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Surface Pro 4:ミニディスプレイポートアダプターが機能しない

XavierS 解決済 最終更新日:2020-08-26 11:46

こんにちは、

数週間前にSurface 4プロを購入しました.

友人(サードパーティ)のVGAアダプターを使用して、ミニディスプレイポートアダプターを外部プロジェクターに接続しました.すべてが大丈夫だった.

その後、Belkin HDMIアダプターを購入しました.別の外部プロジェクターに接続するために使用しようとしましたが、機能しませんでした.アダプターを取り外すまで、ディスプレイが点滅し始めました.

両方のエクスペリエンスの間で、システムはWindows 10の最後のリリースに更新されました.それが重要かどうかはわかりません.

その後、VGA用とHDMI用の2つの公式Microsoftアダプターを購入しました.誰も働いていません.常に空白のディスプレイで、HDMIでも音が出ない.

Microsoftの標準的な一般的なpnpモニターを使用していても、デバイスマネージャーがモニターの下に「デバイスが移行されていません」と表示することを発見しました.

インテルチップセット、モニター、オーディオデバイス用のアダプタードライバーを再インストールしようとしましたが、常にデバイスが移行されていないステータスになります.行き詰まっています.

どうすればよいですか?私はsurfaceを専門的な問題に使用しており、外付けディスプレイを機能させる必要があります.

返信リスト(回答:9)

1 #
PaxAvi 4

こんにちはxavier、

私たちに助けをさせてください.ここにA. リンク あなたは役に立つと思うかもしれません.それがどのように行くのか知ってみましょう.

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2 #
XavierS 1

こんにちはアルヌルフォ、

すでにこの記事を読んでいて、前述のすべての点を確認しましたが、セカンドディスプレイのアダプタープロパティを選択できないため、セカンドモニターの解像度を変更することはできません.その代わりに、私はに削減しようとしました
メインディスプレイの最小解像度.次に、2番目のディスプレイのディスプレイを拡張または複製しようとしたが、同じ結果になった.画像無し.音が出ない.

私の投稿をもう一度お読みください.私はすべてを試しました.ハードウェア/ドライバの問題のようです.

ザビエル

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3 #
PaxAvi 1

「デバイスが移行されませんでした」というキーワードを読み逃しました.そこから作業を始めましょう.

デバイスドライバーがオペレーティングシステムにデバイスの障害を通知しました.

この状況は、デバイスのハードウェアまたはドライバに障害が発生した場合に発生する可能性があります.
方法1:ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行します.
コンピュータに最近インストールされたデバイスまたはデバイスに問題がある場合ハードウェア、使用してみてください ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング:問題を修正します.一般的な問題をチェックし、コンピューターに接続されている新しいデバイスまたはハードウェアが正しくインストールされていることを確認します.
以下の手順に従ってください:
a.Windows+ Wを同時に押します.
b.右上隅にある検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、Enterキーを押します.
c.[トラブルシューティング]タブをクリックします.
d.左上隅にある[表示]のすべてのオプションをクリックします.
e.リストから[ハードウェアとデバイス]オプションを選択します.
f.[次へ]をクリックして、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行します.

方法2:ドライバーのアンインストールと再インストール

1.Windows+Xを押し、リストから[デバイスマネージャ]を選択します.
2.デバイスのリストで誤動作しているデバイスを見つけ、デバイスを右クリックして、 アンインストール.
3.システムからデバイスをアンインストールしているという警告メッセージが表示されたら、クリックします OK.デバイスマネージャーがデバイスをアンインストールします.
4.デバイスマネージャでコンピュータ名を右クリックし、[ハードウェア変更のScan]をクリックします.デバイスマネージャーがシステムをScanし、デバイスを自動的に再インストールします.
5.デバイスを右クリックして、[プロパティ]をクリックします.デバイスの[全般]タブ [プロパティ]ダイアログボックスの[デバイスのステータス]にメッセージが表示されます このデバイスは正常に動作しています.

状況を教えてください.

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4 #
XavierS

こんにちはアルヌルフォ、

私も以前にこれを試したことがあります.両方をもう一度試しました.

方法1.トラブルシューティングツールは問題を検出できません.

方法2.ドライバーをアンインストールする場合、問題ないようです.デバイスのステータスでは、このデバイスが正常に動作していることを示しています.しかし、[イベント]タブには「デバイスが移行されていません」と表示され、2番目の表示は空白になり、アダプターのプロパティを開くことができません
解像度を下げるための2番目のディスプレイ.

デバイスDISPLAY\BNQ76A5\4&3b1d693f&2&UID224795を移行できませんでした.

