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Internet Explorer 11: Windows 10 1903 Internet Explorerがクラッシュする-解決済み

ChrisPe 受付中 最終更新日:2020-08-24 17:47

1903にアップデートした後、Internet Explorerを使用すると、一部のコンピュータでランダムなクラッシュが発生します.Internet Explorerがクラッシュし、このエラーが発生します.

私たちが使用しているのはJavaApplicationだと思っていたので、Javaをインストールして再インストールしてみましたが、うまくいきませんでした.

障害のあるApplication名:iexplore.exe、version:11.0.18362.1、タイムスタンプ:0x62606141

障害のあるモジュール名:uxtheme.dll、version:10.0.18362.1、タイムスタンプ:0xfdddb636
例外コード:0xc0000420
障害オフセット:0x0000000000006c88
障害が発生しているプロセスID:0x3088
障害が発生しているApplicationの開始時間:0x01d522ace7b90840
エラーが発生したApplicationパス:C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
障害のあるモジュールのパス:C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
レポートID:ec022f3f-017f-4683-a8e0-af5b87d78f85
障害のあるパッケージのフルネーム:
障害のあるパッケージ相対ApplicationID:

他にこの問題が発生している人はいますか?

編集8/5/2019:

7月の累積的なアップデートをインストールした後、問題は解決したようです.

返信リスト(回答:24)

1 #
Andrefo 4
こんにちはChris
[スタート]をクリックして、次のように入力します:インターネットオプション
Enterキーを押す
[詳細設定]タブをクリック
[リセット]をクリック
もう一度[リセット]をクリック
機能するかどうか確認してください...
Windowsキー+ Rを押します
タイプ:optionalfeatures.exe
Enterキーを押します
Internet Explorerのチェックを外します
OKをクリックします
プロンプトが表示されたら再起動します
Windowsキー+ Rを押します
タイプ:optionalfeatures.exe
Enterキーを押す
Internet Explorerを確認する
[OK]をクリック
プロンプトが表示されたら再起動する
再び機能するかどうかを確認する
それでも機能しない場合は、バグである可能性があります.
バグレポートを提出することもお勧めします.ショートリンクを送って、投票してWindowsエンジニアに知らせてください.
windows 10.help/blogs/entry...
上記のリンクの情報は、信頼できるMicrosoft mvpブログから提供されています.
応答1# ->にスキップ
2 #
ChrisPe

私はこれを複数回試してみて、今すぐ再試行しました.まだこの問題が発生しています.

これはフィードバックリンクです:

リンク:AA5C60L

助けてくれてありがとう!

3 #
auggy
こんにちは.
問題が解決しない場合は、クラッシュのユーザーモードダンプをキャプチャして、クラッシュについてさらに役立つ情報が得られるかどうかを確認してください.
ユーザーモードのダンプを作成するようにWindowsを構成できます.最初にシステムの復元ポイントを作成します.
はC:\CrashDumpsフォルダーに作成する必要があります:
Windowsレジストリエディターversion5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\iexplore.exe ]
"DumpFolder"=hex(2):43,00,3a、00,5c、00,43,00,72,00,61,00,73,00,68,00,44,00,75、\
00,6d、00,70,00,73,00,00,00
これはonedriveの使用に関するリンクです:
https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/onedrive/sha...
ユーザーモードダンプの収集の詳細:
https://msdn.Microsoft.com/ja-jp/library/bb787181(VS.85).aspx
ユーザーモードのダンプファイルの作成を停止するには、次のレジストリファイルを実行します.
Windowsレジストリエディターversion5.00
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\iexplore.exe]
C:\CrashDumpsフォルダはいつでも削除できます.
応答3# ->にスキップ
4 #
ChrisPe

次の問題が発生したらすぐに、クラッシュダンプで返信します.

ありがとうございます.

5 #
auggy
どういたしまして.次の投稿を待ちます.
応答5# ->にスキップ
6 #
ChrisPe

ダンプへのリンクを添付しました.

さらにテストを行ったところ、IEwindows が2つ以上開いている場合に最も頻繁に発生することがわかりました.

応答6# ->にスキップ
9 #
auggy

ダンプファイルは、印刷に関連付けられているモジュールがprintui.dllとprntvpt.dllなどの "アンロード"であることを示しています.

また、デバッグDIAG解析からこの:

PRNCACHE!PrintCache :: Store :: CacheStore :: RegistryMonitor :: MonitorRegistryChanges + 195
PRNCACHE!PrintCache :: Store :: CacheStore :: RegistryMonitor :: MonitorRegistryChangestHreadProc+ 43

ロードされた2つのHPモジュールがあります:

hpcui190.dll

hpmdp190.dll

これらのモジュールは、HP Universal Print Driverのコンポーネントです.

このドライバがインストールされているか、他のHPプリンタドライバであり、問題を持つすべてのコンピュータにインストールされているドライバですか?

c:\windows\system32\spool\drivers\x64\3フォルダからhpcui190.dllとhpmdp190.dllをデスクトップのような別の場所にドラッグして、ログアウトしてログアウトすることができます.もう一度、同じエラーが発生したかどうかを確認してください.

応答9# ->にスキップ
10 #
ChrisPe 3

問題のあるコンピューターにHP Universalドライバーがインストールされています.

ドライバーを最新versionに更新することを検討していますが、それらの.dllもしばらくの間プルし、これらのソリューションのいずれかが問題を解決するかどうかを確認します.

