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Surface Pro 4:Surface Pro 4タイプカバータッチパッドは、睡眠後に機能しなくなりました

StevesS 解決済 最終更新日:2020-08-26 14:01

surface-pro-4-type-cover-touchpad-から分割もはや機能しない...

すべての最新アップデートがインストールされているSurface Pro 4とType Cover 4でまったく同じ問題が発生します.

タイプカバーを取り外して再度取り付けても機能しないため、デバイスを再起動する必要があります.

返信リスト(回答:11)

1 #
Logen 45

surfaceがスリープから復帰した後、キーボードは機能しますが、トラックパッドは反応しません(マウスが表示されないか、動きません).これは常に発生するわけではありませんが、発生した場合、コンピュータを再起動して再度作業を開始する必要があります.

キーボードを取り外して、もう一度接続してみました.友だちのキーボードを接続してみても動作しなかったので、キーボードではなく、Surfaceユニットに問題があると確信しています.

Bluetoothマウスを接続しましたが、機能します(カーソルが表示されて移動します)が、トラックパッドはまだ機能しません.

これを行うには、これらの問題が発生するためだけに新しいsurfaceに大金を費やすのはとてもイライラします.

これをストアに返すだけのことを考えています.

i5 8GBversionがあります.

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2 #
Ben

あなたのクエリをありがとう.私が作る最初の提案はあなたが走ることです Windowsが手動で更新されます 、すべての更新が完全にインストールされていることを確認してください.

一度完了したら、デバイスを再起動して、結果を知らせましょう.

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6 #
Logen

機能しませんでした.私はそれを取り替えるために店に行きました、しかし新しいものはYouTubeでビデオを見るだけでクレイジーのように熱くなるような他の問題を私に与えています.これにあまり満足していなかったので、私はもっと期待していました.いずれにしても、30日以内に
これは私用ですが、この新しいデバイスには多くの問題があるようです.

他に問題が発生している人

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7 #
ExpertC

はい、まったく同じ問題が発生しています. 休止状態から抜け出した後、マウスが表示されません(スリープモードを無効にしましたが、スリープモードで2回発生しました). WindowsからのLoggigが機能しません.Microsoft Type 4キーボードの取り外しと再接続
動作しません. 再眠りと覚醒は機能しません. Windows 10の工場出荷時の復元には影響がありませんでした.これが発生したときにマウスカーソルを元に戻す唯一の方法は、マシンの電源を完全にオフにしてから再起動することです.

Surface Pro 4 Intel Core M3ファンレス.

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8 #
RyanVI

私にもこの問題があり、キーボードを接続してもマウスが表示されませんでした.

しかし、キーボードにはタブレット画面の下部にある小さな折りたたみ部分があり、フリップする必要があることに気付きました.これが発生すると、マウスを認識します.これを学んだ後、タブレットとコンピュータの切り替えに問題はありません
モード.

お役に立てば幸いです.

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9 #
ExpertC
キーボードの折りたたみ部分を調整しても(または、同僚から別のType 4キーボードを試しても)、問題は解決しませんでした.発生した場合(これまでに10日間で6回)、マシンの完全なパワーが不足しています.ドンはそれを修正しました.手動で試しました
デバイスマネージャーのドライバーの無効化、再Scanなどは無効です.
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10 #
DarrenB
SP4キーボードが接続されたSurface Pro 3でも同じ問題があります.SP3キーボードを接続すると、タッチパッドは正常に機能し、SP4キーボードを元に戻しますが、タッチパッドは再び機能しません.タッチパッドは再びランダムに機能し始めます
しばらくの間、再び停止します.
3 #
Ben

あなたのクエリをありがとう.タイプカバーがsurfaceに取り付けられている間は、Windows Updateを実行してください 手動でインストールします 最新の11/02/15更新

結果を知らせましょう.

4 #
Power
こんにちは、デバイスがスリープから目覚めされたときにタイプカバーのトラックパッドが反応しない問題があります.このための修正は?感謝します
5 #
GooberP

まったく同じ問題.タイプカバータッチパッドは、スリープから復帰すると機能しなくなります.切断/再接続しても機能しません.再びスリープまたは休止状態にして、スリープ解除しても機能しません.キーボード自体とタッチスクリーンは正常に動作し、
ワイヤレスマウスは正常に機能しますが、タッチパッドは機能しません.

11/02/15ファームウェアアップデートを含む最新のアップデートをすべて入手します.私が見つけた唯一の解決策は完全な再起動であり、その後、スリープから復帰した後にランダムに失敗するまで、再び作業しています.

11 #
Laurenz 34

こんにちは、

リストされているあなたのタイプカバーのすべてのトラブルシューティング手順を試してみましたか ここに ?

これらのステップを完了していてまだタイプ表紙に問題が発生している場合は、お問い合わせください. 支援支援 さらなる支援のために.