onedrive

HI、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

OneDriveアカウントの資格情報をリセットできないため、懸念を理解しています.明確さを得るために、それに応じてあなたを助けるために、以下の質問に対する答えに返信してください.

• エラーメッセージは何ですか?

• 筆記の閲覧に関する資格情報をリセットしてみましたか?

• 別のブラウザで資格情報をリセットしようとしましたか?

その間に、これらの方法を実行してチェックすることをお勧めします.

方法1:閲覧履歴のクリアとキャッシュデータ

ブラウザは一時的なインターネットファイルを自動的に保存してページが速くロードされます.このCachewillをクリアすると、ページ表示の問題が解決されることがあります.

Microsoft Edgeを開くことができる場合は、設定、さらに>を選択します. 歴史>閲覧データ.常時を選択してください 時間範囲で.閲覧履歴とキャッシュ画像とファイルを選択してから選択します. 今すぐ明確な.

方法2:すべての閲覧データをクリアしてください.

設定を選択する>
履歴>閲覧データ.all timeを選択
時間範囲で;すべてのボックスを選択してから、clearを選択します.

しかし、私たちはOneDriveの専用サポートチームを持っています.以下の手順に従ってOneDriveサポートチームに連絡してください.

onEdrive.comにサインインするか、onedriveアプリからをクリックするには、上位バナーの?'ヘルプアイコンをクリックしてください.ページと選択 eメールonedriveサポート.質問を送信して、プロンプトに従ってサポートを要求してください.