91.0.864.67への更新後にすべてのパスワードが削除されました
Edgeは昨日version91.0.864.67に更新され、すべてのパスワードがなくなりました.Microsoftサポートと chat しました.彼らが行ったのは、Edgeをリセットし、サインアウトしてから再度サインインしてもらい、再起動して、無駄にすることだけでした.700以上のパスワードはすべて、同期がオンになっているすべてのデバイスから完全に削除されています.
昨日、他に3つのWindows Updateが貢献した可能性がありますが、原因は不明です.これらの更新は次のとおりです.
Microsoft Defender Antivirusのセキュリティインテリジェンスアップデート-KB2267602(version1.343.695.0)
Microsoft Defender Antivirusのセキュリティインテリジェンスアップデート-KB2267602(version1.343.706.0)
Microsoft Defender Antivirusアンチウイルスプラットフォームの更新-KB4052623(version4.18.2106.6)
昨日から、Chromeからパスワードを再インポートし(Chromeの使用をやめて、その頃にEdgeに切り替えてから2月になりました)、3回別々にインポートしました. 昨日2回、今日1回、マイクロソフトのサポートから指示されたことを実行した後. そうすることの数分以内にEdgeによって自動的に削除されるたびに.マイクロソフト、ここで何かが起こっています！これらの更新のいずれかであるかどうか、またはこれらのパスワードを保存するために使用されるクラウドベースのストレージであるかどうか
私はすべての最新versionを使用しているので、何かが古くなっているからではないことを知っています.最新のwindows 10OS、Buildなどでは、すべての最新versionを使用していることを確認するために、文字通り毎日WindowsUpdateを実行しています.
返信リスト(回答:10)
こんにちは、
実施されたトラブルシューティングに基づいて、レビューのためにこれをエンジニアに提出していただきたいと思います. Microsoft Edgeのチームにフィードバック/バグを報告するにはどうすればよいですか?-Microsoftコミュニティ フィードバックを送信するときは、Edge://sync-internalsのスクリーンショットとEdge://histogramsのテキストドキュメントを提供してください.以下の手順.
アドレスバーにEdge://sync-internalsと入力し、Enterキーを押します.
Snipping ToolやSnip&SketchなどのWindows組み込みプログラムを使用してメインページのスクリーンショットを撮ります.
スクリーンショットをデスクトップに保存します.
メモ帳を開きます.
アドレスバーにEdge://histograms/と入力し、Enterキーを押します.
すべてのテキストを選択し(CTRL + A)、ヒストグラムページからコピーします(CTRL + C).
テキストをメモ帳に貼り付けます(CTRL + V).
ヒストグラム.txtとしてデスクトップに保存します.
返信にhistogram.txtとスクリーンショットを添付してください
応答4# ->にスキップ2 #urbanco私は最初に、これが最初に発生したときに上記のリンク先の記事に詳述されている手順でこの問題を提出しましたが、要求に応じて再度提出します.
この返信には、リクエストされたスクリーンショットも添付されています.残念ながら、画像タイプのファイルでない限り、この返信に何も添付できないようです.そのため、histogram.txtファイルを添付できません.このファイルを他にどのように送信できるか教えてください.
**プライバシー上の懸念からスクリーンショットが削除されました-プライベートメッセージで送信されます**
投稿したスレッドから投稿が削除されました.これは別の問題を示しています
あなたはEdgeがリセットされたと言います.リセットと呼ばれることが多い2つの異なるメカニズムがあります:
⋯(設定など)>設定>設定をリセットします.これにより、このブラウザプロファイルの設定がデフォルトに戻ります.'Edgeをリセットしません.'
もう1つはWindows設定⚙>アプリにあります.アプリと機能リストでMicrosoft Edgeをクリックすると、変更するオプションが表示されます. これを選択すると、インストールを修復できるようになります.おそらく、インストーラーを再度実行して、不足しているプログラムファイルや破損しているプログラムファイルを置き換えます.これは「Edgeのリセット」に近いです.
では、どのようにして「Edgeをリセット」したのですか?
複数のブラウザプロファイルがありますか?
その場合、デフォルト以外のプロファイルのパスワードも欠落していますか?
そうでない場合は、新しいプロファイルを追加してみてください(プロファイル画像をクリックして、プロファイルの追加を選択します).新しいプロファイルは完全に空ですか?
応答10# ->にスキップ9 #urbancoMicrosoftのスタッフは、最初のオプションを推奨しましたが、何もしなかったようです.私は自分で2番目のオプションを実行しましたが、問題は解決しませんでした.
私は2つのプロファイルを持っています.セカンダリプロファイルでは、の削除は行われず、デフォルトプロファイルのみが削除されました.ブックマークは残ります. パスワードがなくなりました.
応答9# ->にスキップ8 #一部のデータが1つのプロファイルから欠落し、別のプロファイルからは欠落しないのは奇妙に思えます.このページにデフォルト以外の設定がありましたか:Edge://settings/clearBrowsingDataOnClose?デフォルトでは、すべてのオプションがオフになっています.
同期をオフにして、ブラウザの再起動後に再びオンにしてみたと思います...
このページには、同期操作の詳細がたくさんあります:Edge://sync-internals.そこで役立つものを見つけることができるかもしれません.
