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Internet Explorer 11:Win7Ultimateversionsp1(64ビット)ie8アップグレードie11が9c59に失敗しました

Mitchel 受付中 最終更新日:2020-09-25 17:20


00:00.000:

00:00.016:開始:2020/08/23(Y/M/D)19:17:28.907(ローカル)
00:00.016:このログの時間形式:MM:ss.mmm(分:秒.ミリ秒)
00:00.016:コマンドライン: "C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\IE11-Windows6.1-x64-en-us.exe "/WU-SILENT
00:00.016:INFO: Internet Explorerのセットアップインストーラー:11.0.9600.16428
00:00.016:INFO: 以前のversionのInternet Explorer:8.0.7601.19104
00:00.016:INFO: iexplore.exeの現在のversionが11.0.9600.0かどうかを確認しています...
00:00.016:INFO: ...および11.1.0.0 ...
00:00.016:INFO: IEAKブランディングを実行する最大versionは11.1.0.0 ...です.
00:00.031:INFO: iexplore.exeversionチェックが成功しました.インストールを続行できます.
00:00.031:INFO: オペレーティングシステム:Windowsワークステーション:6.1.7601(サービスパック1)
00:00.031:INFO: IDを抽出しようとしています:SetupDownloadList.txt(0)を「SetupDownloadList.txt」として
00:00.031:INFO: IDを抽出しようとしています:HardwareBlockingList.xml(0)as "HardwareBlockingList.xml"
00:00.031:INFO: ID:7006(0)を「IE11-neutral.Extracted.cab」として抽出しようとしています
00:00.250:エラー: 英語以外のOSの言語パックの抽出に失敗しました.00:00.250:INFO: これは英語のみのパッケージであるため、インストールはこの英語以外のOSでも続行されます.
00:00.250:INFO: ID:5501(1033)を "Spelling_en.msu"として抽出しようとしています
00:00.265:INFO: enのC:\Windows\TEMP\IE128D9.tmp\Spelling_en.msuに抽出されたスペル辞書.
00:00.265:INFO: ID:5502(1033)を「Hyphenation_en.msu」として抽出しようとしています
00:00.265:INFO: enのハイフネーション辞書をC:\Windows\TEMP\IE128D9.tmp\Hyphenation_en.msuに抽出しました.
00:00.265:INFO: ID:7128(2052)を「IE11-support.cab」として抽出しようとしています
00:00.265:エラー:
FindResource(7128、 "IE11- support.cab ")が0x71700:00.265:INFOで失敗しました: ID:7128(1033)を「IE11-support.cab」として抽出しようとしています
00:01.903:INFO: 更新されたダウンロードリスト、ハードウェアブロックリスト、および再起動ポリシーファイルが正常にダウンロードおよび使用のために抽出されませんでした.
00:01.934:情報: ハードウェアをチェックするプログラムを起動: "C:\Windows\TEMP\IE128D9.tmp\IE11-support\IEXPLORE.EXE"/CheckHardware "C:\Windows\TEMP\IE128D9.tmp\IE11-support\HardwareBlockingList.xml"
00:02.012:情報: グラフィックデバイス情報:NVIDIA GeForce GTX 650
00:02.012:INFO: ハードウェアサポートチェックに成功しました.インストールは続行されます.
00:02.012:INFO: Windows 7オペレーティングシステムが検出されました.
00:02.012:INFO: サービスパックメジャー:1
00:02.012:INFO: サービスパックマイナー:0
00:02.012:INFO: サービスパック名:サービスパック1
00:02.012:情報: C:\Windows\System32\d3d11.dllのversionチェック(KB2834140):6.2.9200.16570>= 6.2.9200.16570(True)
00:02.012:INFO: C:\Windows\System32\api-ms-Win-downlevel-user32-l1-1-0.dllのversionチェック(KB2670838):6.2.9200.16492>= 6.2.9200.16426(True)
00:02.012:INFO: C:\Windows\System32\Ntoskrnl.exeのversionチェック(KB2639308):6.1.7601.19160>= 6.1.7601.17727(True)
00:02.028:INFO: C:\Windows\System32\api-ms-Win-security-base-l1-1-0.dllのversionチェック(KB2533623):6.1.7601.19160>= 6.1.7601.17617(True)
00:02.028:INFO: C:\Windows\System32\conhost.exeの(KB2731771)のversionチェック:6.1.7601.19160>= 6.1.7601.17888(True)
