システムwiki

surface:「surface」画面でsurfaceがロードされたままになる

JoshJ_8 解決済 最終更新日:2020-08-26 11:15

my-surface-is-stuck-loading-on-から分割surfaceスクリーン...

こんにちは、

初めてこの問題が発生したとき、元の質問への返信をしばらく読んでいました.「ソフト」リセットはしばらくの間役立つようでした.Windows 10を実行しているので、ドッキングステーションでSurface Pro 3を見るたびに、Surfaceロゴが表示されます
surfaceと私の大きな観覧画面がスタンバイ状態です.コンピューターを使用する必要があるたびに、surfaceをリセットする必要があります.

これは、これまでドッキングステーションでのみ発生したものです.目を覚ますかデスクに戻るたびに、スタンバイ(スリープ)状態である必要がありますが、Surfaceロゴが表示されるだけです.

ご協力いただければ幸いです.

-ジョシュ

返信リスト(回答:11)

1 #
Ben

次のことをお知らせください.

windows 8.1?fromwindows 8.1?

からWindows 10にアップグレードするためにどのようなパスを取っていましたか?

私は私のコンピュータを使う必要があるたびにsurfaceをリセットしなければならない」と私たちと一緒にいくつかの詳細を共有してください.

私たちはあなたの返事を楽しみにしています

応答1# ->にスキップ
2 #
JoshJ

Ben_Mk、

タスクバーの右下隅にWindowsロゴがあるコンピューターから、Windows 10への無料アップグレードへの参加を求められました.無料のアップグレードにサインアップした後、ダウンロードとインストールを開始するよう再度求められました.

surfaceを「リセット」するには、ドックから取り出し、STBYボタンを15~30秒押します.これまではうまくいきましたが、毎回このステップを実行する必要があることは私のPCの継続的な運用にとって有害であると心配しています.これだけのようです
ドッキングステーションで発生します.

以前は、ドッキング中にコンピューターから離れることができ、コンピューターはそのままでスリープしていました.再び必要になったときに、Bluetooth接続されたマウスを動かすと、コンピューターが起動し、大きなモニターに映し出されました.今、私はコンピュータをさせるたびに
スリープ状態にする再使用する前にリセット(強制再起動)する必要があります.マウスを動かしたときに画面に表示されるのは、Surfaceロゴだけですが、その後は何も起こりません.

私はあなたが提供できるどんな助けにも感謝します.お時間をいただき、ありがとうございます.

-JoshJ_84

応答2# ->にスキップ
3 #
Ben 3

更新ありがとうございます.このリンクをご覧になり、提供される情報.

応答3# ->にスキップ
5 #
Iowa-Du

更新:

Ben_Mkによって提案された修正プログラムをインストールした後、この問題は私のSurface Pro3では繰り返されません.ありがとう!

4 #
Iowa-Du

最近8.1からWindows 10にアップグレードしたSurface Pro 3を持っています.Win 10のアップグレードに関連するいくつかの問題を解決した後でも、解決できなかった問題があります.私は通常、Surfaceをドッキングモードで24時間年中無休で2台の外付けモニターを使って実行しています.
マウス、キーボード、スピーカー、プリンター.

surfaceが一晩中眠ると、朝に目が覚めることはありません.1日中、数時間アイドル状態になっても適切に起動します.朝、黒い画面で「Surface」という単語のあるサーフェスを見つけることがよくありますが、
画面が真っ黒です.それがすべて黒の場合は、「surface」という単語が表示されるまで目覚めます.ドッキングを解除して電源をオフ/オンにしてから再度ドッキングしない限り、私が試したことは何も起こしません.ドッキングしている間、起動することさえできません
砂時計のビーズを回転させます.ドックの電源オフ/オンも機能しません.

オンラインで検索し、トラブルシューティングツールを実行して、見つかったすべての更新プログラムをインストールしましたが、何も役に立ちませんでした.私は現在ファームウェアとWin 10を使用していると思います.

これを修正する方法を見つけていただければ幸いです.

さらなる観察では、この問題は、ドックに接続されたキーボードまたはマウスでアクティビティが発生したことをSleeping Surfaceが認識していないことに関連している可能性があると思いますが、証拠はありません.Surfaceがスリープモードのときは、そうではないようです.
これらのデバイスが接続されていることを知っている.

6 #
Ernesto

Microsoft pro 3を1か月間Windows 10で使用しています.

しかし、これをオンにすると、画面の中央にsurface表示のある黒い画面が表示されます.これ以上は得られません.

ヘルプ

応答6# ->にスキップ
7 #
BarbBow

2ボタンのリセットを試してください:

ステップ1:Surfaceの電源ボタンを30秒間押し続けます.

ステップ2:Surfaceの電源がオフになったら、Surfaceの音量大ボタンと電源ボタンを同時に15秒以上押してから離します.

画面でSurfaceのロゴが点滅する場合がありますが、ボタンを15秒以上押し続けます.

ステップ3:ボタンを離したら、10秒待ちます.

ステップ4:電源ボタンをもう一度押して離し、Surfaceを再びオンにします.

応答7# ->にスキップ
8 #
Ernesto

うまくいきました.ボリュームアップボタンは>でした.上矢印も試してみました.

提案.

応答7# ->にスキップ
9 #
Ernesto

返信しないでください.ボリュームスイッチが見つかりました.ああ

うまくいく

TU

10 #
Jonatha
サーフェスを再起動するつもりでしたが、約5分待った後、何かがおかしいというメッセージが表示され、エラーメッセージでドライバを再起動しようとしました:driver_POWER_STATE_ERROR.ラップトップを再起動した後、スタートアップで動かなくなった
画面「surface」.助けてください.
11 #
joo2h 30

これが私があなたにしてほしいことです

電源ボタンと音量大ボタンを約35秒間押し続けます.

次に手放す

次に、電源ボタンと音量大ボタンをもう一度押し続けます.これにより、Surface pro 3が黒い画面で起動し、一部の設定を変更できるようになります.その画面が表示されたら、exitをクリックするだけで、surfaceが正常に起動します.に入った後
システムはWindows Updateをチェックアウトし、すべての更新が完了していることを確認します.