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surfaceRT:サーフェスrt Windowsボタンが機能しない

ZV2012 解決済 最終更新日:2020-08-26 10:45

こんにちは、

最近、友人がアメリカに旅行に出かけました.私はベルギーに住んでいます.

Ilove my Surfaceが容量性のホームボタンが機能していません...結局、タッチカバーとチャームバーにホームボタンがあるため、これはわずかな不便です.しかし、これは起こってはならないことです.

他に誰かがこの問題を抱えていますか?これを修正する方法はありますか(新しいドライバーか何か).

ご想像のとおり、返送するのは現実的な選択肢ではありません...

返信リスト(回答:12)

1 #
bailey

昨日私の32GBのsurfaceRTを手に入れました.スクリーンベゼルにWindowsロゴをタッチしてスタート画面に戻ったが、振動以外は何も起こりません.私がロゴ2または3回に触れたら、それは最終的に取るでしょう
私はスタート画面に戻ります.私はここで何か不足していますか?ロゴに触れると、Windowsはスタート画面に戻ることになっていませんか?

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3 #
BradGro
ユニットに欠陥がある可能性があります.交換します.
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4 #
Nei1
非常にまれですが、これは私に起こっています.振動フィードバックがあるので、ハードウェアに関しては問題がなく、ソフトウェアの問題は時間内に修正できることを期待しています.
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5 #
Steven
それでも問題が解決しない場合は、Windowsキーを押したかどうか、もう一度押すまでの時間、および開いているアプリの数を教えてください.
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6 #
DaikiIt
私は同じ問題を抱えていましたが、それは完全に異なります.ときどき、複数のアプリを開いたままにしたり、さまざまな時間待ってからもう一度押したり、押した回数が完全に変化したりすることはありませんでした.
押し続けると毎回機能するように見えました「タップ」するよりも一瞬長いロゴ(1秒間押し続けるようなもの)ですが、今ではさらに大きな問題が発生しています.
ファームウェアのアップデートが原因である可能性がありますが、更新後、ロゴがほとんどの場合応答しなくなったようです.複数回タッチしても振動せず、画面がオンにならない/最初から起動しない
メニュー.私が「ほとんどの場合」と言った理由は、ロゴが依然としてランダムな間隔で時々機能するためです.
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8 #
Steven
問題について私が理解しているところによると、SurfaceのWindowsロゴを押すと、応答しなくなり、押されたときに振動フィードバックを提供しなくなります.
これは、ハードウェア関連の問題のように聞こえます.Surfaceテクニカルサポートに連絡することをお勧めします:https://www.Microsoft.com/surface/support/contact-us/
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9 #
bailey

あなたの理解は正確ではありません.Surfaceディスプレイの下部にあるWindowsロゴ/チャームを押すと、常に触覚フィードバック(振動)が表示されます.ただし、オペレーティングシステムが必ずしもスタート画面に戻るとは限りません.

ご要望に応じて、Surfaceテクニカルサポートの担当者に連絡します.

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10 #
Steven
お役に立てて嬉しいです.申し訳ありませんが、問題の理解に少し遅れていました.テクニカルサポートの発言をお知らせください.
2 #
DavidSc
HiZV2012、
ハードウェアの問題ではなくソフトウェアの問題である場合は、次のオプションのいずれかを試すことができます.
  • Windowsキー+ Cでチャームメニューを表示します.
  • [設定をタップ]
  • [PC設定の変更]をタップします
  • [全般]をタップします
  • オン右側を上にスワイプすると、選択肢の一番下に移動します.
  • 1)または、[高度な起動]で[今すぐ再起動する]を選択=>トラブルシューティング=>詳細オプション=>自動修復
  • 2)「PCを更新...」を選択します...
  • 3)または、「すべて削除して再インストール...」を選択します.

David
√
7 #
A.Feinb
画面の下部にあるWindowsボタンを何度も開始画面に戻す必要があります.どうして?
11 #
Boarder 5
直した！どういうわけかフィルターキーがオンになり、デスクトップ通知領域に隠されていました.無効にすると、ボタンは再び機能します！
√
12 #
abdulaz 13

昨日この問題に遭遇し、Surface RTのホームボタンが機能しなくなって頭がおかしくなりましたが、振動していましたが、テーマトロのスタート画面に移動しませんでした.「PCを更新」オプションを試しましたが、うまくいきませんでした.どちらか.私はまた、
タイプカバーを接続しましたが、機能しませんでした.残念！

結局のところ、これはハードウェアの問題ではなく、いくつかの設定で修正できると私に確信を与えたのは奇妙な偶然でした.Windows 8がインストールされたラップトップを持っています.2つのアカウントがあり、1つは私のアカウント、もう1つは私の妻のアカウントです.私の妻の説明では、
キーボードは正常に機能していましたが、私の場合はそうではありませんでした.キー操作は検出されなくなりました.Surface RTで観察していたのと同様の動作.だから私は深く掘り下げ、根本的な原因を見つけました.タスクバーの通知領域(デスクトップビュー)で、スティッキーキーに気付きました Windows 8ラップトップの私のアカウントで
およびフィルターキーがオンになりました.これらの両方を無効にすると(アイコンをダブルクリックして、開いたwindows のほとんどのオプションをオフにすることで)、キーボードが機能し始めました.その後、私は
Surface RT、そして出来上がり.ここでもフィルターキーがONになっています.これらを無効にするとすぐに、タッチカバーとホームボタンが機能し始めました.

この経験から1つの教訓が得られました.2歳の人にSurface RTを与えるのをやめてください.彼はうろついているHPタッチパッドで管理しなければなりません.:-)

これが他の人が観察してきた同様の問題の解決に役立つことを願っています.

√

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