00:02.028:INFO: C:\Windows\Fonts\segoeui.ttfの正しいversionを確認しています.
00:02.028:INFO: C:\Windows\System32\taskhost.exeのversionチェック(KB2786081):6.1.7601.18010>= 6.1.7601.18010(True)
00:02.028:INFO: C:\Windows\System32\drivers\tcpip.sysのversionチェック(KB2888049):6.1.7601.18438>= 6.1.7601.18254(True)
00:02.044:INFO: C:\Windows\System32\tdh.dllのversionチェック(KB2882822):6.1.7601.18939>= 6.1.7601.18247(True)
00:22.901:INFO: IEセットアップ言語パックが含まれています:C:\Windows\TEMP\IE128D9.tmp\Windows6.1-KB2841134-x64-ja-JP.cab
00:22.901:INFO: IEセットアップ言語パックが含まれています:C:\Windows\TEMP\IE128D9.tmp\IE-Spelling-en.cab
00:22.917:INFO: IEセットアップ言語パックが含まれています:C:\Windows\TEMP\IE128D9.tmp\IE-Hyphenation-en.cab
00:22.917:INFO: 必要なダウンロードが0件になるのを待機しています.
00:33.041:INFO: ニュートラルパックがインターネットから正常にダウンロードされました.ダウンロードされたパッケージを使用してインストールが続行されます.
00:33.057:INFO: 0言語パックのダウンロードを待機しています.
00:33.057:INFO: 言語パックのダウンロードが完了しました(終了コード= 0xffffffff(4294967295)).
00:33.072:情報: 再起動ロジックメッセージNrApiStart(0)がありません.lParam= 0x03ce28b8は0x00000000を返しました.
00:33.774:INFO: 再起動ロジックメッセージNrApiScan(1)はありません.lParam= 0x00000001は0x00000000を返しました.
00:33.790:INFO: 再起動ロジックメッセージNrApiStartInstall(4)はありません.lParam= 0x00000001は0x00000014を返しました.
00:33.805:INFO: ダウンロードしたパッケージを使用してインストールします.C:\Windows\TEMP\IE128D9.tmp\IE11-neutral.Downloaded.cab
00:33.821:INFO: 起動されたパッケージのインストール:C:\Windows\SysNative\dism.exe/online/add-package/packagepath:C:\Windows\TEMP\IE128D9.tmp\IE11-neutral.Downloaded.cab/quiet/norestart
00:40.763:INFO: プロセス終了コード0x00003715(14101)[マニフェストのIDは同じですが、内容が異なります.]
00:40.763:エラー: ニュートラルパッケージのインストールに失敗しました(終了コード= 0x00003715(14101)).
00:40.763:情報: 再起動ロジックメッセージNrApiInstallDone(7)はありません.lParam= 0x00009c59は0x00000000を返しました.
00:40.779:INFO: 再起動ロジックメッセージNrApiStartFinish(11)はありません.lParam= 0x00000000は0x00000000を返しました.
00:40.779:INFO: 再起動ロジックメッセージNrApiFinish(12)はありません.lParam= 0x00000000は0x00000016を返しました.
00:40.779:INFO: アクティブセットアップが完了するのを待機しています.
00:40.779:INFO: アクティブセットアップが完了するのを待機しています({89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383})
00:45.786:INFO: アクティブセットアップが完了するのを待機しています({89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383})
00:50.778:INFO: アクティブセットアップの完了を待機しています({89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383})
00:55.802:INFO: アクティブセットアップが完了するのを待機しています({89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383})
01:00.809:INFO: アクティブセットアップが完了するのを待機しています({89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383})
01:06.020:INFO: セットアップ終了コード:0x00009C59(40025)-ニュートラルキャブのインストールに失敗しました.
01:06.035:INFO: 一時ファイルのクリーンアップ:C:\Windows\TEMP\IE128D9.tmp
01:06.098:INFO: ディレクトリC:\Windows\TEMP\IE128D9.tmpを削除できません.再起動時に削除のマークを付けています.
01:06.113:INFO: Internet ExplorerインストーラーMutexをリリース

