Surface Pro 3:Surface Pro 3がネットワークを見つけられない
妻のSurface Pro 3は2014年8月下旬に新しくなりました.Wi-Fiはこれまで機能していました.昨日の朝(11月17日)、航空機の飛行中にSurface Pro 3が機内モードになりました.ホームに戻り、機内モードをオフにしてから、
ワイヤレスアダプタが機能していません.Wi-Fiの下の[接続/切断]パネル(画面の右側)に、「ネットワークが見つかりません」と表示されます.(これは、機内モードの場合の単純な "オフ"ステータスとは異なります.)通常、Surface Pro 3には多数のネットワークが表示されます.
私たちのホームの場所にあります.
考え:
-コントロールパネル/ネットワークと共有センター/アダプター設定の変更で、Marvel AVASTARのWi-Fiアイコンを右クリックすると、「ステータス"リンクはグレー表示されます.これは、接続されていないワイヤレスアダプターと一致しています.
-デバイスマネージャー内で、Marvell AVASTARプロパティは「このデバイスは正常に動作しています.」と表示します.デバイスマネージャー内でアダプターを無効にしてから再度有効にしてみました(各手順の間に再起動しました)が、違いはありませんでした.ドライバの更新を試しましたが、
その後、最新のものが既にインストールされていることがわかります.
-ワイヤレスアダプターがまったく見つからずにSurface Pro 3が起動するという問題が過去に発生したことがあります.再起動すると修正されます.しかし、それは現在の問題に関連しているようには思えません.
-サードパーティのワイヤレスアダプター(Bear Extender)をSurface Pro 3のUSBポートに接続でき、完全に機能します.
返信リスト(回答:10)
>>ホームに戻って機内モードをオフにしたため、ワイヤレスアダプタが機能していません.
あなたが試すことができる1つのことは、2つのボタンのシャットダウン/リセットです-これは修正されました
さまざまな問題.ここで役立つかどうかはわかりませんが、何も害はありません.
リフレッシュ/リセットのように破壊的ではありません.見る https://www.Microsoft.com/surface/ja-JP/support/performance-and-maintenance/what-to-do-if-surface-is-running-slower# Solution8
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バーブ
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応答1# ->にスキップ2 #BwwG2ボタンのシャットダウンを試してほしいという提案をありがとう、バーブ.私がやった.残念ながら、問題は解決しません.つまり、Wi-Fi接続のディスプレイに「ネットワークが見つかりません」と表示されます.だから、さらなるアイデアは大歓迎です.
応答2# ->にスキップ3 #BarbBow2014年11月19日WED 23:36:18 +0000、BWWは書きました:
>>2ボタンシャットダウンを試すために、提案、BARBをありがとう.私はそれをしました.残念ながら、問題は解決しない、すなわちWi-Fi接続ディスプレイは「ネットワークが見つかりません」と言う.だから、さらなるアイデアは大歓迎です
あなたは手動で更新をチェックし、(うまくいけば)11/19ファームウェアをインストールする
そしてドライバーの更新?
上記の更新が自動的に見つからない場合は、ダウンロードしてみてください.
11月の郵便から https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=38826
マイクロソフトとマーベルビットを手動でインストールします.
結果を知らせましょう.
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bar
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応答3# ->にスキップ4 #BwwGWindows Update(コントロールパネルからアクセスされます)は、利用可能なファームウェアアップデートがあると述べています.「インストール&再起動」をクリックすると、アップデートが不要になっていることを伝え、その下に書面は昨日インストールされていると言っています.その音は正しいですか? (私は驚いています
既にインストールされているときにアップデートが利用可能です.おそらくファームウェアのアップデートでは異なりますか?ファームウェアのアップデートが実際にインストールされたことを検証する方法はありますか?)昨日発生した特定のWindows Updateを思い出しません.しかし、私は私がマシンを始めたポイントがあると思います、そして、更新が完了している間私に待って(おそらく10-20秒)しました.
今朝気付く何か:日付/時刻は昨日に設定されています、実際にはそれが何であるべきかの後ろに45分の約23時間です.だから私は日付と時刻のwindows に行きました.その場所で、インターネットの時間に行くことによって再同期するようになりました.設定を変更します
異なるタイムサーバーを選択しました.最初はtime.windowsに設定されました.com.どれほど奇数2ボタンのシャットダウンをしたとき、それは昨日それは昨日同期して抜け出しましたか?それが原因であれ、それはおそらく無線問題に関係なく、明らかに奇妙です.その間、Wi-Fiは「ネットワークが見つかりません」を示し続けています.