最後のデバイスインスタンスID:DISPLAY\NEC79A1\4&3B1D693F&0&UID224795
クラスGUID:{4D36E96E-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
場所のパス:ACPI(_SB _)＃ACPI(PCI0)#ACPI(GFX0) #ACPI(DD05)
移行ランク:0xF000FFFF00000102
現在:false
ステータス:0xC0000719

これは標準のMicrosoft汎用PnPモニタードライバーで発生するため、ドライバーversionの問題ではない可能性があります.

接続されているモニターによって、メッセージは少し異なりますが、本質的には常に同じです.また、HDMIでも同じで、音声も聞こえません.

ザビエル

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5 #
PaxAvi

これを試してみましょう:

  1. Surfaceデバイスで動作する最初のアダプターをインストールします
  2. 接続中にドライバーをアンインストールします
  3. アダプターを削除し、Microsoftアダプターを挿入します
  4. ドライバーを再インストールします、Windows Update
を実行します

(この問題を切り分けている間はBelkinを使用しないでください.)

今回は新しいアダプタを検出するかどうかを確認します.

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6 #
FRANKAD

私もSurface Pro 2で同じ症状を経験しています.これはドライバー/ハードウェアの問題でもあると感じています.surface/コンピューターメーカーで長年にわたっていくつかの同様の投稿を読んでおり、アップグレードによって断続的に解決策が解決された
ドライバー.これらのアダプターへのアップグレードがある特定のディスプレイアダプターについてIntelを調査しています.ただし、Microsoftがドライバーに独自のソフトウェアMODを追加したため、Surfaceコンピューターをこれらの新しいドライバーversionにアップグレードすることはできません.
使用しているアダプタを特定しようとするコメントが問題とどのように関係しているのかわかりません.私の場合、アダプターは標準的な有線プラグアダプターで、アクティブな回路はありません.

現在のMicrosoftソリューションはどれも非生産的です.最近、セカンドモニターを使用する必要があります.数年前にセカンドモニターディスプレイを使用していて、機能していたときにソフトウェアのversionを思い出せないが、最新のオペレーティングシステムを使用している
ソフトウェアと私の知る限りでは最新のドライバversion.Windows 10のインストールにさかのぼる同様の問題があった投稿.

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7 #
Anonymous

HI、

Surface Pro 2用の解決策ステップはありますか?これらのステップは何ですか?

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8 #
FRANKAD

はい！

私が使用したマイクロソフトのサポート手順は、「surfaceをセカンドスクリーンに接続する際の問題」です.

始める前に-アダプタがコンピュータに正しく接続されていることを確認しました.コンピュータのレセプタクルの平らな側に取り付けられたアダプタコネクタの平らな側IE.

ソリューション1の結果-すべてのアップデートがインストールされているかどうかを確認しました.システムハードウェアアップデート2/24/16が再インストールされました.このupdat3eは、少なくとも4回は正常にインストールされたと報告されています.この更新について理解しているのは、ファームウェアと
アンインストールできません.

ソリューション2の結果-VGAまたはHDMIのいずれかのインターフェースに3つの異なるアダプターを使用し、そのうちの2つに選択可能な入力があり、異なるアダプターに対して正しい入力が選択されている3つの異なるディスプレイ.

ソリューション3の結果-削除して再挿入 ビデオは少なくとも30回は何度も再生されます.

ソリューション4の結果-ミニディスプレイポートを備えたSurface 3コンピューターを試してみましたが、機能しませんでした.

Lenovo S10-3Tコンピューターを使用しました.これはVGAポート経由でのみ拡張でき、3つのディスプレイすべてで問題なく2番目のディスプレイに接続されています.

ASUS Eee Box EB1036コンピューターを使用し、HDMIを介してセカンドディスプレイに接続できました.

上記のコンピュータは最新versionのWindows 10を実行していました

私が気づいたのは、アダプターを使用しているときに、システムが2番目のディスプレイが接続されていることを認識しているが、どうやら2番目のディスプレイにビデオを送信しないことです.

ソリューション5の結果-常に2番目のディスプレイへの複製が常に使用されていました.

ソリューション6の結果-TVとコンピューターのディスプレイには、画面解像度を選択するオプションがありません.

プロジェクターは解像度設定を自動的に選択します.

ただし、Windows 10を実行しているが、ミニディスプレイポートを備えていないコンピュータを使用すると、すべてのディスプレイで情報を表示できました.

ソリューション7の結果-複数のディスプレイで複数のアダプターを試したが、運が悪かった.

テストの結果、アダプターが機能していたか、ミニディスプレイポートに問題があったにもかかわらず、アダプターにまだ問題がある可能性があることがわかりました.特定のIntel HD Display Adapterは、Microsoftが追加した4400ディスプレイアダプターに基づいています.
ソフトウェアを使用して、メーカーのドライバにします.Intel 4400ディスプレイアダプターは、Microsoftversion以降、いくつかの更新が行われています.

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9 #
Anonymous 3

最寄りのマイクロソフトリテールストアまたは当社のAnswer Deskチーム.

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