surface:ドッキングすると、Surface Pro 3が起動画面で動かなくなる

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2 #

Robin16 2014-09-23 22:31

私からのクイックアップデート...

正直なところ懐疑的でしたが、ようやくMSから交換用ドックを受け取り、すべて正常に機能しています.

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3 #

Shiho 2014-09-24 08:50

こんにちは、

セットアップのあなたの応答と地形をありがとうございました.

max、

デバイスがドッキングされなくなったときに「充電しない」というメッセージが表示されますか?デッキーはドッキングされているときに費用が払われていますか?
私はそれがsurfaceに直接接続されているときにのみ機能することを理解しています.それはドッキングステーションに接続されているときにそれが決してうまくいったことを意味しますか、それとも1つのポイントで働いていましたか?
異なるアダプターを使って違いがあるかどうかを確認しましたか?

kblam1、

ロゴ画面で画面が赤くなることを考慮して、機能的な問題はありませんが、デバイス自体に問題がある可能性があります."という記事を見てください the
Surface Pro起動画面は赤です "デバイスのデフォルトのファクトリUnified Extensibleファームウェアインタフェース(UEFI)設定を変更した場合は、リセットを実行することをお勧めします.これは問題を引き起こす可能性があります.
ドッキングステーション.ただし、デバイスのリセットは必ずしも一部のユーザーへの実行可能なソリューションではなく、デバイスの機能に問題がないため、必要な場合がありますが、これは考慮すべきものです.
問題は解決します.

あなたはまたあなたのデルモニトの作りとモデルを提供してもらえますか?

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4 #

kblam1 2014-09-24 10:37

赤い画面のリンクを調べます.

私の設定は:

Surface Pro 3、ロット1432から

ドックステーション、ロット1431以降

Dock Stationの出力はMini DisplayPortからEVGA DisplayPort MultiStream Hubに送られ、2x 1080p Dell 24インチモニター(モデル E2414H)

2014年9月22日付けでインストールされたWindows Updateから入手可能なすべてのWindowsアップデートとファームウェアアップデート.

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5 #

Shiho 2014-09-26 04:35

kblam1様、

ご回答いただきありがとうございます.

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6 #

kblam1 2014-09-26 08:24

Dockに接続しているかSP3に接続しているかにかかわらず、モニターに何も表示されません.

2つ目は、空白の画面と同じように迷惑なことですが、SP3はドッキング時に休止状態またはスリープ状態から頻繁にオンにならないことがあります.ドッキングすると、SP3にタイプカバーがあり、起動することがありますが、SP3のディスプレイのみがオンになっています(他の2つのモニター)
暗い).タイプカバーがオンになっているので、SP3のディスプレイがオンになっていることがわかりません.そのため、電源ボタンを押し続けると、起動と電源の入れ直しに失敗する無限ループに陥ります.これは、画面を非表示にするよりもさらに面倒です.

私の設定は:

Surface Pro 3、ロット1432から

ドックステーション、ロット1431以降

Mini DisplayPortからEVGA DisplayPort MultiStream Hubへのドックステーション出力.これは2x 1080p Dell 24インチモニター(モデルE2414H)にフィードします

2014年9月22日付けでインストールされたWindows Updateから入手可能なすべてのWindowsアップデートとファームウェアアップデート.

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7 #

kblam1 2014-09-26 08:21

Power + VolUpを押したままUEFIを再度有効にすることで、赤い画面を修正できます.リセットは必要ありません.奇妙な点は、UEFI設定を変更したにもかかわらず、特定のファームウェアの更新を行うまで(どれを覚えているかわからない)まで赤い画面が表示されなかったことです
SP1を適用した1日目.

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uktivo 2014-09-27 01:23

こんにちは..私のドックは約2週間前(イギリスの発売日)に到着しました、それはミニ****からDVI入力に直接ケーブル(アップルアダプタなし)を持つIIYAMA XUB2790HSに接続されています.

数日間罰金のようでした.私はファームウェアのアップデートを実行し、基本的に面倒になった.SP3をドッキングしないと、外部モニタが機能しない時間の95%を再ドックします.ハードリブートを除いて、再度作業するようにする本当の方法はありません.
ケーブルを引いて再挿入します..その牝馬.

私は先週、新しいドックを私に送るために手配したサポートに連絡しました.まだ到着していない、彼らは私に出荷する在庫がないと伝えています.すべての誠実さで、私は新しいドックがこの問題を修正しようとしていると確信していません.ファームウェアが消えていると思います
問題

私の画面は時々パルスをオンとオフにします.

これが関連しているのかどうかわからないが、とにかく私はちょうどとにかくミックスに投げます.

マウスマウスは定期的に切断して再接続

私のサーフェスペンは警告なしで停止します.私はそれを再び仕事をするために上に戻ってねじをつかむ必要があります

私の転送速度が遅すぎます.

MSを言った..あなたは解決するためにいくつかの深刻な問題を持っています.

だから.なぜ私が私のSP3が大好きなのかそんなに私を超えています.笑..あなたが彼らが実際に働いているならば、あなたが犯したビジネスを想像することができますか?

ps.

はいすべてのアップデートが実行されました..私は私のデバイスマネージャをチェックし、そこに感嘆符はありません

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9 #

Robin16 2014-09-27 02:58

uktivo:

交換用ドックをしっかりと吊るしてください！

到着するまで約3週間かかりましたが、あなたが説明する問題は私が遭遇したのと同じものです.私はまた、交換用ドックがそれを修正するかどうか懐疑的でした-しかし、ありがたいことにそれは修正しました.私は今問題なくドッキング解除/再ドッキングすることができます、私は失っていません
マウスまたはキーボード、および両方の外部モニターが毎回点灯します.交換用ドックで問題を解決できるかどうか知りたいです.

がんばって:)

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10 #

MaxSubr 2014-09-27 03:11

報告するいくつかの成功-私は仕事でWindowsの更新を取得しようとしました(それは仕事で発行されたタブレットだったため)、何も見つからない/エラーが発生しませんでした.HomeからHome n/wとlo&beholdを試してみました-ダウンロード待ちのアップデートは約1.5GBありました
そして、少なくとも2つのファームウェアアップデートがありました！インストールしたら、2つの問題が解決しました.1つはドッキング時にSurfaceが充電されなかったこと、もう1つはミニディスプレイポートが機能していなかったことです.どちらも解決されました.現在残っているのは、Surface
は、最初にドッキングしてもオンになりません.オンにしてからドッキングします.小さな不快感はありますが、あまり気になりません.Windowsアップデートの問題を情報セキュリティグループに報告して、アクセスがブロックされているか、タブレットにロールアウトされていないかを確認しました
会社のn/w.