システムwiki

Surface Pro 7:注文履歴の保留ステータス

sHannhe 受付中 最終更新日:2021-04-23 10:36

シンガポール発.

私は11月下旬にMicrosoft storeでSurface Proを注文し、メールで確認し、2019年12月8日に予約購入できるようになりました

12月13日で、注文はまだ保留中です.これはどういう意味ですか?

一緒に購入したタイプカバーは12月2日から入手でき、5月12日で発送されました.

宝くじを打つよりもカスタマーサービスに連絡するほうが難しいことに気づきました.

ヘルプ.

誰もが何が起こっているのか知っていますか?

返信リスト(回答:4)

1 #
Janette 1

こんにちは、！

マイクロソフトコミュニティに到達してくれてありがとう.Surface Pro 7の注文ステータスについて学びましょう.ここで注文状況を確認できません.心配なし、このためのMicrosoft Storeのサポートと連絡を取り合う方法をお知らせいたします.

あなたが最初にそれを言及したようにあなたがシンガポールにあると信じています.

あなたが行くことを確認してください シンガポールのためのマイクロソフトストアのウェブサイト そのページでhttps://microsoft.comの後に/en-sgを示しています.

そこに一度質問をクリックしてください.ページの右下隅にあるエキスパートに相談してください.

あなたの注文に関して助けに手を伸ばすようにするようにするだけのプロンプトに従ってください.

あなたの銀行または支払い方法プロバイダに連絡して、あなたのアカウントで控除されたかどうかを確認するために最善です.

これがうまくいく場合は、クリックしてコミュニティに通知することを強く奨励します. はいまたは私の投稿を答えとしてマーキングする.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、私たちがさらに支援することができるように私達を更新することを躊躇しないでください.

応答1# ->にスキップ
2 #
sHannhe

こんにちは、ジャネット

申し訳ありませんが、シンガポールのフリーダイヤルに連絡しても問題は解決しなかったため、これを「回答」としてマークを外す必要がありました.

同じ順序で明確にするために、取り外し可能なキーボードとタブレットが含まれています.キーボードは12月初旬に迅速に出荷されました.

それまでにタブレットが届かず、私のMicrosoftアカウントにまだPENDINGと表示されています.

そのフリーダイヤルのスタッフは、何が起こっているのかわからないので私は待つしかないと言いました.

待っていて、今日、彼らからのメールが届きました.管理ツールに問題があり、タブレットが送られてきません.彼女は私がまだそれが欲しいなら別のものを注文するように私にも言った.

彼らのサービスが信じられないほどショックを受けているのはとてもひどいです.

注文はまだ保留中です.彼女は私に別のものを注文し、再び請求されるように私に言った.そして、顧客が1か月近く待った後にMicrosoftシステム障害の矢先に直面しなければならないという部分は、私がタイプしているときに私を悩ませています
これ.

この苦情を報告する方法を教えてください.

また、シンガポールの消費者協会にそれらを報告する方法についても調べます.

応答2# ->にスキップ
3 #
Chenc01

こんにちは友達、

私も同じ問題に直面しています.

予報前11月27日にSP7を注文しましたが、今日までタブレットを受け取っていません.

特にシンガポールでは、Microsoft Cospulerサービスに本当にがっかりしました、フリー無料の連絡先は自分のEメールを待っていることを除いて何もできません.

応答3# ->にスキップ
4 #
sHannhe
いいえ、まだ管理されていません.私はマックを選ぶべきだった.

関連質問