surface:pro 3&ドッキングステーション(起動または充電せず、surfaceが過熱する)
Surface Pro 3ドッキングステーションを搭載したSurface Pro 3で次の問題が発生しています:
- Surface Pro 3を挿入しても最初は起動しない ドックに.起動するには、Surface Pro 3 Power Supplyを取り外して装着する必要があります.次にドックに戻します.起動します.
- Surface Pro 3はドックで充電されません.バッテリーインジケーターが接続されていますが、充電されていません.バッテリーメーターは、デバイスがバッテリーから電力を供給し続けていることを示しています(バッテリーレベルが低下しています).
- ドックでデバイスが非常に高温になり、画面に温度計のアイコンが表示されてシャットダウンします.Surfaceの背面がドッキングステーションと接触しているため、十分な換気が行われていないようです.
何かアドバイスはありますか?
返信リスト(回答:9)
ハロー
私たちに手を差し伸べていただきありがとうございます.あなたのsurfacePro 3のドックに問題があるのを聞いてすみません.
これはいつ起きたのですか?エラー、メッセージング、コードなどを取得しますか?
**サーフェスとドッキングされた**、アップデートを手動で確認し、利用可能なすべてのインストール:
デスクトップ>チャームのスワイプ>設定>コントロールパネル>Windows Update>アップデートの確認>
プロンプトが表示されなくても、更新レイヤ間で再起動します.最後のアップデートがインストールされた後に2回再起動します.
あなたの結果を知らせましょう.
私があなたに投稿したプライベートメッセージにもまた見て返信します.
応答1# ->にスキップ2 #HoltArdこれは昨日、マイクロソフトのサポートチームの1人との chat 後に解決されました.昨日発売されたばかりのファームウェアアップデートが必要なようです.√
応答1# ->にスキップ7 #Phil40上記の指示に従いました.私は2つをダウンロードするように更新し、毎回、最後のダウンロードでもう一度再起動しました.ドックがSurface Pro 3を再充電していることを示すものはありません.これを修正する方法を教えてください.
ありがとうございます.
新しいSurface Pro 3ドックを入手しただけで、Surface Pro 3は充電されません.バッテリーアイコンは「接続されていますが、充電されていません」と表示され、最終的にバッテリーが消耗します.ドッキングランプが点灯し、利用可能なすべてのWindows Updateをインストールしました.
さらに、Applyミニディスプレイポートを使用して外部モニターをVGAに接続しようとすると、モニターが認識されません.
これまでのところ非常に失望している.
応答3# ->にスキップ5 #Reagan
変化なし.ドッキングしても充電されず、画面も見えません.
応答6# ->にスキップ8 #mspiegsちょうど同じことをやった、それは今動作します.もともとはファームウェアの更新が失敗していたため、ファームウェアをインストールするために非常に手動のプロセスを実行する必要がありましたが、ディスプレイと充電が機能します