システムwiki

surfaceRT:充電器が機能しない?

TonyTus 解決済 最終更新日:2020-08-26 10:00

Windows RTで新しいSurfaceを入手しました.充電器が機能するかどうか、またはデバイス自体に他の問題があるかどうかはわかりません.デバイスは数時間問題なく動作していました.デバイスを充電器に接続して、ファイルを転送していました
USB TBドライバから、画面が点滅し始め、ユニットが停止しました.電池切れになったかどうかはわかりませんが、元に戻すことはできません.昨夜のある時点で、充電器が接続され、デバイスがオンになっていると、Surfaceのテキストが表示され、
再び出かけた.....
あなたの考えは?
ありがとうございます!
トニー

返信リスト(回答:11)

1 #
Wyn6 1

HMM.これに似た別のスレッドを見ただけです.うまくいけば、これは一般的な問題になっていません.それをテストするそのアウトレットと別のデバイスを試しましたか?あなたは別の試みましたか
店頭?

第二に、充電器はそれ自体を正しく座席ではないことがあります.ユニットが充電していることを示すために、コネクタの上部に白い光があります.充電器をデバイスに接続すると、このライトが表示されますか?

応答1# ->にスキップ
2 #
TonyTus 2
返信ありがとう、Wyn6....私は明白なものを徹底的に確認しました.
接続されているとき、白色光はまったくありません.それは、Surfaceの工場でのバッテリー寿命のようで、充電器が不良でした.わからない……別の充電器を手に入れるのを待つのではなく、私が何を試すことができるか考えようとする……これはすごい.
応答2# ->にスキップ
3 #
bluetro

充電器にも問題があります.以前は機能していましたが、現在は課金されていません.2台目の充電器を購入しましたが、何が起こるかを確認するために試してみます(ただし、職場に置いたままにしているため、最初にそれを入手する必要があります).一晩で充電されないことに気づきました
充電器を接続した後、それが実際に充電されていることを確認してきました.それは大丈夫だったので、契約が何であるかわかりません.うまくいけば、新しい充電器を手に入れるのは簡単なことです.

4 #
JavanCl

ねえ、トニー

この問題が発生していることをお詫びします.コネクタが正しく取り付けられていることを確認してください.これは、コネクタの端にある白いライトでわかります.正しく装着されている場合は、点灯するはずです.接続を数回取り付け直してみてください.
コンセントが違います.これらの手順のどちらも役に立たない場合は、サポートにお問い合わせください こちら.問題を解決できず、デバイスの交換を希望する場合は、そのプロセスを開始できます こちら.

5 #
PeterIZ

1週間使用した後、Surface RTは充電されなくなります.オンにすると、バッテリー残量低下の記号が表示され、その電源がオフになります.さらに、LEDを接続しても点灯しません.

私は、変圧器/充電器がまだオーストラリアのディスプレイスタンドで動作していることを確認したので、問題の原因は充電器ではないことを知っています.

米国の「ポップアップショップ」で購入したので、数か月間は返品する予定がありません.オーストラリアから修理または交換をできるだけ早く行う方法を教えてください.ここでまだリリースされています...

または、フォーラムの誰かが、リターンのない解決策を知っているかもしれません.

応答5# ->にスキップ
6 #
jeff30j 23

サポートラインに連絡して、メールで交換を行うための手順を実行することをお勧めできる最善の解決策

7 #
bluetro 20
私のバックアップ充電器は正常に動作するので、それは故障した充電器であるに違いありません.オリジナルを私のMSストアに持って行って、彼らは私に新しいものをくれました、質問はされませんでした.
8 #
jazure
電源アダプタを差し込みますが、surfaceが充電しているインジケータはありませんか?
サーフェスが充電しているかどうかを知っていますか?
応答8# ->にスキップ
9 #
HairyFo 1

ケーブルが接続されている電源リードの反対側の端は、実際にタブレットに取り付けたときに点灯します.

ログイン前の保留画面には電源インジケータがあります

チャームバーを開くと、日付パネルにも充電記号が表示されます.

応答9# ->にスキップ
10 #
jazure
コネクターがきちんとはまりませんでした.それがひとたび収まると、はい、小さな緑色のLEDライトがあります.
それでも、ホールディングスクリーン、チャームバー、または日付パネルが何であるかを学習しています...
11 #
Danny 3

お問い合わせいただきありがとうございます.SurfaceRTが充電できないことにご不満をおかけしております.まず、「surface

ありがとう

よろしくお願いいたします.