返信リスト(回答:8)

1 #
winsonw

エラーメッセージを読みました:

"C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\IE11-Windows6.1-x64-en-us.exe"/WU-SILENT

00:00.250:エラー: 英語以外のOSの言語パックを抽出できませんでした.

en-usversionのIE11.をインストールしようとしているようですが、オペレーティングシステム自体が英語以外のシステムであり、競合が発生している可能性があります...

次に、手動でIE11をダウンロードしてインストールしようとします:

https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie-11-worldwide-languages/

応答1# ->にスキップ
2 #
Mitchel

以前にIE11をアンインストールしたことがあり、その後IE10、IE9……

これら3つはインストールできず、エラーコードも異なります...IE11の独立したインストールパッケージの中国語版も試されましたが、依然として失敗します

応答1# ->にスキップ
3 #
Mitchel

KB2670838
KB2729094
KB2786081

上記の3つのパッチが正しくインストールされていることが確認されています

IE9、10、11を完全にアンインストールします

応答1# ->にスキップ
4 #
Mitchel

以下はIE9_main.logのログの内容です

00:00.000:

00:00.015:開始:2020/08/23(Y/M/D)22:26:11.692(ローカル)
00:00.015:このログの時間形式:MM:ss.mmm(分:秒.ミリ秒)
00:00.015:コマンドライン: "C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-windows 7-x64.exe "/WU-SILENT
00:00.015:INFO: Internet Explorerのセットアップインストーラー:9.0.8112.16421
00:00.031:INFO: 以前のversionのInternet Explorer:8.0.7601.19104
00:00.031:INFO: iexplore.exeの現在のversionが9.0.6001.0であるかどうかを確認しています...
00:00.031:INFO: ...および9.1.0.0...
00:00.031:INFO: IEAKブランディングを実行する最大versionは、9.1.0.0...です.
00:00.046:INFO: iexplore.exeversionチェックが成功しました.インストールを続行できます.
00:00.046:INFO: IDを抽出しようとしています:7006(0)を「IE9-neutral.Extracted.cab」として
00:00.171:エラー: 英語以外のOSの言語パックを抽出できませんでした.
00:00.171:情報: これは英語のみのパッケージであるため、インストールはこの英語以外のOSでも続行されます.
00:00.171:INFO: IEセットアップ言語パックが含まれています:C:\Windows\TEMP\IE97CA5.tmp\ieLangPack-chs.cab
00:00.171:INFO: ID:5006(0)を「IE9-support.cab」として抽出しようとしています
00:00.702:INFO: オペレーティングシステム:Windowsワークステーション:6.1.7601(Service Pack 1)
00:00.717:INFO: Windows 7オペレーティングシステムが検出されました.
00:00.717:INFO: サービスパックメジャー:1
00:00.717:INFO: サービスパックマイナー:0
00:00.717:INFO: サービスパック名:サービスパック1
00:10.140:INFO: ニュートラルパックはインターネットから正常にダウンロードされました.インストールはダウンロードされたパッケージを使用して続行されます.
00:10.140:INFO: 再起動ポリシーと補足ファイルが正常にダウンロードされ、使用するために抽出されていません.
00:10.218:情報: 再起動ロジックメッセージNrApiStart(0)はありません.lParam= 0x00307ef0は0x00000000を返しました.
00:11.278:INFO: 再起動ロジックメッセージNrApiScan(1)はありません.lParam= 0x00000001は0x00000000を返しました.
00:11.278:INFO: 再起動ロジックメッセージNrApiStartInstall(4)はありません.lParam= 0x00000001は0x00000014を返しました.
00:11.278:INFO: ダウンロードしたパッケージを使用してインストールします.C:\Windows\TEMP\IE97CA5.tmp\IE9-neutral.Downloaded.msu
00:11.419:INFO: 起動されたパッケージのインストール:C:\Windows\system32\dism.exe/online/add-package/packagepath:C:\Windows\TEMP\IE97CA5.tmp\IE9-neutral.Downloaded\Windows6.1-KB982861-x64.cab/quiet/norestart
00:18.954:INFO: プロセス終了コード0x00003715(14101)[マニフェストのIDは同じですが、内容が異なります.]
00:18.954:エラー: ニュートラルMSUのインストールに失敗しました(終了コード= 0x00003715(14101)).
00:18.985:情報: 起動されたパッケージのインストール:C:\Windows\system32\dism.exe/online/add-package/packagepath:C:\Windows\TEMP\IE97CA5.tmp\ieLangPack-chs.cab/quiet/norestart
00:20.638:情報: プロセス 'C:\Windows\system32\dism.exe/online/add-package/packagepath:C:\Windows\TEMP\IE97CA5.tmp\ieLangPack-chs.cab/quiet/norestart'が終了コード0x800F081E(-2146498530 )
00:20.638:エラー: 言語パッケージのインストールに失敗しました(終了コード= 0x800f081e(2148468766)).
00:20.638:INFO: 再起動ロジックメッセージNrApiInstallDone(7)はありません.lParam= 0x800f081eは0x00000000を返しました.
00:20.638:INFO: 再起動ロジックメッセージNrApiStartFinish(11)はありません.lParam= 0x00000000は0x00000000を返しました.
00:20.638:INFO: 再起動ロジックメッセージNrApiFinish(12)はありません.lParam= 0x00000000は0x00000016を返しました.
00:21.528:INFO: 不明なエラーが発生しました.詳細については、Windowsエラー値として戻り値をオンラインで確認してください.セットアップ終了コード0x800F081E(-2146498530)
00:21.543:INFO: 一時ファイルのクリーンアップ:C:\Windows\TEMP\IE97CA5.tmp
00:21.684:INFO: ディレクトリC:\Windows\TEMP\IE97CA5.tmpを削除できません.再起動時に削除のマークが付けられています.
00:21.699:INFO: Internet ExplorerインストーラーMutexをリリース

