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surface: Windows 10 の更新後、Surface Pro 3でスタートボタンが機能しない

Jamjeff 解決済 最終更新日:2020-08-26 12:30

Windows 10をインストールすると、Surface Pro 3のスタンドアロン(画面の「組み込み」)スタートボタンが機能しなくなります.それでも振動しますが、「ライブタイル」ビューから「デスクトップ」ビューに切り替わりません.
組み込みボタンが現在行っているのは、押すたびに振動することだけです. 画面下部の新しいタスクバーにある[スタート]ボタンは機能するので、これは重要ではありません...迷惑です.

返信リスト(回答:12)

1 #
BarbBow 23

2ボタンの再起動を試しましたか?

ステップ1:右からスワイプして設定をタップするか、[設定]をタップするか、[電源]をタップするか、[シャットダウン]をクリックしてシャットダウンします.サーフェスを遮断できない場合は、surfaceの電源ボタンを押し続けます
30秒間.

ステップ2:面がオフになった後、ボリュームアップボタンを押し、サーフェスの電源ボタンを少なくとも15秒間と同時に同じ時間に押し、次に両方を放します.

画面はサーフェスロゴを点滅させることができますが、ボタンを少なくとも15秒間押し続けます.

ステップ3:ボタンを離したら、10秒待ってください.

ステップ4:もう一度電源ボタンを押して放してsurfaceを元に戻します.

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2 #
Jamjeff
ありがとうございますが、うまくいきませんでした.また、ドライバーをアンインストールして再起動しようとしました.それもうまくいきませんでした.画面上の他の「ボタン」は機能するため、重大な問題ではありませんが、迷惑です.
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3 #
BarbBow
2015年9月8日火曜日の12:10:26 +0000に、Jamjeff30は次のように書いています.
>>画面上の他の「ボタン」は機能するため、重大な問題ではありません...しかし、迷惑です.
ハードウェアボタンが機能を停止し、2ボタンのリセットが行われない場合
元に戻すには、これを機能させる必要があります.8.1にロールバックできます
これがハードウェアの問題かソフトウェアの問題かを確認します.もう一度アップグレードします...
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バーブ
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9 #
ErikCo 1
ありがとうバーブ! 11月のアップデート後、Surfaceに大混乱が発生し、機能するタイプカバーがなくなりました.工場出荷時の復元で終了したすべてのトラブルシューティング手順を実行しました.私はまだそれから回復しています! Windowsボタン
まだ動作していません!トラブルシューティングには含まれていませんが、再調整してタッチスクリーンの一部を復元しました.私はまた、あなたの投稿を読むまで、2つのボタンのシャットダウンを見たことはありませんでした.Windowsボタンは修正されませんでしたが、復元されました
タイプカバー!私は非常に満足している!少なくとも私のSurfaceを修理しようとする最後の2日間は無駄ではなく、また稼働中のMachineがあります.
4 #
MikeHed

同じ愚かな問題が2回発生しました.初めてホームボタンが機能せず、結局Windows 8.1に戻り、Windows 10に再アップグレードする必要がありました.これで問題が解決しました.今それは再び起こり、コンピュータは私が行方不明だと言っています
ドライバが原因でWindows 8.1に戻れないので、機能していないホームボタン、タスクバー、Cortana、Edgeがない状態になっています

