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surface:Surface Pro 3ペン-ドライバーエラー

ragland 解決済 最終更新日:2020-08-26 10:30

Bluetooth設定でSP3ペンをペアリングしようとすると、ドライバーエラーが表示されます.ペンの電池をすべて交換し、すべてのWindowsアップデートを適用しました.SP3ドライバーパックをダウンロードし、Bluetoothドライバーを更新しようとしましたが、すべてのようです
最新であること.次に何を試したらよいかわからない.

返信リスト(回答:11)

1 #
Ben 1

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティを訪問していただきありがとうございます.あなたの地表ペンの問題を経験していることを聞いてすみません.私は確かにあなたがいくつかのトラブルシューティングの手順を試みたと思うことができます、そして私達にそれについて私達に知らせることを理解しています.私たちは私たちのことをします
最善を援助するために、私たちはあなたを正しい方向に導くことがうれしいです！

この場合、私たちはもっと多くの詳細を集める必要があることを支援するために:

  • 最近の問題、またはそれがうまくいったことはありませんか?
  • あなたは常に同じエラーメッセージを取得しましたか?
  • はこれは公式のMicrosoft Surface Pro 3 Penまたは第三者です.Pen?
  • これが別のSurface Pro 3で起こり、異なるペンをテストするかどうかをテストするために、最寄りのMicrosoft Storeを訪問しましたか.?そうでなければ、そうするようにしてください.これは、問題が以下のかどうかを判断するための最良の方法です.
    ペンまたはサーフェス、そしてまた実際にそれがハードウェアの問題であるかどうかを確認するためにも、置き換えられる必要があるかどうかを確認する.

また、次の支援企図を確認してください.

あなたの返事を楽しみにしています！米国を投稿してください！

私たちは常にここに役立つ！

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4 #
ragland
DockEthernetportにも同様の問題があったため、結局Windows 8.1 Entを再インストールすることになりました-ずっと良くなりました.ペンのペアは問題ありませんが、OneNoteを開くことはできません.
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5 #
TKsurfa
OneNoteを開かない場合はペアリングされていないと思います
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6 #
ragland

それは言っているだけです...それは代わりにペアになったと言うべきですか?

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7 #
ragland
実際にはConnectedと表示されていますが、3~4秒後にはNot Connectedと表示されます.もう一度トップボタンを押すと、「接続済み」と表示され、サイクルが繰り返されます...
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8 #
Ben

こんにちは、

更新をありがとうございました.OneNoteを開いていないトップボタンに関しては、その問題を解決するのに役立つ可能性がある情報をいくつか共有してください.

トップボタンをクリックするとOneNoteが開かれません

トップボタンをクリックするとOneNoteが開いていない場合は、PENがSurface Pro 3とペアになっていない可能性があるか、ペンの上部のコイン電池を交換する必要があるかもしれません.

解決策1:OneNoteがインストールされていることを確認

OneNoteはあなたのsurfaceに事前に設置されていますが、アンインストールされているかもしれません.OneNoteがインストールされていることを確認する方法は次のとおりです.

ステップ1:

スタート画面では、画面の中央からスライドさせてアプリを表示します.
(マウスを使用している場合は、下矢印をクリックしてください.画面の左下隅にあります)
ステップ2: OneNoteアプリを探します.アプリを名前で並べ替える場合、これは最も簡単です.OneNoteがアプリリストにある場合は、ソリューション2にスキップしてください.
ステップ3: OneNoteアプリが表示されていない場合は、から再インストールできます. Windows Store

上記を試して、それが確かに助けをするかどうかを確認し、追加情報も見つけることができます ここに

私たちを更新してください.

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9 #
ragland
ペアリングされ、OneNoteがインストールされました-私は毎日使用しています！
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10 #
Ben

こんにちは、

あなたの問題は解決されましたか?いくつかの光を当ててください.

あなたの返事を楽しみにしています.

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2 #
Ben

こんにちは、

私たちの更新?

お知らせください.私たちは助けるためにここにいます.

3 #
TKsurfa
おそらくコンピュータを再起動するだけで修正されます
11 #
ragland 21
最後に、SCCMの担当者にいくつかのドライバーを追い詰めました-必要なのはKB2968599だけであることが判明しました.今すぐトップボタンが機能するようになりました-Surface HubApplicationでペンがまだ認識されていません.
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