surface:オーディオジャックは、ヘッドフォンと外部スピーカーでクリック音を出します
こんにちは
上記のように、5日前のSurface Pro 3、特にオーディオジャックに問題があります.
状況は次のとおりです.何か(spotify、youtube、ポッドキャストなど)を聴く準備ができるように、ヘッドフォン/オーディオケーブルをスピーカーからオーディオジャックに差し込みます.ただし、待機時間が長すぎる場合は、コンピュータからアイドル状態にしておき、コンピュータから音が出ないようにします.
プロ3、この突然の低周波のカチカチという音が開始し、メトロノームの範囲と同様のペースで変化します(つまり、変化します).
ファンキーなのは、音量を変更すると一時的に停止する(3~4秒程度)ことです.また、音楽を再生すると、曲の再生中はクリック音が止まり、曲が終了してから10~20秒ほど静かになります.
ヘッドフォンもテストして、sp3か外部スピーカーかをテストしました.これは私のプロ3のオーディオジャックです.ファームウェアとソフトウェアを更新したにもかかわらず、この問題が解決しないことにも注意してください.
オーディオジャックのハードウェアコンポーネントに問題がある可能性があります.オーディオジャックは本当にぴったりです.ヘッドフォンとスピーカーのすべての入力を本当に強制する必要があります.
これまでに誰かがこの問題に遭遇したことがありますか?
返信リスト(回答:10)
こんにちはryanmp1992、
マイクロソフトコミュニティにアクセスして投稿していただき、ありがとうございます.フォーラムにご協力いただきありがとうございます.ヘッドフォンやスピーカーを使用しているときに、Surface Pro 3のオーディオジャックに問題があることがわかります.確かにできる
Surfaceを5日間しか使用していないことを考慮して、これがどのように気になるかを確認してください.私が最善を尽くしてお手伝いし、正しい方向にご案内できることをご理解ください.
この場合、投稿で述べたように、この問題はおそらくオーディオジャックのハードウェアの問題に関連しています.それでも、お問い合わせの前にすべてのオプションを使い果たしたことを確認するために、次のトラブルシューティング手順を試してください
サポート:
- 最新のものがすべてあることを確認してください
Windowsupdatesがインストールされている.お願いします
手動でアップデートを確認し、利用可能なすべてのものをインストールします. - デスクトップ>チャームをスワイプ>設定>コントロールパネル>Windowsアップデート>アップデートを確認>インストール. プロンプトが表示されなくても、更新のレイヤー間で再起動します.最後の更新のインストール後に2回再起動します.
- さらに、「音量を上げる」と「PowerButton」を同時に約15~20秒間押します.再起動する必要があります.アクティビティがない場合は、電源を放して「クリック」します
ボタンを1回. - 最後の手順として、デバイスを更新/リセットしてみてください.以下に、これを行う方法の詳細な手順が記載されたサポート記事があります.
前の手順を実行しても問題が解決しない場合は、 テクニカルサポートチーム.あなたにとって最も便利なものに応じて、次のことができます.
- Openaserviceのリクエストは、オンラインサービスセンター
- Contactourテクニカルサポートチームhere
この情報がお役に立てば幸いです.投稿してください！
私たちはお手伝いします！
よろしくお願いいたします.
こんにちはryanmp1992、
チェックインして、この問題を解決できたかどうかを確認してください.
投稿してください！
私たちは常にここにいることを忘れないでください！
よろしくお願いいたします.
応答2# ->にスキップ3 #Joul 1こんにちは、
私は説明したのと同じ問題があります.
Realtekドライバの更新後(最新version2.75(6.0.1.7246,14/05/2014))、ポップは消えた.だから私はそれがハードウェアの問題だとは思わない.
しかし再起動後、問題は戻ってきました.再起動するまで、ドライバの再アップデートは問題を解決しました...
他の人がこの問題を受け取る(フォーラム)
マイクロソフトからの解決策や情報がありますか?
応答3# ->にスキップ4 #MarT.こんにちはJulien、
コミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.私はあなたがRYANMP1992と同じ問題を経験しているのを聞いてすみません.私は支援するために最善を尽くします！
前のメッセージで説明しているものからどのトラブルシューティング手順を実行したことを確認する必要があります.これらの詳細で返信してください.
また、ドライバを更新して再起動したとおりに、ドライバを手動で更新し、サーフェスの再起動を参照していますか.それともA.を参照していますか リフレッシュ/リセット ?
さらに、<強力>(アップデートだけではなく)手動でを手動でアンインストールして再インストールしました. さわやかに あなたのsurface?
あなたの返事を楽しみにしています！米国を投稿してください.
私たちはここにいるためにここにいます！
歓声、
応答4# ->にスキップ5 #Joulこんにちは、
私はすべてを試しました、
-realtekインストーラーによるドライバーのアップグレード
-アンインストール
-手動アップグレード
-
Windows 8.1は最新です-通常の再起動
これは私の実稼働コンピューターであり、今回は時間がないため、更新/リセットしたくない...
応答5# ->にスキップ6 #MarT.こんにちはジャー、
あなたの種類と迅速な返事をありがとう！私たちは提供された詳細に感謝します.
他の質問があります:
- ヘッドフォンやBluetoothスピーカーを使用しているときにも発生しますか?これをテストしてください.
あなたの返事を楽しみにしています！米国を投稿してください.
ベスト願い、
応答6# ->にスキップ8 #YueYaoハローマールT.
ヘッドフォンを使用しているときにこの問題が発生しました.しかし、Surface pro 3のオリジナルのスピーカーは非常に優れています.Bluetoothスピーカーがないので、テストできません.すみません.
参考にしてください.
BestWishes
応答8# ->にスキップ9 #DanS650こんにちはT.
ヘッドフォンジャックに差し込まれたヘッドフォンがあらゆるヘッドフォンで私のSurface Pro 3と同じ問題を抱えています.Microsoftの終わりに問題が解決されていますか?
DAN
応答9# ->にスキップ10 #MarT.Hi Dan S650&YueYao、
コミュニティにご連絡いただきありがとうございます.
更新を含め、上記で提案したすべての手順を試した場合:Surfaceを復元、更新、またはリセットする
Pro、問題が解決しない場合は、
テクニカルサポートチーム.最も便利なものに応じて、次のことができます.
- Openaserviceのリクエストは、オンラインサービスセンター
- Contactourテクニカルサポートチームここ
よろしくお願いいたします.
こんにちはryanmp1992、
私もこの問題を抱えています.ノイズはハートビートのように聞こえました.数日後にはもう我慢できません.だから私がやったことは、Surface pro 3を変更することです.