応答10# ->にスキップ
11 #
auggy 1
どういたしまして、頑張ってください!
応答11# ->にスキップ
12 #
ChrisPe

DLLを削除し、ログアウトしてバックアップし、今日でもクラッシュしました.

新しいダンプへのリンクを添付しました.

リンク:オープン

応答12# ->にスキップ
13 #
auggy

削除されたDLLを除いて同じエラーのようです:

はおそらく原因:uxtheme.dll(UxTheme!ClassicGetSystemMetricsfordpi + 44)

まだ行っていない場合は、次のことを試してください.

IE>ツール>インターネットオプション>詳細>「チェック」「GPUレンダリングの代わりにソフトウェアレンダリングを使用」>「OK」

その後IEを再起動します.

このエラー(uxtheme!ClassicGetSystemMetricsfordPi + 44)は以前に報告されており、以前のversionでは次のようなuxtheme.dllの問題である可能性があります.

83AA3537-96D7-420E-9B56-FCEDC57EBE15...

応答9# ->にスキップ
14 #
권혁훈

私は、同じ問題を経験している状態です.

私の場合は、HPユニバーサルプリンタを使用しておらず、そのフォルダ(C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3)にHPCUI190.DLL、HPMDP190.DLLファイルは含まれていません.

7 #
viennaf

Windows 10Build1903 18362.1上のInternet Explorerは、Windows 10Build1903 18362.145に完全にインストールされるまでクラッシュします.

もう1つは、正しく構成されていることを確認することです.

現在、アクセスしているサイトに応じて、最も一般的な問題は、インターネットページがハングアップして再起動することです.

その場合は、リンクをコピーしてEdgeを開き、そこにリンクを貼り付けてください.

Googleで同じクラッシュが発生するのを発見しましたが、Googleが古くなったため、1か月のダウンロードを使い尽くしていた安っぽい広告の量が原因でした.40%減少しています.

応答7# ->にスキップ
8 #
ChrisPe
問題が発生しているコンピューターは、OSBuild18362.175です.また、リンクした修正プログラムがインストールされています.
15 #
JakeFul

あなたはこれに対する解決策を見つけましたか?私は1903年の新鮮なインストールでまったく同じ問題を経験しています.

応答15# ->にスキップ
16 #
ChrisPe
私はこれに対する解決策をまだ見つけていません.
応答15# ->にスキップ
17 #
ChrisPe

あなたが試みたもう少しの情報や解決策を提供することができます.

例えば、私たちの環境でJavaアプレットを使用する人々と最も頻繁に起こり、2つのIE Windowsが開いているときにもっと頻繁に起こるようです.

応答17# ->にスキップ
18 #
JakeFul
ActiveXコントロールを使用するWebページを使用している場合、これが最も発生するようです.1つのタブが開いているか複数であるかは問題ではないようです.1809年に、KB4465065で問題が修正されましたが、
1903年に再浮上.
応答17# ->にスキップ
19 #
JakeFul

修正、KB4490481は1809年に私たちの問題を修正しました.この問題は1903でもまだ散発的に続きます.

障害のあるApplication名:iexplore.exe、version:11.0.18362.1、タイムスタンプ:0x62606141障害のあるモジュール名:uxtheme.dll、version:10.0.18362.1、タイムスタンプ:0xfdddb636例外コード:0xc0000420
障害オフセット:0x0000000000006c88障害のあるプロセスID:0x17a4障害のあるApplicationの開始時刻:0x01d5303614b670a8障害のあるApplicationのパス:C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe障害のあるモジュールのパス:C:\Windows\system32\uxtheme.dllレポートID:30770c95-8e88-4ed0-ad3c-2e5e944b875e
障害のあるパッケージの完全名:障害のあるパッケージに関連するApplicationID:

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20 #
MrFire7

私たちは、新しいDell 3060の新しいDell 3060にアップグレードされたばかりの従業員ワークステーションの約5~10%でこの問題を発見しました.問題について知られていますか?私たちが得るイベントは以下のとおりです.

故障Application名:iexplore.exe、version:11.0.18362.1、タイムスタンプ:0x62606141

フォールトモジュール名:uxtheme.dll、version:10.0.18362.1、タイムスタンプ:0xfdddb636

例外コード:0xc0000420

フォールトオフセット:0x0000000000006C88

フォールトプロセスID:0xC23C

故障Application開始時間:0x01d53758C6FF4489

Applicationの停止パス:C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

フォルトモジュールパス:C:\Windows\System32\uxtheme.dll

レポートID:E8FD531D-8C94-45FA-B4BC-9F2567566515

フォールトパッケージフルネーム:

故障パッケージ-相対ApplicationID:

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21 #
JakeFul 2
残念ながら何も聞いていません.
応答21# ->にスキップ
22 #
ChrisPe

最新の7月の累積と.NETの更新をインストールしてみましたか?私はこれをテストする2人の人々がいました、そして彼らはもう問題を抱えていないようです.

今週または来週報告します.

応答20# ->にスキップ
24 #
ChrisPe

最新の7月の累積と.NETの更新をインストールしてみましたか?私はこれをテストする2人の人々がいました、そして彼らはもう問題を抱えていないようです.

今週または来週報告します.

23 #
ChrisPe 1
7月からの累積アップデートをインストールした後、問題は解決したようです.