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EDERSでハイパーリンクを開くと、EDGEがクラッシュしてFreezes Outlook 2016

ajrippl 解決済 最終更新日:2021-06-18 03:00

私はいたるところに見えました、そして私はこの問題に対する答えなしで同様の質問に見えます.

最新のアップデートでOutlook 2016を実行しています.

Chromium Edgeの最新の安定versionを実行します.

電子メールでリンクをクリックするたびに、Edgeはリンクを開き、クラッシュしてフリーズします.Outlookもフリーズするため、両方のプログラムはクラッシュして凍結するでしょう.私が近いEdgeを強制すると、Outlookは解凍して通常に戻ります.その後、同じリンクをクリックすると、Edgeが大丈夫ですが、別のリンクをクリックすると、再度クラッシュし、プロセス全体が再び起動します.これはどんなリンクでも起こり、どこに行くのかは関係ありません.Edgeがすでに開いているか、リンクをクリックしたときに開いている場合は発生します.

Edgeは正常に開くとうまく機能し、アドレスを入力します.リンクアドレスを電子メールから貼り付けることもでき、正常に開くこともできます.私はChromeをデフォルトのブラウザとして設定しました、そしてそれはOutlookのリンクを持つように機能します.

あらゆる助けが高くなるでしょう.

ありがとう！

返信リスト(回答:17)

9 #
ajrippl

リンクをクリックすると、CPUをスパイするものは何もありません.Edgeが開き、すぐにフリーズするか、数秒後にフリーズしてから、Outlookがフリーズします.コンピュータの残りの部分は大丈夫で、問題なく他のプログラムを開くことができます.

応答9# ->にスキップ
7 #
Eric-SE

知らせてくれてありがとうございます.それがプロファイルされているかどうかを確認するために、以下の手順を試すことをお勧めします.

  1. リンクを右クリックして、コピーハイパーリンクをクリックして、OutlookからURLリンクをコピーしてから、コピー>をクリックします.

  2. マイクロソフトEdge.

  3. 3ドットメニューボタンをクリックしてから、new inprivatewindows をクリックしてください.

  4. アドレスバーでURLリンクを貼り付けて、Enterキーを押します.

    5. エリック

応答7# ->にスキップ
8 #
ajrippl

再び.Edgeはアドレスを入力し、OutlookなどからURLを貼り付けてワーカーです.問題がある場合は、Outlookの電子メール(任意のアドレスへのリンク)とEdgeが凍結し、次にOutlookがFreezeするまでの唯一の時間強制密閉してください.

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5 #
Eric-SE

自動プロファイルスイッチング設定をオフにすることをお勧めします.

  1. edge://settings/profiles/multiprofileSettingsアドレスバーに、Enterキーを押します.

  2. 自動プロファイルスイッチング.

  3. 外部リンクのデフォルトプロファイルを設定します.を最後に使用されます(デフォルト).

    4. エリック

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6 #
ajrippl

Edge://設定/プロファイル/MultiprofileSettingsは、プロファイルが1つしかないため、空白の画面です.

応答6# ->にスキップ
4 #
Eric-SE

Microsoft Edgeで作業口からサインアウトできますか?もしそうなら、あなたがサインアウトしてからブラウザを閉じることを望みます.次に、Outlookのリンクをクリックして、同じことができるかどうかを確認します.また、拡張機能がインストールされていますか?

エリック

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3 #
ajrippl

私はworkaccountからログアウトしました、そして今、それは凍結せずに開かれます.他のユーザーがマシンにログインした場合、これは問題の解決策ではありません.フリーズが起こっている原因となっていることを変更できるいくつかの設定はありますか?

応答3# ->にスキップ
1 #
Eric-SE 1

それは良い兆候です.これを解決するのに近づいています.私はあなたの仕事口座に署名し、すべてが同期していることを望みます.すべて同期したら、以下の手順に従ってください.

  1. Edge://設定/プロファイルページに移動します.

  2. 3つの点buttonnextをサインアウトボタンにクリックします.

  3. 削除をクリックしてください.

  4. ブラウザデータがデバイスから永続的に削除されるようにプロンプトが表示されます.プロファイルを削除.

  5. その後、コンピュータを再起動してください.

  6. マイクロソフトEdgeを開き、次にサインイン作業アカウントに戻り、データをコンピュータに戻します.

  7. OutlookからURLLINKを開きます.

    8. エリック

    √
応答1# ->にスキップ
2 #
ajrippl

これらのステップは問題を解決しますが、初めてログインしたときにすべてのユーザーに対して行われなければなりません.

10 #
ajrippl

第三者AV.

コンピュータはドメインに接続されています.

15 #
Aditya

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

マイクロソフトの端に関してお不便をおかけして申し訳ありません.私たちはきっと問題を解決するのを助けます.明確にし、それに応じてあなたを助けるために、以下の質問に対する答えに返信してください:

  • PCにインストールされているWindows 10のversionとBuildは何ですか? (Windows Search/RunコマンドのTypeWinver)

  • PCにインストールされているEdgeのversionは何ですか? (OpenEDGE>右上隅から(...)点をクリックする>設定Microsoft Edge左側のペインから).

