surface:内蔵カメラ
こんにちは、
Surface Pro 3を使用しています.前面の内蔵カメラが機能していません.デバイスマネージャーは、デバイスが正常に動作しており、ドライバーソフトウェアが最新であると言います.それでも画像はまったくありませんが、カメラの横にあるLEDライトは点灯しています.
返信リスト(回答:11)
今日の午後、私のSP3の前面カメラが機能しなくなったことに気づいた.後面のカメラは大丈夫ですが、私がカメラを変更するときは空白の画面しかないと、写真やビデオはいかない.カメラの横にある小さな光が来ます
on、しかしそれはそれです.私は今前面に直面しているカメラは本当に必要ありませんが、私は将来的には......このシステムの費用を与えられ、2週間しか持たないので、すべてがうまくいくはずだと思います.どんなアイデアでもカメラや何が悪いのか
応答1# ->にスキップ2 #MarT. 1こんにちはLWC850、
マイクロソフトコミュニティへようこそ！私たちはこの問題で私たちに連絡する時間を取っていただきありがとうございます.個人的には、カメラは私が最も使っている特徴の1つであるので、私はあなたがそうでなくても、私は確かにそれがどのようになるかを見ることができます
頻繁に使用してください.私たちはあなたを正しい方向に手助けして案内するために最善を尽くします.最初と中間的に、すべてのWindowsアップデートと最新のWindowsアップデートがインストールされていることを確認し、あなたが完全にあなたのsurfaceを再起動したことを確認してください.
また、カメラがすべてのアプリまたは特定のApplicationに機能していない場合はテストしましたか?
それでもなお、次のことをお勧めします.
- デスクトップ
- スワイプして設定
- コントロールパネルをクリックします.
- オープンデバイスマネージャ
- イメージングデバイスのドロップダウンオプションを開きます
- Microsoft Life Cam Front
- drivers
- ドライバ
- をアンインストールするオプションを選択します.
***絶えず「このデバイスのドライバソフトウェアを削除する」ボックスを表示していません.***
最後のステップとして、ステップのどれも議論者でなければ、私たちはYoutryを提案します さわやかなあなたのsurface.これを行う方法についてのサポート記事があります.
これらの解決策が有用であることを証明してください、私たちを投稿してください！
私たちは常にここに役立つ！
ベスト願い、
√
応答1# ->にスキップ3 #MarT.こんにちはLWC850、
この問題を解決できたかどうかを確認するだけです.
投稿してください！
私たちはあなたのフィードバックに感謝し、私たちは常に助けてくれます！
乾杯
応答3# ->にスキップ4 #JesusSeこんにちは、Tさん.
同じ問題が発生しています.
ドライバを削除せずにドライバをアンインストールしようとしましたが、再起動しました...機能しませんでした.
ドライバをアンインストールしてドライバを削除しようとしましたが、再起動しました...動作しませんでした...
この大きな問題の解決方法を示したヘルプ、オプション、またはアップデートのダウンロードをもっと歓迎します.
イエス
応答4# ->にスキップ5 #Reaganイエス、
ご不便をおかけして申し訳ありません.お詫び申し上げます.お知らせいただきありがとうございます.わくわくしています.
システムの更新を検討してください.上記のリンク(Mar_Tコメント)を参照してください.すべてのアプリ、設定、設定が削除されることに注意してください.Windowsが再インストールされます.個人ファイルは影響を受けません.
お役に立てば幸いです.
お知らせください.
応答5# ->にスキップ6 #JesusSeまた彼はReagan_Lです
更新しました...残念ながら、フロントカメラはまだ機能していません.
個人情報のバックアップを取り、すべてを削除してWindowsを再インストールすることにしました.1時間以上リセットして再インストールしても、前面カメラも機能しません.
これらすべてについて本当に悲しい...私はデバイスを返品することを真剣に検討しています.今は保証期間内です.この機能はビデオ会議に絶対に必要なので...アイデア、テストできるヘルプまたはヒント.
よろしくお願いいたします.
応答6# ->にスキップ7 #Clare
Hello Gabe_911、
コミュニティへようこそ、この質問を私たちに持ってくれてありがとう.私たちはあなたのフロントカメラが機能していないことを理解しており、私たちはあなたをここに助けるために最善を尽くします.
あなたを助けるために、あなたはもっと詳しく提供することができます:
- エラーコードやメッセージが表示されますか?
- それは内蔵カメラアプリでのみ起こりますか? Skypeのように、カメラ機能を使用する他のアプリはどうですか?
- すべてのアップデートがインストールされていますか? Pro3の詳細な更新情報を見ることができます ここに
アップデートがインストールされた後に問題が続く場合は、お問い合わせください. 支援支援
返信して、何が起こっているのか教えてください.
ベスト願い、
クレア
応答9# ->にスキップ10 #Gabeご回答ありがとうございます.ようやく問題を解決することができました.ハードウェアの問題でした.私はマイクロソフトの技術担当者とさえ話し合った多くのことを試しましたが、何の助けにもなりませんでした.
Microsoft storeでも何もできませんでした.
彼らは私に真新しいSurface Pro 3をくれました.私はそれを落としたり、何も注いだりしていません.買ってみたらうまくいきました.その後、ある時点で動作を停止しました.Skypeで会話しようとしたときに気づきました.