応答4# ->にスキップ5 #BarbBow2014年11月20日、2014年11月20日18:16:28 +0000、BWWGは書きました:
>>Windows Update(コントロールパネルからアクセスされます)は、ファームウェアアップデートが利用可能です.「インストール&再起動」をクリックすると、アップデートが不要になっていることを伝え、その下に書面は昨日インストールされていると言っています.その音は正しいですか? (私です
驚いたことは、更新がすでにインストールされているときに利用可能であると言います.おそらく
ファームウェアのアップデートでは異なりますか?ファームウェアの更新が実際にインストールされたことを検証する方法はありますか?)
>>
>>
>>
>>私は昨日発生した特定のWindows Updateを思い出しません.しかし、私は私がマシンを始めたポイントがあると思い、更新が完了している間に待って(おそらく10-20秒)としました.
>>
>>
>>
>>今朝気付く何か:日付/時刻は昨日に設定されています.だから私は日付と時刻のwindows に行きました.その場所で、インターネットの時間に行くことによって再同期するようになりました.設定を変更する、
それから別のタイムサーバーを選択しました.最初はtime.windowsに設定されました.
com.どれほど奇数2ボタンのシャットダウンをしたとき、それは昨日それは昨日同期して抜け出しましたか?それが原因であれ、それはおそらく無線問題とは無関係ですが、明らかに奇妙です.
>>
>>
>>
>>Wi-Fiは、「ネットワークが見つかりません」を示し続けています.
これはすべて非常に奇妙です.
あなたのSP3で第三者のアンチウイルスを使用して偶然ですか? ファームウェア.デスクトップとWindowsのファイルエクスプローラを開き、Cドライバを選択します.
検索をしなさい
*.cap.
見つかったもののスクリーンショットを取って、保存してから次のものにアップロードします.
返信.
期間が同期しているかどうかを見てください.あなたのSP3がインプラグまたはオンになっていましたか
電池は時間差に気づいたときに?
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BARB
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応答5# ->にスキップ6 #BwwG明日の時間があれば、明日のスクリーンショットを生成します.その間、私が今日気付いたこと、つまり、Windows Updateを正しく見ていなかったことを報告したいと思います.「更新履歴の表示」をチェックする必要がありました.私がそれをした今朝、
ステータスは、最新のファームウェアアップデートが再起動を保留していたことです.再起動すると、新しいファームウェアがインストールされ、しばらく時間がかかりました.これで、最新のファームウェアアップデートが実際にインストールされたと確信しています.(これを行う際に、Surface Pro 3を接続しました
USBアダプター付きのイーサネットケーブル経由でインターネットに接続します.)あなたは、サードパーティのウイルス対策について尋ねます.Norton Internet Securityをインストールしました.
応答6# ->にスキップ7 #BarbBow 12014年11月21日金曜日の07:05:44 +0000に、BwwGは次のように書いています.
>>サードパーティのウイルス対策について質問します.Norton Internet Securityがインストールされています.
これらのAVプログラムのいくつかは、接続に関する問題の最大の原因です.
今のところ完全にアンインストールしてください.使用することをお勧めします https://support.norton.これを行うには、com/sp/en/us/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_en_usを使用します.
2回再起動する
ファームウェアのアップデートがインストールされていることを確認し、これについて報告してください
問題.
トラブルシューティングを続けるには、ノートンと一緒にする必要があります.
アンインストールされました.組み込みのWindows Defenderがあなたを守ります.この後です
解決しました.解決できる場合は、必要に応じてノートンを再インストールできます.
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バーブ
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応答7# ->にスキップ8 #BwwGこれまでこの問題を解決していたので、私はそれについて悪意を感じていました.だから私はマイクロソフトを呼んだ彼らは私に様々なステップを案内し、最高潮に達しリフレッシュとリセットを行いました.問題は解決せず、「ネットワークが見つかりません」など、ハードウェアの問題を意味していました.だから今
交換用の機械を入手するためにMicrosoft storeに向かいます.(はい、更新とリセットは破壊的ですが、妻がすべての重要な情報をデスクトップコンピューターに保持しているため、それほど問題ではありませんでした.)バーブさん、良いアドバイスをありがとうございます.それは私にとって良い学習経験でした.
応答9# ->にスキップ10 #ArthurL私はまったく同じ状況にあるようです.2週間前に購入したMy Surface Pro 3に見られる(WiFi)ネットワークが見つかりました....
そのアイテムを扱うために最高の価格項目(2000€)を購入したように、非常にイライラする経験です.明らかに、私は私の仕事に信頼できるコンピュータが必要です.そして私はこれらの問題を解決しようとしているのを浪費する時間がありません(これはすでにこれで一日を過ごした、再起動する
すべて、カードのドライバをデスインストールし、古いversionを再インストールし、最後のWindowsのすべてのWindowsアップデート.......).Windowsの更新直後に問題が発生したことを考えると、それがソフトウェアの問題であると確信しています.この問題についてのもう最近のニュースはありますか、それとも私のSurface Pro 3を保証のために送る必要がありますか?やはり、失われる可能性が高くなります.