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7 #
BarbBow
2015年9月11日金曜日16:31:42 +0000にMikeHedemarkは次のように書いています.
>>同じ愚かな問題が2回発生しました.初めてホームボタンが機能せず、結局Windows 8.1に戻り、Windows 10に再アップグレードする必要がありました.これで問題が解決しました.今それは再び起こり、コンピュータは私が行方不明だと言っています
ドライバが原因でWindows 8.1に戻れないので、機能していない状態で立ち往生しています
ホームボタン、タスクバー、Cortana、Edgeなし、 https://www.reddit.com/r/windows 10/comments/3fq8k3/Windows_10_start_menu_isnt_responding_accurately/には、約3つの修正がリストされています.見る価値があるかもしれません.PowerShellソリューション
一部(すべてではない)の人のために働いています.
「管理者としてWindows PowerShellを開きます
方法1:PowerShellのキーボードキーでWindowsキー+ Rを押して、
入力してください.タスクバーのPowerShellアイコンを右クリックし、[別のユーザーとして実行]を選択します
管理者.
方法2:[スタート]ボタンを右クリックし、コマンドプロンプト(管理者)を選択します.
黒いwindows でPowerShellを押してEnterキーを押します.次のコマンドを
管理者:Windows PowerShellwindows でEnterキーを押します: Get-AppXPackage-AllUsers|Foreach {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode -"$($ _.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}を登録します
PowerShellがコマンドを実行して完了するのを待ちます.いくつかのエラーを無視する
(赤色)ポップアップする場合があります.それが終了したら、スタートを押してみてください
うまくいけばうまくいきます.そうでない場合、このソリューションは適用されません.
残念ながら.
"
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バーブ
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5 #
MikeHed
私は今、同じ愚かな問題を2回経験しました.初めてホームボタンが機能せず、結局Windows 8.1に戻り、Windows 10に再アップグレードする必要がありました.これで問題が解決しました.今それは再び起こり、コンピュータは私が行方不明だと言っています
ドライバがWindows 8.1に戻れないので、機能していないホームボタン、タスクバー、Cortana、Edgeがなく、ほとんど役に立たない.8.1に戻せないので、フラッシュドライバを入手してリカバリをインストールするまで、Windows 10が壊れたままです.
コンピュータの画像.これが再び発生した場合、私は二度とマイクロソフト製品を購入することはありません.OSシステムのソフトウェア内のコーディングが不適切です.数か月前に購入した真新しいSurface Pro 3を実行しています.
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6 #
JamesVi
マイクロソフトテクニカルサポートに連絡して、タブレットを交換する方法を確認してください.ハードウェアの問題が進行しているようです.
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10 #
Jamjeff 1

W10へのアップデート以降、この問題に対処してきており、更新があったかどうかを確認するために戻ってきました.SP3は非常に「バギー」であり続けます.画面を3回再調整する必要があり、Windowsボタンが機能しません.

戻るには十分な取引ではありませんが、パッチを期待し続けます.

8 #
RobertA

他の可能性は、Ctrl-Alt-Delete Alt-Deleteのsurfaceに相当するはずです.ロゴボタンと電源ボタンを同時に押します.どうなりますか?

もう一つのことを試してみるべきことは、ナレーターが何が起こっているかを調べることです.ロゴボタンを使用して、そのことをやってみることもできます.Logo Plusボリュームを同じ時点で押して、スピーカーがオンになっていることを確認します.<例>

FWIWナレーターがアクティブで、誰かが混乱している間にロゴボタンをダブルタップしようとしました.それが私が疑問に思っていたことです.1つの代わりに2つの割り込みが、適切に脱がないが互いに取り消されない.

hth

Robert Aldwinckle


11 #
BarbBow 1

surfaceアプリはありますか? https://www.microsoft.com/ja-jp/store/apps/surface/9wzdncrfjb8p

https://www.microsoft.com/surface/ja-JP/support/apps-and-windows-store/surface-app?OS=Windows-10. -セクションを参照してください
Windowsボタンの無効化/有効化これがあなたの問題を解決するのではなく、試してみる価値があるかどうかわからない.

12 #
BarbBow

断続的な問題は診断するのが最も困難ですが、ハードウェアボタンに問題があるため、更新をアンインストールするか、これが更新かどうかを確認する前に復元ポイントに戻る必要があります.

それ以外の場合は、ダウンロード可能なリカバリイメージから完全なイメージ再作成を試してください(最初にファイルをバックアップしてください). https://www.Microsoft.com/surface/ja-JP/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage-完全にイメージを再作成しても問題が解決しない場合は、サポートに連絡する必要があります(または、米国では、実際の小売店に行くことが最良の選択肢です
Microsoftストア).