Surface Pro(最新):Surface Proのヘッドフォンジャックが機能しない
Windows 10を実行している新しいSurface Proを持っています.ヘッドフォンをヘッドフォンジャックに差し込むと、コンピューターからヘッドフォンから音声が出力され、内蔵スピーカーが無効になります.それは起こりません.内蔵スピーカーは無効になっておらず、
ヘッドフォンジャックから音声が出力されない.
ヘッドフォンを接続した状態でサウンド設定を開くと、ヘッドフォンがデフォルトのデバイスとして表示され、アイコンに緑色のチェックマークが付いています.ただし、iTunesから音楽を再生すると、「スピーカー」の入力の右側に出力イコライザが表示されます
サウンド設定ダイアログボックスがアクティブです.「ヘッドフォン」アイコンの右側にアクティビティはありません.
また、タブレットの音量ロッカーを使用して音量を調整しようとしても、スピーカーから出力される音量は変わりません.デバイスは、ヘッドフォンから出力されるレベルを変更しているように機能します.ヘッドホンを外して初めて音量が出る
ロッカーで内蔵スピーカーの音量を調整します.
最後に、ヘッドフォンを取り外すと、[サウンド設定]ダイアログボックスに「プラグインされていません」と表示され、緑色のチェックマークが[スピーカー]出力に移動します(これらがデフォルトのデバイスであることを示します).
返信リスト(回答:4)
こんにちは、
これはそれがどのようになるべきかではありません.これを並べ替えましょう.しかし、問題をよりよく理解できるようにするには、次の質問に答えることによって詳細を提供することができます.ヘッドセット?内部オーディオデバイスもアクティブなのですか?
•他にどのようなトラブルシューティングの手順を説明しましたか.
•デバイスに最新のファームウェアアップデートがインストールされているかどうかを確認できますか?
私たちはあなたをさらに助けることができるように知らせてください.
surfacePro 3を持っていて、同じ状態に直面しています.
しかし、この状況は、IEを使用してオンラインビデオをプレイするときにのみ発生します.タブレットでオーディオ/ビデオファイルを使用するか、Edge上のオンラインビデオを再生すると、ヘッドフォンは正しく機能します.
他のユーザーがIEと同じ問題を抱えているかどうかはわかりません.
最近のアップデートによってこれに関連することができますか?久しぶりにうまくいってうまく働いていました.
更新:
最近のAdobe Flash Play Update(KB4038806)をアンインストールし、問題が解決しました！
しかし、更新はほんどフラッシュの中に自動的に再インストールされました......(