応答1# ->にスキップ
5 #
Mitchel

以下はIE10_main.logのログの内容です

00:00.000:

00:00.015:開始:2020/08/23(Y/M/D)22:24:57.443(ローカル)
00:00.015:このログの時間形式:MM:ss.mmm(分:秒.ミリ秒)
00:00.015:コマンドライン: "C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE10-windows 7-x64.exe "/WU-SILENT
00:00.015:INFO: Internet Explorerのセットアップインストーラー:10.0.9200.16521
00:00.015:INFO: 以前のversionのInternet Explorer:8.0.7601.19104
00:00.015:INFO: iexplore.exeの現在のversionが10.0.8100.0の間かどうかを確認しています...
00:00.015:INFO: ...および10.1.0.0...
00:00.015:INFO: IEAKブランディングを実行する最大versionは10.1.0.0...です.
00:00.015:INFO: iexplore.exeversionチェックが成功しました.インストールを続行できます.
00:00.015:INFO: オペレーティングシステム:Windowsワークステーション:6.1.7601(サービスパック1)
00:00.015:INFO: IDを抽出しようとしています:SetupDownloadList.txt(0)を「SetupDownloadList.txt」として
00:00.031:INFO: IDを抽出しようとしています:HardwareBlockingList.xml(0)as "HardwareBlockingList.xml"
00:00.031:INFO: ID:7006(0)を「IE10-neutral.Extracted.cab」として抽出しようとしています
00:00.171:エラー: 英語以外のOSの言語パックを抽出できませんでした.
00:00.187:INFO: これは英語のみのパッケージであるため、インストールはこの英語以外のOSでも続行されます.
00:00.187:INFO: ID:5501(1033)を "Spelling_en.msu"として抽出しようとしています
00:00.187:INFO: C:\Windows\TEMP\IE15B50.tmp\Spelling_en.msuへのenの抽出スペル辞書.
00:00.187:INFO: ID:5502(1033)を「Hyphenation_en.msu」として抽出しようとしています
00:00.202:INFO: enからC:\Windows\TEMP\IE15B50.tmp\Hyphenation_en.msuに抽出されたハイフネーション辞書.
00:00.202:INFO: ID:7128(2052)を「IE10-support.cab」として抽出しようとしています
00:02.262:INFO: 更新されたダウンロードリスト、ハードウェアブロックリスト、および再起動ポリシーファイルが正常にダウンロードされ、使用のために抽出されませんでした.
00:02.464:情報: ハードウェアをチェックするためのプログラムを起動: "C:\Windows\TEMP\IE15B50.tmp\IE10-support\IEXPLORE.EXE"/CheckHardware "C:\Windows\TEMP\IE15B50.tmp\IE10-support\HardwareBlockingList.xml"
00:02.730:情報: ハードウェアサポートチェックに成功しました.インストールは続行されます.
00:02.730:INFO: Windows 7オペレーティングシステムが検出されました.
00:02.745:INFO: サービスパックメジャー:1
00:02.745:INFO: サービスパックマイナー:0
00:02.745:INFO: サービスパック名:サービスパック1
00:02.745:INFO: C:\Windows\System32\d3d11.dllのversionチェック(KB2834140):6.2.9200.16570>= 6.2.9200.16570(True)
00:02.761:INFO: C:\Windows\System32\api-ms-Win-downlevel-user32-l1-1-0.dllのversionチェック(KB2670838):6.2.9200.16492>= 6.2.9200.16492(True)
00:02.761:情報: C:\Windows\System32\Ntoskrnl.exeのversionチェック(KB2639308):6.1.7601.19160>= 6.1.7601.17727(True)
00:02.761:INFO: C:\Windows\System32\api-ms-Win-security-base-l1-1-0.dllのversionチェック(KB2533623):6.1.7601.19160>= 6.1.7601.17617(True)
00:02.761:情報: C:\Windows\System32\kernel32.dllのversionチェック(KB2731771):6.1.7601.19160>= 6.1.7601.17932(True)
00:02.776:INFO: C:\Windows\Fonts\segoeui.ttfの正しいversionを確認しています.
00:02.776:INFO: C:\Windows\System32\taskhost.exeのversionチェック(KB2786081):6.1.7601.18010>= 6.1.7601.18010(True)
00:24.289:INFO: IEセットアップ言語パックが含まれています:C:\Windows\TEMP\IE15B50.tmp\Windows6.1-KB2718695-x64-ja-JP.cab
