MicrosoftEdgecp.exe プログラムエラーが原因のクラッシュまたはブルースクリーンの重大なイベント
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コンピューターはEdgeを使用してビデオを最も頻繁に視聴します.特に、ビデオを視聴しているときにフリーズし、コンピューターが応答しません
2カードが無効になると、タスクマネージャーを呼び出せない、または待機した後でブルースクリーンに入ることができません...
3 ブルースクリーンイベントがトリガーされ、ブルースクリーンが0%でスタックし、進行状況にジャンプできません...
ブルースクリーンコードは次のとおりです:CRITICAL_PROCESS_DIED
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公式のMicrosoft Webサイトからwindows 10を再ダウンロードして再インストールしました(コンピューターを3回再インストールしました)が、問題は解決しません
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コンピュータはdell precision 5510(はワークステーション)であり、システムには診断ツールが付属しており、ハードウェアに問題はありません(ドライバやソフトウェアの互換性の問題など).ドライバはすべてdellから提供されています、対応するversionがダウンロードされ、ソフトウェアは基本的にインストールされません)
6dellが提供するサポートアシスト診断ツールは、システムエラーイベントを表示します:
Applicationエラー名:MicrosoftEdgeCP.exe
エラーモジュール名:unknow、またはntdll.dll
すべての情報について、スクリーンショットを保存します...添付ファイルをご覧ください...dellがインストールされたばかりで、エラーイベントは7月8日にのみです...
7 私はこの問題に非常に悩んでおり、コンピューターが正常に使用できません...技術者が私を助けてくれることを願っています.また、フィードバックやコンピューターを分析のために積極的に提供します(北京では非常に便利です)...
この質問は、サポートアシストによって表示されたシステムイベントカレンダー分析にも基づいています.参考になれば幸いです...
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Windowsのsfc/scannowを使用して、システムが正常であることを示します...
返信リスト(回答:11)
Win + Rを入力し、sysdm.cplを入力して詳細に進んでください:
1.設定(起動と障害回復)、デバッグ情報の書き込み最小メモリダンプとして設定
2.設定(パフォーマンス)、詳細、変更(仮想メモリ)、各ドライバのページングファイルサイズの自動管理を確認
3.コンピュータを再起動します
問題が引き続き発生する場合は、変更することをお勧めしますDumpファイルを国内のネットワークディスクにアップロードし、リンクをコミュニティに送信して、より正確にサポートできるようにします...
応答2# ->にスキップ3 #HunterZsystem32ディレクトリ内のすべてのDLLファイルを再登録します
Win + x、コマンドプロンプトをクリックし、次のコマンドを入力します.
"for (%Windir%\system32\*.dll)の%1はregsvr32.exe/s%1 "を実行します(引用符は削除されます)
画面のスクロールが停止するまで入力してください...
応答3# ->にスキップ4 #JiaJuHe1作業後最初に、必要に応じて
system32ディレクトリにすべてのDLLファイルを再登録し、再起動します2 iQIYIビデオの視聴プロセス中、20分以内にカードが停止せず、ブルースクリーンが移動せず、再起動します.ブルースクリーンコードは同じです...
5 もう一度ありがとう...
応答5# ->にスキップ6 #JiaJuHe返信ありがとうございます.
2 現在のブルースクリーンは、基本的に
EdgeブラウザーのiQiyi Webページでビデオを見ると発生します...7月8日にシステムを再インストールする前に、iQiyiのUWPversionでビデオを見るとブルースクリーンが発生しました...…3
Windowsクリエーターアップデートの前は、コンピューターにそのような問題はありませんでした...
応答9# ->にスキップ10 #JiaJuHe1 この間、フォーラムで連絡を取り、
dellのテクニカルエンジニアに相談します.これで、基本的に問題の原因を特定できました2 まず、私のコンピュータはDell 5510ワークステーションで、システムはMicrosoftのWindows 10です.インターネット上のコンセンサスはSSDです.システムを再インストールすると、この問題が発生します
3 この問題の一般的な反応は、「偽の死、反応なし、さまざまなブルースクリーン、またはしばらくするとブルースクリーンになる」
4 再インストールシステムがMicrosoft標準のNVMEドライバーをインストールするため、問題はソリッドステートのSSDドライバーであるNVMEドライバーにあります...
6 一部のソリッドステートSSDはコンピューター会社のカスタマイズversion(非消費者version)であり、インターネット上でドライバーが見つからないのは残念です...たとえば、SamsungのPM951は、このハードドライバで、これはかなりの不正行為です……インターネットで見たのは、このモデルに加えて、他のモデル(元のHynixSSD512\Intel 600p 512
ssd)があり、そのすべてが不正行為をしているということです.ソリッドステートSSD7 したがって、適切なドライバを見つけることが重要です.現在、私はネチズンの方法に従ってドライバのversionを使用しています...問題が再び発生する場合、極端な方法は、ドライバを含むSSDの主流のコンシューマversionに変更することです...
8 以前は問題を一方的に見ていたのですが、Edgeを使用してブルースクリーンが最も多いビデオを視聴していたため、Edgeの問題だと考え、ここで修正しました...
9 インターネットにはそのようなものがたくさんあります...Microsoftがより良いソリッドステートSSDソリューションを提供できることを願っています(windows 10ドライバがインターネットによって自動的に提供されるため、最初のデフォルトはMicrosoftの標準のnvmeですdrive)……
10この問題に関するMicrosoftのフィードバックの提供にご協力いただきありがとうございます...
応答10# ->にスキップ11 #GuYueXiこの問題については、マイクロソフト開発者フォーラムにアクセスして投稿することをお勧めします.
https://social.msdn.Microsoft.com/forums/ja-jp/home