システムwiki

Surface Pro 4:ピンチでズームしてSurface Pro 4で機能しない

Lester9 受付中 最終更新日:2020-08-26 11:00

2~3日前に、妻のSurface Pro 4ピンチでタッチスクリーンを拡大できませんでした.Sp4はWindows 10クリエーターのアップデートversion15063.296にあります.すべてのブラウザー、msft Officeなど、以前は動作していたプログラムでは動作しません.設定を確認しました>
デバイス>タッチパッドとその有効化.私の妻はこれに本当に悩まされているので、私を助けてください.

[移動元:Surface/Surface Pro 4]

返信リスト(回答:7)

1 #
OliverT 1

こんにちはレスター、

あなたのsurfaceのピンチとズームに影響を与える可能性があるいくつかの要因があります.そのうちの1つは古いドライバです.問題を解決するのを助けるために、あなたがそれを解決するためにしたことができるステップを教えてください.ドライバを更新しようとしましたか?これは起こりますか
タブレットモードまたはデスクトップモードでは?

2 #
SteveG4

次の手順を試してください:

sp4をシャットダウンし、音量ボタンと電源ボタンを同時に15秒以上押して起動することにより、2ボタンのリセットを実行します.

応答2# ->にスキップ
3 #
Lester9

あなたはどのようにこれをしていますか?スクリーンシャットダウンアイコンを介してシャットダウン?その後、シャットダウンすると、15秒間のVolupとPowerを同時に保持しますか?それはですか?

4 #
Lester9
ありがとうBarb.これは問題を解決しました.画面にズームを再度動作しています.なぜあなたはこの問題が起こったと思いますか?
5 #
luven

同じversionのWindows 10Creators Updateとまったく同じ問題を抱えています.この再起動を試みましたが、それでも機能していません.これにはペンが作業を止めることもありました.

これを引き起こす可能性のある他のものはありますか?

昨日このマシンに1つの更新があったが、それは

でした

Windows悪意のあるソフトウェア除去ツールWindows 8、8.1,10、およびWindows Server 2012,2012 R2、2012,2016 X64版-2017年5月(KB890830)

他に変わらなかった.

6 #
Mitchel 5

これは、このトップのGoogle検索の1つです.

https://www.microsoft.com/surface/jaus-us/support/hardware-and-drivers/troubleshoot-the-surface-touchscreen?OS= windows-10&= undefined#solution5W10. はトラブルシューティングのためのまともなガイドであり、ステップ6の実行ステップ6のズーム機能とサーフェスペン機能に復元しました.

7 #
RJ.esqu 1

Surface Diagnostic Toolkitをダウンロードして実行します.Surface Pro 4でも同じ問題が発生しました.SurfaceDiagnostic Toolkitをダウンロードするためのリンク-このリンク:ja-jp/help/4037239/surface-fix-common-surface-problems-using-surface-diagnostic-toolkit

関連質問