  • この問題の前にPCの変更を認識していますか?

これは、複数の理由により、この問題を解決するために可能な可能性があります.ステップを実行して、Edgeパフォーマンスをお知らせください.

ステップ1:キャッシュをクリアします.

あなたのブラウザは自動的にインターネットファイルを自動的に保存して、ページが速くロードされます.このCachewillをクリアすると、ページ表示の問題が解決されることがあります.
Microsoft Edgeを開き、history>閲覧閲覧データのクリア>キャッシュ画像のクリアの確認ファイル、閲覧履歴、クッキー、サイトdata>を選択してください

ステップ2:拡張機能を無効にする

拡張機能を使用している場合は、開始/再起動後にEdgeが起動したときにロードまたは有効にすることがあります.それらを無効にすることができ、いずれかの拡張機能がブラウザのパフォーマンスに影響を与える可能性があるかどうかを確認できます.

Microsoft Edgeを開き、(...)の点灯をクリックしてください.拡張子>存在するすべての拡張子については、スイッチをOFFに切り替えます.

拡張機能を無効にすると問題を解決してから、それぞれの拡張子グループまたはオンのグループをオンにします.

ステップ3:Outlookアプリアドイン

  1. Outlook 2016アプリ

    を開く

  2. ファイルをクリックして、左ペインからオプションをクリックします.

  3. 今すぐ左ペインからアドインをクリックします.

  4. リストからアドインを選択し、下の[無効アイテム]を選択します.

  5. [移動]をクリックして[OK]をクリックします.

    6. 結果を知らせましょう.問題が解決しない場合は、確かにあなたをさらに助けます.

    Aditya Roy

    Microsoft Community-モデレータ

    応答15# ->にスキップ
    16 #
    ajrippl

    Windows 10version1909

    Edgeversion89.0.774.77.それは私がこれまでに試したすべてのversionで起こった.

    私はすでに言及されている3つのステップを試してみました.

    応答16# ->にスキップ
    13 #
    Aditya

    こんにちは、

    あなたの回答をありがとうございました.

    このシナリオでは、次の手順を実行し、各ステップを実行した後に確認してください.

    ステップ1:あなたのPC上のOffice 2016のオンライン修理.

    1. コントロールパネルからプログラムと機能を開く

    2. リストからOfficeプログラムを選択してください.

    3. changeをクリックして、オンライン修理を選択します.

    4. 画面上の命令に従ってください.

      5. ステップ2:リセットEdge

    5. OpenMicrosoft Edge

    6. 右上隅から3つのドット(...)をクリックしてください.

    7. ドロップダウンから設定を選択し、左側のペインからリセット設定をクリックします.

    8. 設定設定をデフォルト値に復元します.

    9. Relaumk EdgeとCheck

      10. 免責事項:スタートアップページ、新しいタブページ、検索エンジン、ピンタブをリセットします.また、すべての拡張機能を無効にし、クッキーのような一時的なデータを明確にします.あなたのお気に入り、履歴、保存されたパスワードはクリアされません.

      ステップ3:新規ユーザーアカウント

      私たちはあなたが管理者権限を持つ新しいユーザーアカウントを作成し、問題が発生したかどうかを確認することをお勧めします.新しいユーザーアカウントを作成すると、現在のユーザーアカウントからデータ、アプリ、または設定を削除しません.これは、ユーザープロファイルの破損の可能性を排除するためのトラブルシューティングステップです.この記事を参照してください Windows 10にローカルユーザーまたは管理者アカウントを作成する

      について

      Aditya Roy

      Microsoft Community-モデレータ

    応答13# ->にスキップ
    14 #
    ajrippl

    この問題は、OfficeとEdgeの両方の新規インストールで発生します.また、すべてのユーザープロファイルでも発生します.

    応答14# ->にスキップ
    12 #
    Aditya

    こんにちは、

    あなたの回答をありがとうございました.

    このシナリオでは、ダウンロードすることをお勧めします. Windows 1020H2version PCのデスクトップ上のメディア作成ツールを使用したインストールメディア(ISO)を使用してから、PaulSeyによってこの記事を参照してください. Windows 10のインプレースアップグレードを実行する方法ステップバイステップガイド .この手順では、PC上の破損または破損したファイルを修復し、データや設定を削除しません.

    注:インプレースアップグレードを実行する前に、Cドライバに保存されている重要なデータを他のローカルドライバまたは外部ドライバにバックアップしてください.

    について

    Aditya Roy

    Microsoft Community-モデレータ

    応答12# ->にスキップ
    11 #
    ajrippl

    このエンタープライズ環境のオプションではありません.

    リンクをクリックする前にプライベートEdgewindows を開くと、開く新しいEdgewindows でクラッシュしていないことを見つけました.

    **更新

    私は先に進み、windows 20h2にアップデートすること、そしてそれは問題を解決しなかった.どちらのプログラムもまだクラッシュします.

17 #
ClaraP.

こんにちは、コミュニティに手を差し伸べてくれてありがとう.あなたの質問に対処できる人を見つけましょう.

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