Surface Pro 4:ヘルプ:(私のSurface Pro 4には、画面全体に横線があります！

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2 #

Kookiet 2017-01-15 16:41

まだ解決策を見つけていません:(私は以前のSurface Pro 4でもまったく同じ問題を抱えています.これは1か月の長い使用で、これは1か月未満の使用です:Cとてもひどいです

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6 #

Anonymous 2017-01-22 07:56

こんにちは、

これが解決されるようになりたいです.surfaceのすべての更新が正常にインストールされているかどうかを確認しましたか?そうでない場合は、それをチェックしてください ここに

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7 #

Wiryadi 2017-02-03 15:56

同じ問題があります.SP4を外付けモニターに接続して、問題がソフトウェア(Windows)ではなく画面にあるかどうかを確認します.どうやら、線は私の外部モニター(Samsung 32インチFHD TV)の同じ場所(画面上部)にも表示されます.
違いは、外付けモニターで線が白く表示されることです(下の画像を参照)

マイクロソフトサポートカナダと北米との chat でサポートがあり、2つのボタンでシャットダウンすることを提案しましたが、問題は解決しませんでした.彼女はまた、すべてのアップデートがインストールされているかどうかを確認することを提案しました.私は今日確認しましたが、新しいアップデートはありません.私も
更新履歴を確認し、失敗した更新を見つけることができません.
おそらくハード/ファクトリーリセットを試みますが、このSP4は私の毎日のドライバーであり、それなしでは機能しません.しかし、これはハードウェアではなくソフトウェアの問題だと思います.

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J.28 2017-01-16 06:46

実際、今日、問題は解消されたようです.私は最後の更新をアンインストールし、それらを再インストールして、それが今日後で問題になるかどうかを確認します.

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Kookiet 2017-01-16 11:37

大丈夫:)変更があれば教えてください.また、更新をアンインストールすることで、設定->Update&Security->Windows Update->Update History->アップデートのアンインストールアップデート?
または、もう一度Windowsを再インストールするPCリセットをしましたか?

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Anonymous 2017-09-03 14:01

HI、

Surface Pro 4の画面でこの問題に遭遇している理由がある4.問題を解決するために、次の情報を確認できます.

• をチェックしてインストールしようとしましたか 更新 ?
• 電源ユニットが接続されている間、この問題が発生していますか?それは問題を引き起こすかもしれませんか?
• あなたはこれまでのところ問題を解決するための他のトラブルシューティングステップを試しましたか?

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vwzk 2017-09-03 15:581

こんにちは、

現在、すべてのドライバとアップデートについて最新です.この問題は、Surface Pro 4がドッキングステーションに接続され、接続が外され、通常の充電器に接続されたときに発生しました.換気もチェックしましたが何も塞いでいないようです
それ.トラブルシューティングについては、リストを下っていきましたが、ハードウェアとデバイスのセクションで問題を特定できなかったことを覚えています.デバイスが過熱している可能性がありますが、ずっと長い時間ゲームをプレイしました
この種の問題が発生する前の時間.