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surfaceRT:取り外し可能なサーフェスキーボードが機能しない

DeniseF 解決済 最終更新日:2020-08-26 10:21

画面上のタッチスクリーンキーボードと取り外し可能なキーボードを切り替える方法についての説明が必要です.どういうわけかロックされているようです.以前は機能していたので、おそらく何かを再構成しました.探しているサポートWebサイトに1時間費やしました
解決策が見つかりませんでした.また、タッチスクリーンのスタートアイコンにはアクセスできません.

返信リスト(回答:10)

1 #
KoshVor

こんにちはデニス、

これはW8の質問ではなく、Surfaceの質問なので、Surfaceフォーラムに移動しました.ここでは、Surfaceの専門家が喜んでお手伝いします.

申し訳ありませんが、間違った場所にあることに気づくのに時間がかかりました(これにより、誰も応答しなかった理由が説明される場合があります).

私はおそらくあなたよりもSurfaceについてあまり知らないので、問題を解決することはできませんが、あなたは正しい場所にいるので、答えを知っている人がこれを見て反応する可能性がはるかに高くなります.登録しましたが、応答がない場合
数日後、スレッドをエスカレーションしてさらに注目を集めます(ただし、正直に言うと、適切な場所にいるために必要になるとは思わないでしょう).

頑張ってください！

コシュ

2 #
Anonymous
あなたは実際的な方法で問題を説明できますか?私はあなたの最初の投稿から何が悪いのかわかりません.
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3 #
DeniseF 2

キーボードが接続されていて、キーを押しても何も起こらない場合、スクリーンタッチキーしか使用できません.

また、画面下部の開始画面アイコンを押しても、開始画面にアクセスできません.右にスワイプしてそこにあるスタートアイコンをタッチすることでのみアクセスできます

以前は接続可能なキーボードを使用できましたが、キーストロークを繰り返し始めました.例「d」キーを押すと、無限に「d」が追加され、IEは停止しません

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4 #
Anonymous
カバーの調子が悪いようですね.サポートに直接連絡することをお勧めします.
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5 #
DeniseF

どうすればよいですか.Webサイトで連絡先情報を見つけるのは簡単ではありません.サポート chat に行ってみましたが、一定の時間が過ぎません.シリアル番号が必要なようですが、すでに登録されているはずです.私は旅行とウェブサイトの最中です
は、ヘルプやことを見つけるのは恐ろしいことです.私は、Surfaceを誰にも勧めないところにいます.

デニス

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6 #
Steven 2
ここからSurfaceTechnicalサポートチームに連絡できます:https://www.Microsoft.com/surface/support/contact-us/.
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7 #
Kaitlyn
私も同じことをしています.何が問題だったのか分かりましたか
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8 #
A.Mosel 1

まったく同じ問題がありましたが、surfaceのタブレットの物理的な不具合であることがわかりました.保証期間内にユニットを交換してもらいました.キーボードは問題なく、交換する必要はありませんでした.Surfaceサポートに連絡する必要があります.
いくつかのことを試してみて、機能するようにしますが、タブレットの下部にあるWindowsボタンも機能していないことを忘れないでください(これが当てはまる場合).それが何かであることを知らせる重要な情報でした
キーボードの問題ではなく、故障したユニット内.

9 #
darrenl 34

同じ問題がありましたが、解決しました-フィルターキーが「オン」でした-これはオフにする必要があります.画面の右側から内側にスワイプして、検索ボタンをタップします.次に、検索タブの上で「everywhere」を「settings」に変更します.次に、「フィルターを検索します
キー」をクリックし、「フィルターキーをオンまたはオフにする」を選択して、フィルターキーがオフに設定されていることを確認します

これで問題が解決します-はい、

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10 #
AmandaO
直してくれてありがとう！
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