Surface Pro 2:Surface Pro 2がランダムにオフになる
こんにちは私が何かをしている最中でもsurfaceがランダムにオフになります.側面をタッチするだけで移動でき、オフになります.コンピュータは熱すぎません.また、wifiが頻繁に落ちるので、コンピュータを再起動する必要があります.
その後、多くの場合、フリーズしてオンに戻りません(常にではありません).Windows 10を実行しています.工場出荷時の設定に再起動していません.ウイルスはなく、すべてのアップデートが完了しています.これは本当にイライラします！
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2ボタンのリセットを試す:
ステップ1:右からスワイプして[設定]をタップまたはクリックし、[電源]をタップまたはクリックしてから、[シャットダウン]をタップまたはクリックしてSurfaceをシャットダウンします.Surfaceを正常にシャットダウンできない場合は、Surfaceの電源ボタンを押し続けます
30秒間.
ステップ2:Surfaceの電源がオフになったら、Surfaceの音量大ボタンと電源ボタンを同時に15秒以上押してから離します.
画面でSurfaceのロゴが点滅する場合がありますが、ボタンを15秒以上押し続けます.
ステップ3:ボタンを離したら、10秒待ちます.
ステップ4:電源ボタンをもう一度押して離し、Surfaceを再びオンにします.
それが機能しない場合は、ダウンロード可能なリカバリイメージからイメージを再作成してくださいhttps://www.Microsoft.com/surface/ja-JP/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimageを実行し、完全にワイプしてイメージを再作成します.それでも問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください. https://www.Microsoft.com/surface/ja-JP/support/contact-us
米国内にいる場合は、実店舗のMicrosoftストアにアクセスしてサポートを受けることができます
応答2# ->にスキップ3 #JayFCox 3Surface Pro IIの私の問題は関連しているようです.タッチパッドを操作してオフにしたり、自分で操作したりすることもあります. 2つのボタンのリセットを試しましたが、Windows 10をインストールしようとしました.
ドライバ、休止状態を無効および有効にしてみました. 関連する問題がありましたが、スリープ状態になると回復しませんでしたが、修正した可能性があります.問題は熱に関連するものではないようです.
これは、コンピュータがスリープ状態で電源なしでアップデートを行ったときに開始されたようです(そして、あまり多くのバッテリが残っていませんでした). 以前はかなり良いコンピュータでした.それは私の最高のラップトップの1つだったと簡単に言えます.だが
この最新号は少しがっかりした.