mcafeedlpがインストールされているネットワークプリンターにPDFを印刷するときにEdgeがフリーズする
序文:
McAfeeDLPが原因です.
私はシステムのDLPの管理者ではないので、どこから探し始めるのかわかりません.
ただし、追加情報があります
症状:最新版のMicrosoft Edgeで開いたPDFファイルを印刷し、ネットワークプリンターがデフォルトとして選択されている場合、Edgeが長時間ハングするか、強制的に閉じるまで完全にフリーズします.
テストされたもの.
McAfeeDLPがシステムから削除されました-すべての印刷は正常です
USBプリンタ、または仮想プリンタがデフォルトで選択されている場合、印刷ダイアログが開き、正常に印刷できます
-ただし、この時点でネットワークプリンタを選択しようとすると、Edgeが再びフリーズします
msEdgewebview2.exeを実行してEdgeを起動した場合 そうすれば、DLPを実行していても印刷は正常です
MicrosoftストアのPDFReaderプラグインを使用すると、同じ問題が発生します(PDF.jsライブラリとの関係の可能性はありますか?)KB4560960およびKB4567512をシステムに適用しようとしましたが、インストーラーはそれらをシステムに適用できないと述べました.
ワークステーションとプリンタの両方でIPv6が無効になっています.
ドライバーをPCLからPSに変更
Edgeがリセットされ、すべてのプロファイルがシステムから削除されました.
実行中のversion91.0.864.67
返信リスト(回答:5)
部分的な解決策:
タイプ4ドライバーが必要です.
プリントサーバーをバイパスし、TCP/IPポートを介してプリンタを手動でインストールする必要があります.
[プリンタのクエリ]のチェックを外し、ドライバを自動的に選択します
[ディスクあり]を選択
タイプ4ドライバーを選択します.
インストールを完了します
Edgeがフリーズしなくなりました. これはまだMcAfeeDLPの問題です. プリントサーバーを介したタイプ3ドライバと共有プリンタとの関係. ただし、この回避策は、Edgeから常に印刷する従業員には最適です.
また、もう1つ注意することがあります. 元の投稿では、特にPDFファイルについて言及しました. これは真実ではありませんでした. 共有ネットワークプリンター(プリントサーバー経由)がデフォルトとして設定されている場合、どのタイプの印刷でもEdgeがフリーズします.PDFだけではありません
これを投稿していただきありがとうございます.これは、同じ問題が発生し、将来このスレッドを見つけた場合に役立ちます.
ただし、ブラウザ独自のダイアログ(Alt-Shift-i)を使用してフィードバックを送信することをお勧めします.これは開発チームによって確認され、適切な担当者にトリアージされます.担当者は詳細情報を要求する場合があります.それまでの間、Windows 10のどのBuildが関係しているかを知ることは役に立ちます.最近、さまざまな印刷の問題に対処するためにいくつかの更新が行われたため、Buildステータスは影響を受けるシステムを特定するのに役立ちます.
McAfee DLPの最新versionに更新して、この問題をMcAfeeサポートに報告してください.
MicrosoftEdgeのフィードバックオプションを使用してこの問題を報告してください.
を見てみましょう Microsoft Edgeのチームにフィードバック/バグを報告するにはどうすればよいですか?
応答5# ->にスキップ3 #Travis最初に言ったようにDLPを更新できません.私は、そのプログラムの代理店管理者ではありません.
msEdge.exeとmsEdgewebview2.exeの違いに興味があります
どちらもまったく同じように見え、システムにインストールされているプラグインを利用し、まったく同じように動作します. 1つは2.7MB(webview)で、msEdgeは3.2MBですしたがって、明らかに、msEdge.exeに固有の、DLPが気に入らないものがありますが、msEdgewebview2にはまだ存在していません
これは基本的に、PDFを印刷する必要がある人にとっての回避策であり、グループポリシー(編集できません)のため、サインインするたびにデフォルトのPDFビューアがEdgeに戻ります. msEdgewebview2.exeをコピーして、ベースEdgeプログラムディレクトリに貼り付け、msEdge.exeを置き換えます.