Surface Pro:タイプカバーの一部のキーが機能しません.その問題は一般的ですか?

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4 #

daov 2013-04-06 00:341

交換品を受け取る前に、現在のものを送る必要があるでしょう.少なくとも、それがこれまでの原則です.

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5 #

kodopan 2013-04-06 20:11

はい.
このフォーラムの誰かがなんとかしてクロス出荷しました.私はサポート担当者がこのスレッドを読んで同じ礼儀を提供することを望んでいました.電話とこれらのフォーラム以外に、Microsoft Surfaceサポートに連絡する方法が他にありません.(残念ながら
現在のタイムゾーンのため、営業時間中にマイクロソフトに電話をかけることはまったくできません.)1つのサポート電子メールアドレスも見つかりませんでした...
タイプカバーが動いて、数週間使用しても機能しなくなった.

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6 #

Steven 2013-04-09 08:35

タイプカバーが応答を停止したとのこと、申し訳ございません.お問い合わせの方法は「事前交換」と呼ばれていました.現在、この機能は無効になっています.
chat または電話でサポートエージェントに連絡できる場合がありますこちら.

√

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8 #

Steven 2013-08-06 06:26

あなたのタイプの表紙について聞いて申し訳ありません.問題が発生すると、硬いsurface(机、table、カウンター)、または柔らかいsurface(枕、Lapなど)にsurfaceを使用していますか.

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9 #

FrankPJ 2013-08-06 11:131

私はさまざまなsurfaceを試しました.それは私が私のsurfaceを使う前に瞬間的にキーボードに起こったことに依存しています.今、それは硬いsurfaceで正しく機能していますが、他の日にはまったく同じ位置で働いていません.

昨夜それは私の膝の上にそれを持っていた間に働いていましたが、それが硬いsurfaceにあるときではありませんでした.

鉛筆消しゴム(後のゴム製使取りを取り除く)と連絡先を清掃するように注意しており、またキーボードとsurfaceの間の接触を確認しています.確かに接触を失うピンの1つが単に選択的ではないでしょう
3とVのキー?

私の元の投稿で言ったように、キーボードを穏やかにねじっている(しかしsurfaceと接触しているストリップではなく)キーは再び働き始めます...そしてそれをねじって、もう一方の方法でそれらを失敗させるでしょう.

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10 #

rtrski 2013-08-07 04:16

3とvは(キーボードの「水平」位置に関して)それほど離れていないので、Surfaceとキーボードの間のピンの接触にない場合は、クラックされたトレースが表示される可能性があります.ソフトキーボード自体に.
できれば保証返品をさせていただきます.