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Internet Explorer 11.:SAP Portal + Access Requestを使用しているときにしばらくしている後にクラッシュし続ける

LeeWeiH 解決済 最終更新日:2021-06-14 15:49

こんにちは、

SAP Portalをナビゲートしてリクエストにコメントを入力しようとしたときに、鳴り続けると私のIEがクラッシュし続けるという問題があります.1番目と2番目の要求は通常、コメントを入力して送信をクリックすることができますが、その後のリクエストをクリックします.
[コメント]タブが入力されたときはいつでもクラッシュします.

イベントビューアログから:

障害Application名:iexplore.exe、version:11.0.15063.608、タイムスタンプ:0x324c3bf4
障害モジュール名:TextInputFramework.dll、version:10.0.15063.502、タイムスタンプ:0xcfc381c4
例外コード:0xc0000005
フォールトオフセット:0x00038B9B
フォールトプロセスID:0x2E1C
障害Application開始時刻:0x01d38aa6079e9e72
障害Applicationパス:C:\Program Files(x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
フォールトモジュールパス:C:\Windows\System32\TextInputFramework.dll
レポートID:E1149926-6943-4848-A374-47FE5BEF99CE フォールトパッケージフルネーム:

これはChromeでは発生しません.IE 11.TextInputFramework.dllが上記のディレクトリに存在することを確認しました.

クラッシュのトラブルシューティングにできることを専門家であればどんな専門家ですか?

ありがとうございました.

返信リスト(回答:4)

4 #
Anonymous

こんにちは、

特定のインターネットWebサイトを表示すると、ハードウェアまたはソフトウェアの互換性の問題が発生する可能性があります.取得しているエラーメッセージは、一般に破損したシステムファイルまたは不足しているシステムファイルに関連付けられています.これが私たちがあなたのトラブルシューティングを行うことができるものです
Internet Explorerの問題:

  1. runを実行します Internet Explorerトラブルシューティング担当者.トラブルシューティングツールは、Internet Explorerのパフォーマンスに関連する問題を確認および解決するシステムに対して診断プロセスを実行します.
  2. Internet Explorerをリセットします .リセットがすべてのブラウザの設定を削除するようにリセットされるように注意してください.
    そして歴史.
  3. このに提供されている手順を実行してください support.microsoft.com/ja-jp/help/2528233... .
    注:このステップは、ビデオカードがGPUハードウェアアクセラレーションをサポートしている場合にのみ適用されます.
  4. セキュリティゾーンをリセットします.これがどのように:
    A.Internet Explorer.
    B.ツール(ギアアイコン)>インターネットオプション>セキュリティ.
    C.このゾーンのセキュリティレベルの下で、すべてのゾーンをデフォルトレベルにリセットする ボタン

    5. さらに支援が必要な場合はお知らせください.

    これが役に立つと思うなら、あなたは同じ問題に直面している人々を助けるために「答えとして」「それをマーク」することができます.

    応答4# ->にスキップ
    3 #
    LeeWeiH

    こんにちは、

    あなたの親切な返事をありがとう、残念ながら私はあなたが共有し、それでも同じ問題を経験しています.

    なぜそれが突然クラッシュするのかについて、Internet Explorerでトレースを実行するのがありますか?イベントログがエントリが一般的なエントリのようです.

    応答3# ->にスキップ
    2 #
    Anonymous

    特定のApplicationがクラッシュしているか働いていない理由は、イベントビューアで見ることができます.イベントログを管理し、その問題に関する情報を収集します.この問題をさらにトラブルシューティングするために、Internet Explorerを回すことをお勧めします.
    Windowsの機能上の機能.これはApplicationのアンインストールと再インストールと似ています.そうするために、これがどのように:

    1. コントロールパネル>プログラム>プログラムや機能>windowsの機能をオンまたはオフにする.
    2. Windows機能windows が表示されます.Internet Explorerを探してから、その横のボックスをオフにします.
    3. okをクリックします.
    4. 変更を適用するためにコンピュータを再起動します.
    5. コントロールパネル>プログラム>プログラムや機能>windows機能をオンまたはオフに巻きます.
    6. Internet Explorerを探してから、その横にあるボックスをチェックします.
    7. okをクリックします.
    8. もう一度コンピュータを再起動してください.

      9. 結果を使って私たちに戻ります.

      √
    応答2# ->にスキップ
    1 #
    WeiHowL

    こんにちは、

    私はあなたの指示に従ってIEの設定をオンしてオフしました、最初の使用時には、同じダンプで再びクラッシュする前にいくつかの要求をナビゲートしてアクションを実行することができたので、改善があるようです.

    クラッシュの結果を決定するために何ができるかをさらに忠告できますか?

    イベント:

    障害Application名:iexplore.exe、version:11.0.15063.608、タイムスタンプ:0x324c3bf4
    障害モジュール名:TextInputFramework.dll、version:10.0.15063.502、タイムスタンプ:0xcfc381c4
    例外コード:0xc0000005
    フォールトオフセット:0x00038B9B
    障害プロセスID:0x1e94
    障害Application開始時刻:0x01d394be44a7ffb9
    障害Applicationパス:C:\Program Files(x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
    フォールトモジュールパス:C:\Windows\System32\TextInputFramework.dll
    レポートID:2FB61E8A-836C-4CBB-A97D-D7BB33DA3990
    フォールトパッケージフルネーム:
    障害パッケージ-相対ApplicationID:

    ありがとうございました.

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