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Surface Laptop 2:Surfaceラップトップ2でWindows Helloを使用して外部カメラを使用する方法

ITGuy20 解決済 最終更新日:2021-04-25 18:52

内部カメラを無効にしても、Windows Helloで外部カメラを使用できなくなります.

返信リスト(回答:10)

1 #
Entegy
Windows Helloを使用するためには、特別な種類のカメラが必要です.Webカメラの作品だけではありません.どのカメラを購入しましたか?
2 #
ITGuy20
私は正しい深度のIntelカメラを持っていますが、これは以前は機能していましたが、最後の更新後、WHは承認された外部カメラを認識しなくなりました.
応答2# ->にスキップ
4 #
BarbBow

Intel外部カメラの型番は何ですか?
une

を実行できますか

Winver

とOSのversionとBuild番号の返信?

応答4# ->にスキップ
5 #
ITGuy20

Intel RealSense SR300 RGB

version1903Build18362.86

以前に私が行ったことは、Microsoftサポートからアドバイスされた修正です.前面の内部カメラを無効にします.これは、最後のBuildアップデートまで正常に動作していました.これで、WHは外部カメラを認識しなくなります.チームや他の場所でうまく機能します.

応答5# ->にスキップ
6 #
BarbBow

>version1903Build18362.86

1903はまだインサイダーのみのリリースであり、まだ製品化されていません.
これがWindowsまたはIntelドライバーの問題かどうかはわかりません.
フィードバックハブアプリを使用して問題レポートを提出し、リンクをここで返信で共有してください(以下に送信します)リンクを取得したときの内部連絡先)

応答6# ->にスキップ
9 #
ITGuy20

これはすでにフィードバックハブにあります.

リンク:AA52E30 & リンク:AA52E30

応答9# ->にスキップ
10 #
BarbBow 1

>これはすでにフィードバックハブにあります.

彼らはこれを調査しているようです.

応答7# ->にスキップ
8 #
ITGuy20
ありがとうございました.私はそれを見て、それも試しました.
3 #
ITGuy20
私は二度試しました.どちらもイライラする経験.彼らは私を助けることができないと言いました.インテルのサポートにアクセスしてもらいました.これはIntelの問題ではありません.