Surface Pro 3:画面にひびが入る、私の選択肢は何ですか?
昨日、たった2週間使用した後、タッチSurface Pro 3画面が拒否されました.ガラスにひび割れができて拒否されたのでどうすればいいのかわからない.ただし、デバイスの誤用の結果として亀裂が発生することは考慮していません.
以下の出来事の記録.デバイスは通常、午前30時頃にタブレットモードで動作し、更新のインストールを要求した後、強制的なリセットが必要でした.これまでずっと、次のモードでインターネットブラウザを積極的に使用していました.
タブレット、画面の操作のずれに気づかなかった.
リセット後、システムに入ること(画面の画像に従って入力した)、指の動き、または画面に反応を引き起こしたり、まったく引き起こさなかったりしたことがあります.繰り返しリセットしてもこの問題は解決しませんでしたが、当時は
リセットの最初の髪の毛のように見えたので、完全に黒い画面で気づきました.髪を揺さぶろうと試みたところ(長さが2~3 cm以下でした)、それはスクリーンのマイクロクラックであるように見えました.
最もひどいことはさらに始まり、クラックはそれ自体で始まり、急速に長さが増加しました.2~3分で、画面の高さの2/3をすでに借りており、タッチスクリーンは機能しなくなりました.それでも数分後には、亀裂がすべての画面を横切りました.
今、デバイスは非常にひどくうまく動作しません(接続されたキーボードを使用したラップトップモード).悪い仕事は、常に画面が独立して押すことを模倣している(画面上では、短いタッチからのトレースとして表示されます)ため、独立して開くことにつながります.
付録など
返信リスト(回答:11)
こんにちはボビコックス、
surfaceProの画面上の亀裂に関するあなたの投稿をありがとうございました.私は画面の写真を見ていますデバイスが今働いているように
ひどく、ラップトップモードで.
あなたはに手を差し伸べましたか surfaceサポートチーム そうでなければ、できるだけ早くあなたがそうすることを非常に勧めます.デバイスの物理的な損傷に関してそれらに連絡するのが最善です.
また、あなたの投稿をありがとう、そして幸運を祈ります！
ねえ！
それは私のものとまったく同じです...4フィートの高さから床に落ちた後.
幸い、私はマイクロソフトの完全保証を持っているので、少額の免責額で交換することができました.修理費は、新しいものを買うのとほとんど同じだと言われました.
頑張ってください.
応答2# ->にスキップ3 #BoBikOX 1しかし私にはデバイスが落ちなかったし、打たれませんでした.私は午前中にそれがすべての問題を全く問題なく私のために働いたことを書いた.個人的には亀裂が引き起こされると考えています
加熱/冷却による変形の蓄積は、特定の意見もあります.スピーチがある「小さな控除手数料」について私は、この保証について、交換は無料で行われます.私はアメリカから友達に尋ねることを計画するので、料金の合計を呼び出すことができます
新しいためのデバイスの交換を行う
HI、
私は私たちのマイクロソフトの世界パートナー会議で私のSurface Pro 3を手に入れました.残念ながらシンガポールへの輸送中にスクリーンが壊れました.
私にいくつか質問をしましょう:
1.Surface Pro 3サービスはシンガポールで利用可能ですか?
2.画面だけを置き換えるのにいくらかかりますか?
ありがとうございました.
応答5# ->にスキップ6 #John1Fハロー
私たちに手を差し伸べてくれてありがとう.Surface Pro 3画面がシンガポールへ行く途中で壊れていることをごめんね.
この時点で、Surface Pro 3はできません 購入 シンガポールのはすぐになりますが.サポートが空室状況に従うことを知っていますか.あなたはサポートするために手を差し伸べることができます、しかし彼らはローカルで起動が発生するまで直接あなたを助けることができないでしょう.あなたはそれらに到達することができます ここに or ここに
√
私は今日私のPatioで私のSurface Pro 3を使っていました.柔らかいスナップサウンドがあり、私は私のスクリーンを越えて突然ひび割れを和らげたように見て、タッチタップサークルの約50を離れた.それは完全に使用できません.デバイスは定数を登録しているようです
クラック付きスクリーンからのタッチ入力のストリーム
私はスクリーンがクラックされたのを見たことを言及しましたか?
ガジェット-ここに.私はあらゆる可能な構成であらゆる可能性のある画面を持っていました、そして私はすべての画面の問題を持っていて、あらゆる種類のサービスを見ました.私が何かを落としたときに私は知っています、私はそれを支払います.しかし、私がそのネイティブのシナリオでそれを使っているとき、私のデバイスの
画面が開くべきではありません.
今私の問題は次のとおりです.シアトルWA(U村)のMicrosoft Storeに取りました.カウンターの紳士は「背中のの彼のマネージャー」と話をしてから戻ってきて言った...すみません、私たちはあなたを助けることができません.サインインしてください
MyService.Surface.com
私がしました.そしてGOT:
エラーが発生しました.もう一度やり直してください.- エラーが発生しました.もう一度やり直してください.
経過と過剰.
yup.あなたが正しい.が発生しました.
もちろん誰も私を信じていません.スクリーンは亀裂だけではありませんか?
ummmm.彼らは実際にします.(Surface Pro 3のiFixitの涙点を参照).
私を間違っていないでください.これは私の2番目のサーフェスプロです.私はオリジナルを持っていました.私はこれらのことが大好きです.わたし soこの状況の全体にイライラしました.私はこれらの機器を愛したいです.
何かアドバイス?考え?同様の経験?
応答7# ->にスキップ8 #Malbert他のフォーラムでこれを何度か見たことがありますが、亀裂は通常、マイク用の穴のある場所から始まります.
Surfaceサポートに連絡しても問題が解決せず、SP3を購入してから45日以内である場合は、上記のサイトにアクセスし(今のところ機能していた)、Microsoft completeを購入すると、偶然の2つの事件
当然$ 149のプランを購入した後、$ 50の損金算入に対する損害.これは製品にとって信じられないほどの取引であり、すべてのSP3所有者はそれを持っている必要があります.
そのため、保証を購入し、後でクレームを提出してください.
応答9# ->にスキップ10 #DeadendMSを購入したことを願っています.もしそうであれば、Surface Pro 3は合理的な損金算入のために交換されます.
SP3と直接やり取りしてMSストアにアクセスし、マネージャーと話してください.彼らは私に優れたサービスとサポートを提供してくれており、いわば私を乾燥させていませんでした.
ハローチリョ
画面を持ち上げたときに画面にひびが入ったとのこと、申し訳ございません.質問にお答えします.
デバイスを交換するためのオプションについて話し合うには、支援付きサポートチームに連絡する必要があります.保証に関するあらゆる質問に答えることができます.あなたはそれらに連絡することができます こちら.
他に質問や問題がある場合はお知らせください.
よろしくお願いいたします.
Zack_T