surface:充電していない、電源に接続
そのため、私は比較的新しいSP3(約2週間前)を入手しました.Facebookゲームのような特定のWebサイトにアクセスすると、プラグインされていると、バッテリーのステータスは充電されていません.しかし、このようなWebサイトにアクセスすると、プラグイン、充電中と表示されます.した
は、次の手順に従ってください:このリンク:surface/ja-JP/support/hardware-and-drivers/surface-battery-wont-charge
＃solution4は役に立ちません.なぜこれが行われているのかについてのアイデアはありますか?
返信リスト(回答:11)
購入から3日後、デバイスを目覚めさせるのに苦労しました.何回か押して、ホールドして、いじった後、デバイスを起こしてもらいました.それ以来、これは数回起こりました.さて、Windows Updateの後、私のデバイスは62%を超えて充電されず、
「接続されていますが、充電されていません」というメッセージが表示されます.接続しないとデバイスが動作しなくなるため、問題はさらに悪化しています.まるでバッテリーがまったく動作していないようです.また、最近、デバイスは再起動ループに8回入りました.
はシステムの問題でした.最後に、システムは再起動してファイルを保持しながらシステムを回復することを提案しました.これまでのところ、Surface Pro 3のエクスペリエンスを楽しんできたので、私はこれまでかなりがっかりしています.ハードリセットを試しましたが、ACアダプターは機能しています
(USBプラグが機能し、接続するとデバイスの端が点灯します.この問題が修正されたので、信頼できるものと交換するかどうかを知っています.
ピーター
応答1# ->にスキップ2 #Ctitaniデバイスを更新(もう一度ハードリセット)してみてください.最新のファームウェアアップデートはデバイスを数回再起動することに注意してください.時間がかかったり、デバイスが再起動されたりする時間に関係なく、Windowsの更新を中断しないでください.
更新後も同じ問題が発生する場合は、Microsoftテクニカルサポートに連絡してユニットを交換してください.
応答1# ->にスキップ3 #MarT.こんにちはorion2291
マイクロソフトコミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます.この問題を投稿するのにかかった時間を尊重し、新しいSurface Pro 3で発生している状況についてお知らせします.
ガイダンスを提供してください！この場合、示唆されているように、Surfaceを更新することもお勧めします.を実行する方法の詳細な手順を見つけてください 次のサポート記事の更新:
さらに、次のサポート記事に記載されているトラブルシューティングの手順に従うことをお勧めします:
•始める前に
•解決策1:電源を取り外して再接続する
•解決策2:バッテリーの充電状態を確認する
•解決策3:サーフェスを再起動する
•解決策4:2ボタンのシャットダウン(Surface Proモデルのみ)
上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、
セルフサービスセンターにアクセスして、サポートにお問い合わせください こちらまたはサポート こちら.私たちはいつでもお手伝いします！
よろしくお願いいたします.
そのような問題がありますか?これを解決する方法をお勧めできますか?
応答4# ->にスキップ5 #Zackこんにちは、
Surface Pro 3で「充電されていない、充電されていません」というエラーが発生しているとのことですが、これらのエラーがいらいらする原因となることを理解しています.私はあなたを助けるためにここにいます.
この問題を解決するには、いくつかの解決策があります.次のことを行う必要があります.
- 電源を取り外して再接続します
- 電源接続の向きを変更します
- 2つのボタンでシャットダウン
これはガイドは、これらすべてを行う方法を説明しています.これらのいずれかが機能するかどうかをお知らせください.そうでない場合は、別の方法を試します.
フォーラムで質問をお寄せいただきありがとうございます.ご返信をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
Zack_T
応答5# ->にスキップ6 #BaoTranこんにちはZack_T
2つのボタンのシャットダウンを試してみましたが、問題は解決しました.
しかし、今の問題は、電源を接続して充電する必要がある場合は、常に2つのボタンをシャットダウンする必要があることです(電源を切断して再接続すると、問題が再び発生します).
問題の内容と修復方法を教えてください.
どうもありがとう
バオ
(P/s:私はベトナムにいて、SP3を最初に購入した人の1人かもしれません)
応答6# ->にスキップ7 #Anonymous 1バッテリー残量がすでに90%程度であるか、またはそのようなものである場合、プラグを外し続けても充電されません.これは、バッテリーの損傷を防ぐための仕様です.
応答8# ->にスキップ9 #Zack 37ハローバオ
また、バッテリーのドライバーをアンインストールしてみてください.方法は次のとおりです.
- [デスクトップ]に移動します
- 右からスワイプして[設定]をクリックします
- [コントロールパネル]をクリックしますstrong>
- デバイスマネージャ
- バッテリーを選択
- Microsoft ACPI準拠を選択制御方法のバッテリー
- [ドライバー]タブを開きます
- アンインストールを選択します(削除しないでください)
- Surfaceを再起動しますプロ3
これで問題が解決するかどうかをお知らせください.
よろしくお願いいたします.
Zack_T
√