Internet Explorer 10:プレインストールされているWindows 7 ie9がie10に更新されており、問題がある

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2 #

ShiWan 2014-04-29 09:18

こんにちは.上記の質問はカスタマーサービススタッフから送信されました[そのときはMicrosoftアカウントに登録していませんでした]、説明は包括的ではありません.追加しましょう！

詳細な問題:
WIN7 64ビットのフラグシップversion、IE10/11にアップグレードすると、メインメニューインターフェイスに入るときに次のゲームがエラーで終了します...
ゲームの中国名:ソビエト攻撃の紛争の世界、
ゲームの英語名:ソビエト攻撃の紛争の世界

これはゲームのメインメニューです:

このインターフェイスでは、1~2秒でエラーが報告されて終了します.具体的には、画面が真っ黒になり(ゲームサウンドも消えます)、マウスポインターがWindowsの通常のスタイルに戻ります.Enterキーを押してデスクトップに戻ります.この間、ゲームエラーダイアログボックスが表示されますが、速度が速すぎて画像をアップロードできません...

ゲームのダウンロードアドレス:(問題をトラブルシューティングするため)
https://www.gamersky.com/Soft/200904/19296.shtml

PS:
1……指定された方法に従って、リセットしますIEを使用しましたが、問題は解決せず未解決です...
2...バックアップシステムを復元しました(ブラウザーはIE9)で、そのような問題はありませんが、IE10をアップグレードするだけですまたはIE11にこの問題があります...

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3 #

Point 2014-04-30 09:12

インストールに時間がかかる場合があります.IEのセキュリティ設定に問題がある可能性があります.Internet Explorerのセキュリティ設定を変更して、すべての場所のセキュリティ設定を最小限に抑え、プロテクトモードをオフにします.次に、拡張インターネットオプションを開き、拡張プロテクトモードを削除して、コンピューターを再起動してテストします...

最後に、問題が解決しない場合は、ステップレコーダー:開いているゲームを記録しますエラーを閉じる手順を促し、問題レポートを確認します...

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4 #

ShiWan 2014-04-30 09:25

ステップレコーダーによって生成された圧縮ファイルをダウンロードします:(パスワード:e965)

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5 #

Point 2014-05-05 09:19

私はあなたに遅く返信して申し訳ありません.ステップレコーダーのスクリーンショット情報によると、「MassGate、一時的に取得できないニュース、アップデートを入れることができません」ということです.ログソフトウェアが起動したときにローカル?

Windows + R "を押して、"eventvwr.msc/s "イベントビューアを開くwindowsログ・プログラムとApplicationのApplicationとサービスログログログを表示し、[保存]を右クリックして[保存]を選択し、[プライベートメッセージでアップロードする]をクリックしてください.ご協力ありがとうございました...

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6 #

Point 2014-05-06 09:18

エラーメッセージによると、これはd3d11.dllモジュールエラーが原因です.DirectXを更新して、ゲームライブラリファイルは正常です......

注:必要に応じて、ファイルを再度ダウンロードし、テスト用に登録してください......

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7 #

ShiWan 2014-05-07 09:14

問題の根本的な原因が見つかりました.このエラーは、更新パッチ「KB2670838」が原因で発生します.IE10/11をアップグレードすると、プロンプトは表示されずに自動的にインストールされます(パッチは重要な更新リストに表示されません.パッチをアンインストールした後、ゲームは正常に実行できますが、IE10/11も自動的にIE9にダウングレードされます一部の「DX9/10」ゲームには競合があり、互換性を改善する必要があります！このパッチと競合するコンピューターには、次の2つのゲームがあります:

1.(軽度の衝突、新しく発見！)

ゲームの中国名:Interstellar Sword 2、「KB2670838」をアンインストールせずにこのアップデートパッチの前に、FRAPSフレームレートテスターはゲームフレームの数を表示できませんが、ゲームは可能です通常の操作、パッチをアンインストールした後、FRAPSのフレーム番号の表示は通常に戻りました(最初はFRAPSソフトウェアに問題があると思っていましたが、長い間この更新パッチの理由でした).写真のように

2.(深刻な対立)

ゲームの中国名:コンフリクトワールド、 "KB2670838"更新パッチをアンインストールする前に、ゲームのメインメニューインターフェイスにエラーがポップアップ表示され、FRAPSフレームレートテスターも表示されますゲームフレームの数を表示できません.パッチをアンインストールすると、ゲームは正常に実行され、FRAPSも図に示すように通常に戻ります

PS:テストに協力する必要がある場合は、私に連絡することができますが、過去数日間にいくつかのことがあり、応答が遅れる可能性があります(現在、IE9のみを使用できます).

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8 #

Point 2014-05-07 09:25

フィードバックとサポートをありがとうございます.質問に対するフィードバックを記録します...

注:IE 10またはIE 11を更新して、更新を再度確認できます.リリースされた最新の更新によって問題が解決された可能性があります...

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9 #

ShiWan 2014-05-16 09:15

本日更新を試みましたが、まだ問題があります！

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10 #

Point 2014-05-16 09:22

はアップデート、すなわち10またはIE 11は依然としてアップグレード後に更新されますか?

この問題は解決されていない可能性があります、あなたがあなたを連れてくることは非常に残念です...

注:ソフトウェア開発者がゲームの更新やソリューションを提供できるかどうかを調べることができます...

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11 #

ShiWan 2014-05-16 09:26

重要な更新リストにIE11しか残っておらず、IE10が表示されないため、IE9からIE11に直接アップグレードしました.オプションのアップデートにIE10はありません！

IE11を更新した後、重要な更新リストに更新がなくなるまで表示された後続のパッチも適用しました(最後に「チェックマークが付いた緑色の盾」として表示されました)

次に、ゲームを実行してエラーで終了します...

パッチ「KB2670838」を削除しましたが、問題はありませんでしたが、IE11は自動的にIE9......<にダウングレードされます/p>

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12 #

Point 2014-05-19 09:22

フィードバックをお寄せいただきありがとうございます.KB2670838の記事を読んだところ、アップデートは表示されたシステムパッチ用に最適化されていることがわかりました.詳細については、https://support.Microsoft.com/kb/2670838……

問題がまだグラフィックカードに関連している可能性があります設定については、まずグラフィックスカードドライバーを更新するか、インターネットの詳細オプションで[GPUレンダリングではなくソフトウェアレンダリングを使用する]をオンにしてからテストすることをお勧めします...

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13 #

ShiWan 2014-05-21 09:22

問題は残っており、改善されていません！