Surface Pro 2:Surface 2 Proの充電器の問題
私は今、数か月間surfaceを持っています、そして、昨日私は急いでいたので、オンにして充電している間、それをベッドの上に置きました.1時間後、戻ると、長方形の充電ボックスは手に負えないほど熱くなっていますが、surfaceはまだ充電できます.抜きます
温度を下げます.再び使用しようとすると、通常どおり充電されます.数分後、取り外して再挿入すると、充電が停止します.ヘルプページのすべてを試しましたが、まだうまくいきません.電流が流れていることを知っています
長方形のボックスの中にある場合はプラグが温まりますが、磁気コネクタを取り付けるとすぐに、運が悪くなります!いつものようにカチッとはまっているので、ついていると思います.
返信リスト(回答:11)
キーボードを取り付けてタッチパッドを使ってクリックすると、今日は「接続されていない」というエラーが発生しました.充電器のLEDが点灯している、コンセントが機能します.私はちょうどこのことを送って、ただ定期的なラップトップを得ることについて考えています
クイック修正ではありません.これを修正するファームウェアアップデートのソフトウェアはありますか? :/
応答1# ->にスキップ2 #bryanva 1デバイスマネージャーからバッテリードライバーをアンインストールし、surfaceをシャットダウンして約15分間プラグを抜きました.もう一度差し込んで、電源を切ったまま約15分間放置しました.私はそれを再びオンにして、それは完全に充電されました.私が考えていた
なんらかの表示エラーであった可能性がありますが、プラグを抜くたびにマシンがシャットダウンしていたため、わかりません.うまくいけば、その問題は解決されます.
ただし、タッチパッドはまだ大ざっぱな場合があります.:/√
応答2# ->にスキップ6 #JDSes同じ問題がありました.提案された手順を進めましたが、問題は解決したようです.
言及されていないことが1つあります.私のデバイスでは、ユニット全体が非常に暖かくなりました.これは、バッテリーの充電の問題を警告する要因となりました.
応答2# ->にスキップ7 #MplsBar他の人がドライバーと一緒にサルをするのを気にしない場合、私は最小限の影響を与えるソリューションを試してみましたが、同じ手順を使用して成功しましたが、バッテリードライバーに触れる必要はありませんでした.私にとって何がうまくいったか:単にシャットダウンし、20分間プラグを抜いたままにし、
オフになっていますが、さらに20プラグインして起動しています.
元のポスターと同様に、100%課金されました.
応答7# ->にスキップ8 #D1vadこれを試してみると、何も役に立ちますか?
1.右からスワイプしてチャームバーを表示する
2.HIT検索とタイプ:PowerCFG/BatteryReport
3.表示された先頭の項目では、2番目またはSOを押し続け、「管理者として実行」
4を選択します.レポートは次に保存されます.c:\windows\system32\battery-report.html
5.レポートをデスクトップにコピーして開きます.
応答1# ->にスキップ4 #John1Fハロー
あなたがあなたのSurface Proで問題に遭遇しているのを聞いてすみません.明確にすることができます、あなたが「差し込む」を見たときに電池の状態は何でしたか?保留中の更新?完全にシャットダウンして起動します.
応答9# ->にスキップ10 #JulieMa同じ問題がありましたが、「13%使用可能(プラグイン、充電ではない)」と私は言っていました.修正:
1)電源コードが外れている
2)サーフェスをシャットダウンします
3)数分間休ませる
4)電源が入っている(左側のマシンがシャットダウンしている)
5)電源を抜いて、マシンを起動した
しばらくすると、充電器の電源ライトが点灯しなくなり、コンピュータを再起動すると、バッテリーが100%充電されていることがわかりました.
余談ですが、
Windows 8
の電話でも同様の問題があり、バッテリーが充電されていない、またはさらに劣化すると表示されていますが、実際には十分に充電されています.ソフトリスタートにより、エラーは数日間修正されます.AT&Tテクニカルサポートによると
彼らはそれを何度も見たことがある、それはバグだ.
こんにちはFatimaSy
コミュニティにご連絡いただきありがとうございます.この問題をご相談いただき、誠にありがとうございます.Surfaceが適切に充電されていないとのこと、申し訳ございません.この状況が心配されており、完全に理解できます.
お客様を正しい方向に導き、導くために最善を尽くしますので、ご了承ください.
まず、Surfaceとアダプターのどちらに問題があるかを確認してください.別のコンセントや場所から確認します.充電ポートとアダプターの先端を見て、ごみや腐食がないか確認します.
できます.別のSurfaceで充電器を試し、別のSurfaceで別の充電器を試してください.
別のデバイスで充電器を動作させることができる場合は、Surfaceに問題がある可能性があります.Surfaceが別の充電器から充電を開始する場合は、充電器が誤動作している可能性があります.
2番目に、2つのボタンで再起動することをお勧めします(ProおよびPro2デバイスでのみ使用可能):
- Surface Proの電源をオフにします
- 音量を上げて電源ボタンを10秒間押します
- リリースボタン
- 5~10秒待ちます
- surfaceの力
さらに、次のサポート記事に記載されているトラブルシューティングの手順に従うこともお勧めします:
•始める前に
•解決策1:電源を取り外して再接続する
•解決策2:バッテリーの充電状態を確認する
•解決策3:サーフェスを再起動する
•解決策4:2ボタンのシャットダウン(Surface Proモデルのみ)
上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、
次のURLからテクニカルサポートに連絡する
セルフサービスセンターこちらまたは連絡先サポート
こちら.
この情報がお役に立てば幸いです.投稿してください!
私たちはいつでもお手伝いします!
よろしくお願いいたします.
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