surfaceRT:surfaceの取り外し可能なキーボードは機能しません

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SusanDo 2014-01-22 22:45

私のSurface RT 8.1にはシステムアップデートがあり、サポートセンターが提案するすべての手順を実行しました.バックライトとマウスは機能しますが、タッチパッド2(ピンク)のキーは機能しません.これは、システムが1/20/14に更新されたときに偶然に起こりました.
調査したすべてのアカウントから、RTでタッチパッドのキーをオンにする方法はありません.素敵な非機能、:(
My Surfaceはこのクリスマスの贈り物として贈られ、アップデート/1/20/14まですべてうまくいきました.

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3 #

Arisenc 2014-01-23 07:5644

私もこの問題を抱えていて、ファームウェアのアップデートタイプカバー2が機能しないのにそれを理解するのにしばらく時間がかかりましたが、意外にもリカバリモードでは正しく機能しました.これを試して、私にとってはうまく機能するかどうかを確認してください.私はWindows RT 8.1を使用しています
デスクトップに移動
「このPC」を右クリック
[管理]をクリックします
左側の[デバイスマネージャ]をクリックします
ノード「デバイス」が表示され、そこに少なくとも1つの「不明なデバイス」があるはずです.
不明なデバイスを右クリックして、[ドライバソフトウェアの更新...]をクリックします.
[コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します]オプションを選択します
「コンピュータ上のデバイスドライバのリストから選択させてください」を選択します
キーボードノードを選択
モデルとして「HIDキーボードデバイス」を選択し、[次へ]をクリックするとインストールされます.
その後、キーボードが再び正常に機能し始めました

√

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4 #

SusanDo 2014-01-23 10:14

あなたは天才です！ありがとうございました！きっとあなたはこの解決策を渡ってつまずくことはしませんでした！気にしないでください、しかしそれはうまくいきました！ありがとうございました！

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nasso81 2014-01-24 13:55

私にも働きました！
共有してくれてありがとう！

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MarcelR 2014-02-07 04:50

こんにちは、

ここでも同じ問題があります.同じモデルのSurface RT/Win RT 8.1です.アップグレード後に問題が発生しました(どのアップグレードかわかりませんが、今日だったのです！)

症状はまったく同じですが、アリスが提供する解決策は私にとってはうまくいきませんでした.

デバイスマネージャに2つの不明なデバイスがありました.

最初に、両方の不明なデバイスのドライバを自動的に更新しようとしました.

結果は次のとおりです:キーボードは正常にインストールされましたが、キーボードは(まったく)うまく機能せず、2つの不明なデバイスがまだありました.

次に、ドライバーのHID(Arisenceの提案)を手動で選択しました...2つの不明なデバイスが消えましたが、キーボードは動作を拒否します(マウスOK)

他にアップデートはありません.現在、すべてのアップデートがダウンロードできます.

どんな助けでも大歓迎です.

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John1F 2014-02-07 05:491

ハロー

あなたが試したものに追加するには、カバーを切り離して再取り付けします(どちらがありますか?)、利用可能なアップデートを確認してインストールします.

それが役立つ場合は、次の少し変更されたステップを試してください.

1.あなたのデスクトップに
2.チャームのための短スワイプ、設定のためにギアを選択します. 3.コントロールパネル
4.デバイスマネージャ
5.Keyboardsノード
6.バングアウトアイテムを押し続け、「ドライバソフトウェアの更新」を選択します(surfaceタッチカバーフィルタ装置)
7.ドライバソフトウェア用のマイコンピュータを参照してください 8.Llet Me Pick Myコンピュータのデバイスドライバのリストからピック
9.2つのversionが表示され、PROまたは101にはRTのためのPROまたは101の2つのversion141があります.提示されているversionが1つしかない場合(通常はversion番号がリストされていない)、それを選択してインストールします.

これが助けてくれるかどうか私たちに知らせてください.

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MarcelR 2014-02-09 00:13

こんにちは、ジョン

回答ありがとうございます.私はそれをもうテストすることはできません...私の娘はそれを残さなければならなかったので、デバイス(元の構成)をリセットすることにしました.私はこれを含むいくつかの公式のアップデートがすぐに来ることを望んで自動アップデートを無効にしました
バグ修正.更新について知っている場合は、eにお知らせください.

すばやい回答ありがとうございました...残念ながら、ストレスのたまった娘には十分な速さではありません:-)

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8 #

suresht 2014-02-07 19:38

この解決策は私にも役立ちました.マイクロソフトは、このようなファームウェアの更新をリリースする前にいくつかのテストを行う必要があると考えています.この種の問題は、人々をマイクロソフトから遠ざけます(特にエンドユーザーコンピューティングに関して
)