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surface:キーボードが機能しない

Sambora 解決済 最終更新日:2020-08-26 09:04

3つのサーフェスがあり、そのうち2つは正しく機能しています.キーボードを3番目に接続すると、接続されたように表示されず、タイピングやマウスの使用ができなくなります.他の誰かが同様の問題を抱えているか、修正する方法を知っていますか?

返信リスト(回答:12)

1 #
SpiritX 1
こんにちは.
2つで動作するので、3番目のサーフェスのハードウェアの問題が疑われます.
その場合は、保証交換について販売者に確認してください.
ファイルに影響を与えずに更新してみてください.

チャームメニューを開きます->[設定]->[PC設定を変更]、-全般-下部近く
->更新ファイルに影響を与えずにPCを使用する
お役に立てれば幸いです.

ロブブラウン-Microsoft mvp<-プロファイル-Windowsエキスパート-消費者:自転車<-マーク・トウェインはそれを正しく言った！

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2 #
sdgeek1
片面でも同じ問題があります.リフレッシュしましたが、タッチカバーはほとんど機能しません.surfaceがオンのときに接続すると、2~3回動作します.折りたたむか閉じると、外すまでカバーは機能しません
あと数回.
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10 #
EpicJoh

私はまったく同じ問題を抱えています.キーボードが切断して再接続するときに機能することがありますが、これは時間の経過とともにそれほど少なく機能されています.働くためのトリック、またはただの新しいカバー?

3 #
MartinC 2
更新しても何も起こりませんでした.
4 #
MartinC
タッチカバーを「正しい方法」でクリックしていないことがわかりました.
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5 #
SpiritX
こんにちは、
問題を解決できて嬉しいです.フィードバックに感謝します！
今夜、川に連れて行ってください、

ロブブラウン-Microsoft mvp<-プロファイル-Windowsエキスパート-消費者:自転車<-マーク・トウェインはそれを正しく言った！

6 #
Laurake 10
同じ問題がありました.結局のところ、フィルターキーの設定が「オン」に設定されていました.
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7 #
AliAlBa
あなたは何を意味していますか?
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8 #
Steven
返信が遅れて申し訳ありません.それでもタッチカバー/タイプカバーの問題が解決しない場合は、Surfaceテクニカルサポートに連絡して交換してください.
次のURLから連絡できます:
https://www.Microsoft.com/surface/support/contact-us/
交換したタッチカバーまたはタイプカバーが機能するか、引き続き問題が発生するかどうかをお知らせください.
√
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9 #
Fernand
私のキーボードシンプルが機能していません.私はつながり、何も起こらない.私はブラジルだから、私はしなければならないのですか?
11 #
Surendr 103

同じ問題がありました.リンクhttps://に投稿されたサポート番号に電話をかけてくださいwww.Microsoft.com/surface/support/contact-us/(リンクについてはSteven_Bなどに感謝します).サポート担当者は30秒で電話をかけてきて、2分で問題を解決できました.マイクロソフトテックサポートへの称賛.

これが私のために働いた解決策です:-

1.Surfaceをオンにしてログインします.

2.機能しないタッチ/タイプカバーを取り付けます

3.音量大キー(左側にあります)と電源下部(右上にあります)を30秒間押してから離します.これにより、サーフェスが再起動され、すべてのドライバーが更新されます.このプロセスは「2つのボタンのリセット」と呼ばれます.

4.ログイン画面に戻ったら、ログインしてキーボードを使用します.

5.それはうまくいくはずです...私にとってはうまくいきました:)

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12 #
SandyWi 81
私も同様にキーボードに不満を感じており、問題を解決するために何時間も費やしました.これまでのところうまくいったのは、タブレット(キーボードが接続された状態)を直立させてから、画面を90度回転させることです.
毎回新しい向きに調整します.回転させて元の位置(つまり、90度に4回転)までに、キーボードは「リセット」され、動作しています.おそらく、Microsoftはこれを調査して、問題に対するソフトウェア修正を作成できます.
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