセット待ちウェイトが確かにAのどちらであるかについてのアドバイスによって異なります.機械の特徴ではなく問題.私がまだこの行動を考慮する必要があるならば、私はしたいです
リフレッシュまたはリセットが本当にきれいになるかどうかについての私の質問を立てなさい.すべての元のスタートスクリーンアプリが完全に機能的に残っていることで.
応答3# ->にスキップ
4 #
John1F

ハロー

あなたとあなたの妻は異なるアカウントを通してログインしていますか?この動作が解決しないかどうかを確認するために、ローカル、または新しいMicrosoftアカウントを作成してみてください.現在のMicrosoftアカウントも別のWindows 8.xデバイスで使用されていますか?

マウスとキーボードを使って遅延ログインを再作成していると言ったら、サーフェスタッチ/タイプカバー、またはUSB/Bluetoothマウスとキーボードを参照していますか?サードパーティのキーボードとマウスを使用する場合は、様々なものでこれを再現できますか
付属品またはこのセットに固有のものは?

REFRESH/RESETは、復元を行うよりもはるかに堅牢です.これらは、OS、ドライバ、設定などを出荷時の条件に戻すために、リカバリパーティション(または作成されたリカバリUSBから)から引きます.これがあなたが更新全体を通過する必要があるのはなぜですか
その後の処理、リカバリパーティションにこれらの更新プログラムは存在しません.

応答4# ->にスキップ
5 #
BwwG 10
John
最初に、設定に関する質問:このSurface Pro 3にはMicrosoft Surface Proタイプのカバーがあります.キーボードとマウスを使って言及すると、カバーのタイプのキーボードの使用、およびそのタイプカバーのタッチパッドの使用、または(B)外部
USBマウス.行動は、タッチパッドまたはUSBマウスのいずれかと同じです.
次に、操作方法のさまざまな組み合わせを探るために設計された一連のテストの後、私は現在私の問題が発生していることを理解していると思います.答えはとても簡単ですが、必ずしも明白ではありません.50秒のスタートアップ遅延は、Iのために発生します
このコマンドを含むデスクトップアイコンをクリックしてシャットダウンを開始しました.
c:\windows\system32\shutdown.exe-s-t 00
これWindows 8のシャットダウン手順が隠れていた場合、Windows 8が最初にリリースされた直後にインターネット上で見つかったシャットダウン方法でした.方法.(この問題はWindows 8.1で扱われました.)
デスクトップ上のアイコンであるため、マウスでクリックする傾向があります(したがって、マウスとキーボードを使用する場合にのみ問題が発生した場合にのみ報告)は、タッチでアクティブにすることもできますが、それは私たちの多くがデスクトップを使って働く方法ではありません.
私のSony Vaio Proのラップトップ(1年以内)を含め、Windows 8を実行している他のいくつかのコンピュータでこのシャットダウンの方法を正常に使用します..1 Pro 64ビット.それでは、この方法はSurface Pro 3の問題なのでしょうか.本質的なものがありますか
Surface Pro 3について異なりますか? (この点に関して私たちのSurface Pro 3に実際に間違ったものは何もないと仮定していますか.遅延は、そのオプションが無効になっているときに起こることに似ていますが、オプションが無効になったときに遅延が異なることがわかります.私も見つけます
シャットダウンアイコンを使用した後、「正しい」シャットダウンメソッドに戻ると、次の2つか3つの起動はログイン画面または凍結されているスタート画面を作成できます.電源スイッチを下にします.最終的に
それ自身がそれ自身が働きます.
スタートアップアイコンの使用を承認することを期待していません(少なくともSurface Pro 3では使用できません)が、ほとんどの場合特にシャットダウンアイコンが正しく機能しているように見えるように、私が発見したものについてあなたの考えを聞くことについての興味がある
他のコンピュータでは、これは高速スタートアップが有効になっています.
私はあなたがこれを与えたすべての援助を理解しています.私はこのような書面の説明に基づいて問題を理解することができる挑戦的な方法を理解しています.
応答5# ->にスキップ
6 #
William 23

同じ問題が発生しますが、起動に約60秒かかります.

128gbWindows 8proモデル:1514version8.1 Pro.数年前に初めて購入され、新しく発売されました.

最近、遅延の問題が発生し始めました.

スタートアップアイコンはなく、アプリのダウンロードはほとんどありませんでした.

前回の更新後に発生したと思われます.

「Turn On Fast Startup」がオフになっていて、チェックを入れ、2回再起動しました.これまでのところ遅延はありません.

高速起動の設定がどのように変更されたかはわかりません.

7 #
Razzo65

BwwGと同じ問題があります.単一のアカウント.Dynadockを使用しますが、接続されているかどうかにかかわらず、遅くなります.常にそうするわけではありません.時々大丈夫、時々そうではない:)申し訳ありませんが、いつ詳細に気づかなかったのですか.通常はボタンを押してリセットします
必要なときに時間がかかりすぎる.

私はまた、Surfaceが目を覚ます間、そして仕事を始める前にコーヒーを飲む習慣を身につけました.たぶん、Surfaceにもコーヒーを飲まなければならないのでしょうか.:)うまくいくかもしれません:)

8 #
RolandM

非常にイライラしているいくつかの断続的な問題になる私が私のSurface Pro 3を持っています.

これは私がタッチスクリーンが停止したときに最初のものを返さなければならなかったので私が持っていた第2の装置です! :-(

r

応答8# ->にスキップ
9 #
MartKo

タイプカバー4のSP3proでも同じ問題が発生していますが、タイプカバー3に戻すと問題はなくなりましたが、2016年7月の最新のファームウェアアップデートをいくつかインストールしただけで、この問題は発生しませんでした.数日前.だからそれは
最新のファームウェアの問題と私の場合はタイプカバー4.

マシンを長い間1回再起動するので、私の側は大したことではありません:-)必要に応じて、タイプカバー4をこの問題があってもおそらく保持します.

応答9# ->にスキップ
10 #
MartKo

「2つのボタン」でシャットダウンした後、数秒以内に起動したマシン(タイプカバー4を使用)を起動して再起動したところ、少なくとも1分の遅延が発生しました.

Windows 8.1を使用していることを忘れていました.

マイクロソフトはこの問題を修正してください!この動作はそれ以前には存在していなかったため、2016年7月の最新ファームウェアによるものである必要があります.ありがとう.