00:24.289:INFO: IEセットアップ言語パックが含まれています:C:\Windows\TEMP\IE15B50.tmp\IE-Spelling-en.cab
00:24.305:INFO: IEセットアップ言語パックが含まれています:C:\Windows\TEMP\IE15B50.tmp\IE-Hyphenation-en.cab
00:24.305:INFO: 前提条件のダウンロードが0になるのを待機しています.
00:37.487:INFO: ニュートラルパックがインターネットから正常にダウンロードされました.ダウンロードされたパッケージを使用してインストールが続行されます.
00:37.565:INFO: 再起動ロジックメッセージNrApiStart(0)はありません.lParam= 0x001d28a0は0x00000000を返しました.
00:38.579:INFO: 再起動ロジックメッセージNrApiScan(1)はありません.lParam= 0x00000001は0x00000000を返しました.
00:38.579:INFO: 再起動ロジックメッセージNrApiStartInstall(4)はありません.lParam= 0x00000001は0x00000014を返しました.
00:38.579:INFO: ダウンロードしたパッケージを使用してインストールします.C:\Windows\TEMP\IE15B50.tmp\IE10-neutral.Downloaded.cab
00:38.610:INFO: 起動されたパッケージのインストール:C:\Windows\SysNative\dism.exe/online/add-package/packagepath:C:\Windows\TEMP\IE15B50.tmp\IE10-neutral.Downloaded.cab/quiet/norestart
00:46.535:INFO: プロセス終了コード0x00003715(14101)[マニフェストのIDは同じですが、内容が異なります.]
00:46.535:エラー: ニュートラルパッケージのインストールに失敗しました(終了コード= 0x00003715(14101)).
00:46.550:INFO: 再起動ロジックメッセージNrApiInstallDone(7)はありません.lParam= 0x00009c59は0x00000000を返しました.
00:46.550:INFO: 再起動ロジックメッセージNrApiStartFinish(11)はありません.lParam= 0x00000000は0x00000000を返しました.
00:46.550:INFO: 再起動ロジックメッセージNrApiFinish(12)はありません.lParam= 0x00000000は0x00000016を返しました.
00:46.550:INFO: アクティブセットアップが完了するのを待機しています.
00:46.566:INFO: アクティブセットアップが完了するのを待機しています({89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383})
00:51.574:INFO: アクティブセットアップが完了するのを待機しています({89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383})
00:56.581:INFO: アクティブセットアップが完了するのを待機しています({89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383})
01:01.604:INFO: アクティブセットアップの完了を待機しています.({89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383})
01:06.612:INFO: アクティブセットアップの完了を待機しています({89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383})
01:12.415:INFO: セットアップ終了コード:0x00009C59(40025)-ニュートラルキャブのインストールに失敗しました.
01:12.431:INFO: 一時ファイルのクリーンアップ:C:\Windows\TEMP\IE15B50.tmp
01:12.571:INFO: ディレクトリC:\Windows\TEMP\IE15B50.tmpを削除できません.再起動時に削除のマークを付けます.
01:12.587:INFO: Internet ExplorerインストーラーMutexをリリース

応答1# ->にスキップ
6 #
Mitchel 2

インストールパッケージの選択は正しいです.この問題を解決できれば、本当に助かります

応答6# ->にスキップ
7 #
winsonw

ログを見ると、3つの異なるブラウザをインストールできない理由がすべて同じであることがわかります...

2番目のエラーは次のとおりです:

00:46.535:情報: プロセス終了コード0x00003715(14101)[マニフェストのIDは同じですが、内容が異なります.]
00:46.535:エラー: ニュートラルパッケージのインストールに失敗しました(終了コード= 0x00003715(14101)).

インストールできないものがあります.

起動されたパッケージのインストール:C:\Windows\SysNative\dism.exe/online/add-package/packagepath:C:\Windows\TEMP\IE15B50.tmp\IE10-neutral.Downloaded.cab/quiet/norestart

中

C:\Windows\TEMP\IE15B50.tmp\IE10-neutral.Downloaded.cab

いくつかの問題があります.個別にインストールすると、個別に解決できるかわかりません...

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8 #
winsonw

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