応答8# ->にスキップ7 #urbancoこれらのリセットアクションに続くフロントエンドでの変更が明白であるかどうかに関係なく、どちらのアクションも根本的な問題を解決しませんでした-それが私がここで行おうとしているポイントです.同期のオンとオフが切り替えられ、サインインとサインアウトが行われ、両方の方法でリセットされ、「同期のリセット」オプションも使用されました...これらのアクションのいずれも、パスワードの削除の問題を解決しませんでした.バックエンド.Microsoftエージェントもクイックアシストを介して私のシステムを制御し、状況を修正することもできませんでした.
Edge://settings/clearBrowsingDataOnCloseページを参照すると、いいえ、閉じるときに何も削除するようにEdgeが設定されていません.
さらに、上記のページから次の関連情報を含めました:Edge://sync-internals、これは次のことを示しています:
タイプ情報
モデルタイプ
エントリの総数
ライブエントリー
メッセージ
状態
ブックマーク
194
194
実行中
設定
39
39
実行中
パスワード
0
0
実行中
特に、パスワードが見つからないことがはっきりとわかります. ここには700以上あるはずです.
応答7# ->にスキップ6 #どうやらあなたを捨ててすみません.それ以外の場合は、数日間従事しています.
プログラムを変更しても、1つのプロファイルから一部のデータが選択的に削除される可能性はまだ低いと思います.見つけることができるパスワードの数を見てみましょう.
スタートボタンを右クリックし、[実行]を選択して、[実行]ボックスを開きます.
cmdと入力し、Ctrl-Shift-Enterを押してから、UACに管理者コマンドwindows を開く権限を与えます.
windows に入力または貼り付けます:
cd%localappdata%\Microsoft\Edge\User Data
windows のプロンプトが次のように変わります
C:\Users\{user} \AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data>
次に、これをwindows に入力または貼り付けます.
dir/s "ログインデータ">Pass.txt
これにより、Edgeがおそらく数か月にわたって保存したすべてのパスワードデータベースのリストが作成されます.読むには、メモ帳でファイルを開きます.Windowsキー+ Rを押し、メモ帳%userprofile%\Pass.txtを入力または貼り付けて、Enterを押すだけです.
他のことをする前に、結果を報告してください.
応答6# ->にスキップ5 #urbancoドライバCのボリュームはWindowsです
ボリュームのシリアル番号はA097-E109です
C:\Users\Admin\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Defaultのディレクトリ2021年7月19日 12:06 PM 917,504ログインデータ
1ファイル 917,504バイト
C:\Users\Admin\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Profile1のディレクトリ2021年7月15日 07:31 AM 196,608ログインデータ
1ファイル 196,608バイト
C:\Users\Admin\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Snapshots\89.0.774.77\Profile1のディレクトリ2021年4月20日 05:44 PM 122,880ログインデータ
1ファイル 122,880バイト
C:\Users\Admin\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Snapshots\90.0.818.66\Profile1のディレクトリ2021年5月28日 08:36 AM 163,840ログインデータ
1ファイル 163,840バイト
リストされているファイルの総数:
4ファイル 1,400,832バイト
0ディレクトリ 627,618,377,728バイト空き
応答5# ->にスキップ3 #ありがとう.指示が機能してよかったです.
これは私たちに3つのことを示しています:
デフォルトプロファイルの現在のデータベースは大きく(ほぼ1MB)、新しいものであり、明らかな先行versionはありません.これはおそらく、前のデータベースの損失を発見した後、インポートによってデータベースを再作成しようとしたことを反映しています.
UIリストがまだ空であり、同期でパスワードが見つからないため、Edgeがこのデータベースにアクセスできない原因があります.
失ったデータベースが破損している可能性は低くありません.これは、更新とその後のリセット/修復の演習でデータベースが存続しなかった理由を説明している可能性があります.
ジェレマイアがあなたのケースにいると思うので、エンジニアが何を思いつくかを見るのは興味深いでしょう.これを並べ替えるときのアドバイスがいくつかあります:
ユーザーデータフォルダのバックアップを維持することをお勧めします.ファイル履歴のバックアップセットに自分のファイルが含まれているだけなので、気にする必要はありません.以前のversionを復元すると、何らかの理由で失われたデータを再確立できるようになります.
それとは別に、パスワード設定ページのエクスポート機能を使用して、保存したパスワードのコピーを保持することもできます.passWords CSVファイルは、ファイルを見つけた人なら誰でも見ることができるプレーンテキストとして保存されるため、非常に安全に保つ必要があります.
専門家に...
応答3# ->にスキップ1 #urbancoアドバイスありがとう.私が苦労して学ばなければならなかったのは残念ですが、あなたにはポイントがあります.私はグーグルクロームを使うことに慣れていたと思います、そしてEdgeがグーグルがするように私のマイクロソフトアカウント自体にパスワードを保存したと思いました. パスワードがローカル情報としてのみ保存され、EdgeまたはWindowsの更新時に破損する可能性があることを知りませんでした.
マイクロソフトがさらに調査するために問題をエスカレートするために飛び込んでいるのを見てうれしいです.これらのパスワードは二度と戻らないと考えるのが安全だと思いますが、解決策が決まったら、他の誰かがこの非常に苛立たしくてがっかりする問題を回避するのに役立つことを願っています.