システムwiki

surfaceRT:オーディオジャック/ヘッドフォンの問題

cjstrad 解決済 最終更新日:2020-08-26 14:01

こんにちは、

Surfaceを受け取って気に入ったのですが、正しくないことが1つあります.私が試したすべてのヘッドフォンは、いじくり回して半分に差し込まない限り、片耳でしか機能しません.たとえば、1組のヘッドフォンには3つのリングがあり、
そして、最後のリングに差し込んでも、完全に差し込まれていない場合、問題なく機能します-完全なステレオサウンド.完全に差し込むと、片方の耳でしか機能しません.私の妻のiPhoneとipadでそれはフラッシュと動作します
私のWindows 8ラップトップでも問題ありません.

コントロールパネルに移動してサウンド設定を変更しようとしましたが、試したヘッドフォンではオプションがグレー表示されています.

これを経験した人はいますか?それともハードウェアの問題だと思いますか?

返信リスト(回答:12)

1 #
DavidSc
Hicjstrads、
Samsung Focus Windows Phoneの3リングヘッドセットを含め、これまでに使用したどのヘッドフォンにも問題はありませんでした.
どちらの場合も、それらをフラッシュに接続する必要がありました.ヘッドセットに関しては、3つのリングはヘッドセットとマイクの両方を含むデバイスです.仕様によると、Surface RTタブレットには「ヘッドセットジャック」ポートがあるため、多目的ヘッドセットが機能しない可能性があると想定しています.
ただし、すべてのヘッドセットが同等になっているわけではなく、一部のヘッドセットが正しく機能しない可能性があります.私はいくつかの異なるヘッドセット、おそらくマイクのないプレーンなステレオヘッドセットを試して、何が起こるかを確認することをお勧めします.「一般的な」ステレオをいくつか購入しました
Microsoftストアのヘッドセットと、古いiPodヘッドセットはすべて正常に機能します(私が購入することはなかったので、無料でプレゼントされました* lol*).
David
応答1# ->にスキップ
2 #
cjstrad

返事をありがとう.私は今次のヘッドフォンを試しました:

耳にボーズ

Sennheiser MM50

Nokia Lumia 800はヘッドホン

それぞれ同じ問題を抱えています.他の誰かが同じ問題を経験しましたか?または上記のヘッドフォンを試しても問題ありませんでしたか?私はそのsurfaceでハードウェアの問題ではないことを確認したいだけです.

応答2# ->にスキップ
3 #
JamesM.

今耳にボーズを使用しています.たぶんあなたはsurface自体の問題を抱えていますか?

応答2# ->にスキップ
6 #
Steven
返事が遅れてすみません.、あなたはまだ問題を経験していますか?
応答6# ->にスキップ
7 #
cjstrad
残念ながらそうです.ハードウェアの不具合のようですので、交換のために返送します.
√
応答7# ->にスキップ
8 #
Steven
それがあなたにお勧めです.あなたがまだ問題を抱えているかどうかを私が知るまで待っていました.それは不完全なヘッドフォンジャックかもしれませんが、それは純粋に推測です.
応答8# ->にスキップ
9 #
cjstrad
興味がありません、あなたは返品プロセスが何であるか知っていますか?私は私の不完全なデバイスを送り返す必要があることを知っていますが、MSは私に新しいものを最初に送ってください.私が尋ねる理由
Kindlesで知っていることは、Amazonが新しいデバイスを返すための特定のwindows をあなたに与えます.
私は私のsurfaceにかなり慣れていて、むしろ1週間後に行かなかったでしょう.
知らない場合は心配はありません.
応答9# ->にスキップ
10 #
Steven
こんにちは、CjStradsです.
実際には、返品プロセス全体がわからないので、それは私の部署から少し外れています.
4 #
Richard

まったく同じ問題があります.今日、Surfaceを店舗に持ち込み、棚にあるヘッドフォンをすべて試しました.彼ら全員が同じ問題を抱えていました.タブレット自体が気に入らない途中まで挿入しない限り、片耳でのみ機能します(それは
音楽アプリをシャットダウンします).また、落下し続けます.

私は明日マイクロソフトに電話します.音楽、映画、ゲームがsurfaceでの私の使用の大部分であり、ヘッドフォンが必要です.

5 #
Richard
今日Microsoft storeに電話しました.交換を手配するために、明日電話をかけます.(今日はそれを実行する時間がありませんでした)
11 #
Zack 2

こんにちは、

この問題が1つのヘッドフォンからのみ音が聞こえるという問題が発生しているとのこと、申し訳ございません.

ヘッドフォンの設定を確認してください.

ヘッドフォンを接続します.

デスクトップに移動します.

タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックします.

[再生デバイス]をクリックします.

接続されているヘッドフォンの写真をクリックします.

[レベル]タブをクリックします.

[バランス]をクリックします.

これは、各ヘッドフォンのオーディオ設定を個別に示しています.どちらも0に設定されていないことを確認してください.

見つけたものをお知らせください.

よろしくお願いいたします.

Zack_T

√
12 #
John1F 2

ハロー

ヘッドフォンがsurfaceデバイスで作業してもらえますか?両方の内部スピーカーが機能していることを確認できますか? Bluetoothサウンドデバイスに関する同様の問題?

ヘッドフォンプラグがまったく挿入されていないようなほとんど聞こえます はるばる.surfaceの斜面の外観を考えると、いくつかのヘッドフォンプラグが正しく適合しないことがわかります.

これがそうでない場合は、ハードウェアの問題が発生する可能性があります.サポートに手を差し伸べる ここに or ここに あなたのオプションについて調べるには

√

関連質問